許偉明老師簡(jiǎn)介
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醫院高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)家、名醫名科名院速造專(zhuān)家、醫院品牌化運營(yíng)顧問(wèn)、醫院科學(xué)化經(jīng)營(yíng)創(chuàng )始人、醫院業(yè)務(wù)快速增長(cháng)者、醫院產(chǎn)品化運營(yíng)倡導者、醫院整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者、醫院高級培訓師導師,上海交大、上海同濟、天津南開(kāi)、中國科大多所高校醫管班講師。目前擔任全國多家二三級醫院顧問(wèn),成功幫助多家醫院完善運營(yíng)、優(yōu)化學(xué)科、提升..
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許偉明主講課程
在美國營(yíng)銷(xiāo)界, 存在著(zhù)兩大營(yíng)銷(xiāo)流派。一派是品牌營(yíng)銷(xiāo), 他們大都是知名學(xué)府的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、專(zhuān)家,他們有很深厚的理論功底, 但是欠缺實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。另一派就是整合營(yíng)銷(xiāo)的高手們, 他們善于創(chuàng )造現金流——甚至是很大的現金流,但他們一般都沒(méi)有受過(guò)科班教育,沒(méi)有很高的學(xué)歷。這兩個(gè)流派的典型代表分別是菲利普•科特勒和杰•亞伯拉罕。 醫院品牌營(yíng)銷(xiāo)是什么?醫院品牌營(yíng)銷(xiāo)(hospitalbrand marketing),是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使患者形成對醫院品牌和產(chǎn)品的認知過(guò)程。醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng )造、傳播、傳遞患者價(jià)值,管理患者關(guān)系的一系列過(guò)程。 簡(jiǎn)單說(shuō), 比如你醫院今天要做一個(gè)活動(dòng),但你的目的不是為了吸引 500 人來(lái)參與或者購買(mǎi),你是想通過(guò)這個(gè)活動(dòng)給媒體一個(gè)宣傳亮點(diǎn),并通過(guò)時(shí)間的積累去把這個(gè)效應放大,形成患者對你醫院的品牌的認知,這就是品牌營(yíng)銷(xiāo)。你現在投入20萬(wàn)元做活動(dòng),但回報可能是在遙遠的未來(lái)。說(shuō)白了,品牌營(yíng)銷(xiāo)就是拿錢(qián)買(mǎi)未知的利潤。顯然,這對中小醫院來(lái)說(shuō)是個(gè)問(wèn)題, 因為短期內不能得到回報。對于中小醫院來(lái)說(shuō),縮短投資與回報的時(shí)間是最要緊的事。許多中小醫院倒閉的最大原因就是現金流的斷裂。 所以品牌營(yíng)銷(xiāo)只適合大醫院和連鎖的小醫院。對于其他醫院來(lái)說(shuō),整合營(yíng)銷(xiāo)是更好的選擇。 醫院整合營(yíng)銷(xiāo)是什么? 醫院整合營(yíng)銷(xiāo)(hospitalintegrated marketing)是一種對各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統化結合,根據環(huán)境進(jìn)行及時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以實(shí)現醫院患者數量增加和業(yè)績(jì)增長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。莆系醫院是整合營(yíng)銷(xiāo)的頂級玩家。整合營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是現在的營(yíng)銷(xiāo)效果,追逐短期的利潤,有時(shí)候甚至會(huì )以犧牲長(cháng)期的利潤為代價(jià)。整合營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)在于投資人和管理層如何明辨有所為有所不為。 |
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