許偉明老師簡(jiǎn)介
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醫院高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)家、名醫名科名院速造專(zhuān)家、醫院品牌化運營(yíng)顧問(wèn)、醫院科學(xué)化經(jīng)營(yíng)創(chuàng )始人、醫院業(yè)務(wù)快速增長(cháng)者、醫院產(chǎn)品化運營(yíng)倡導者、醫院整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者、醫院高級培訓師導師,上海交大、上海同濟、天津南開(kāi)、中國科大多所高校醫管班講師。目前擔任全國多家二三級醫院顧問(wèn),成功幫助多家醫院完善運營(yíng)、優(yōu)化學(xué)科、提升..
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工業(yè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)含義根據杰羅姆·麥卡錫在《基礎營(yíng)銷(xiāo)》下的定義:營(yíng)銷(xiāo)是指某一組織為滿(mǎn)足客戶(hù)而從事的一系列活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)用來(lái)辨識未被滿(mǎn)足的需要,定義、量度目標市場(chǎng)的規模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的細分市場(chǎng)和適合該細分市場(chǎng)的供給品。 解析:工業(yè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重視市場(chǎng)調研、客戶(hù)分析,但不重視客戶(hù)數量和產(chǎn)品銷(xiāo)量,比較務(wù)虛。 舉例:寶潔、諾基亞。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)含義以用戶(hù)為導向,以數據為衡量,通過(guò)系統運營(yíng)和直接銷(xiāo)售驅動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售。 解析:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)在用戶(hù)需求的基礎上,既追求用戶(hù)數量增長(cháng)也追求產(chǎn)品銷(xiāo)量提高,更有利于組織的目標達成,更務(wù)實(shí)。 舉例:小米、螞蟻金服。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫院營(yíng)銷(xiāo)含義以患者為導向,以數據為衡量,通過(guò)系統運營(yíng)和直接營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)患者增長(cháng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售。 解析:醫院傳統的運營(yíng)主要是指產(chǎn)品(醫療)運營(yíng),這種運營(yíng)模式導致患者體驗差。隨著(zhù)醫療市場(chǎng)競爭加劇,必須轉變成患者運營(yíng),通過(guò)患者的需求體驗來(lái)反推產(chǎn)品改進(jìn)創(chuàng )新及醫院流程優(yōu)化。這也是本人的整合營(yíng)銷(xiāo)體系的內容,后續跟大家一一分享。 舉例:你來(lái)回答,給我留言。 |