企業(yè)應該民主決策，還是應由領(lǐng)導一個(gè)人說(shuō)了算？

首先，我開(kāi)宗明義，主張絕大多數情況下，重大事項，最后應由一個(gè)人拍板，同時(shí)一個(gè)人承擔責任。

有人可能會(huì )不同意我這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，說(shuō)你這是獨裁。請注意，我說(shuō)的這個(gè)主張有三個(gè)前提條件：

第一，是在絕大多數情況下；

第二，一個(gè)人拍板，拍板者要承擔主要責任；

第三，一個(gè)人拍板，并不是否認大家要充分發(fā)表意見(jiàn)。

為什么我主張一個(gè)人說(shuō)了算呢？

1.從邏輯上來(lái)說(shuō)，一個(gè)人說(shuō)了算的決策效率高。

?如果是共同決策，共同擔責，很多人就會(huì )偏保守。

如果采用投票的方式，最后投票的結果，很可能是很多該干的事情，都被否決了。

就算是投票決策通過(guò)，最后很可能選一個(gè)折中的策略；而一個(gè)人說(shuō)了算，往往能做一個(gè)正確的決策。

2.商業(yè)世界中的真理，很多時(shí)候是掌握在少數人手里的。

馬云說(shuō)過(guò)一句話(huà)，特別有道理。“如果一個(gè)方案提出來(lái)，大家都認為是對的，那么我不會(huì )考慮。為什么呢？

馬云說(shuō)得特別直白：大家都覺(jué)得可以，憑什么最后的成功者是你。

當然，一個(gè)人說(shuō)了算，存在的問(wèn)題是信息可能會(huì )少，思考不夠縝密，甚至做錯誤的決策。

因此，一個(gè)人說(shuō)了算，首先應該認真聽(tīng)取大多數人的意見(jiàn)，自己先閉口不說(shuō)話(huà)；然后，和少數核心人員進(jìn)行商討，并展開(kāi)激烈的交鋒。

在這一步，我通常作為顧問(wèn) 參與一些公司的決策討論，我會(huì )站在對立面去提問(wèn)題，挑戰他。當然，最后，由領(lǐng)導者一個(gè)人說(shuō)了算。

這里面有二個(gè)關(guān)鍵：

一是若沒(méi)人反對，這個(gè)決策最好慎重?？赡艽蠹覜](méi)說(shuō)真話(huà)，也有可能沒(méi)想到可能出現的問(wèn)題。

所以，領(lǐng)導在做重要決策時(shí)，必須聽(tīng)到不同的聲音。這里可以遵循過(guò)夜原則，就是重要決策不要著(zhù)急拍板，再等等，再聽(tīng)聽(tīng)，再想想。

二是做決策時(shí)必須有2~3個(gè)方案來(lái)做選擇，否則不做決策。

這樣可以從多個(gè)角度考慮問(wèn)題，也可以強迫自己將選項變得更多元。

其實(shí)，這也就是我們所說(shuō)的民主集中制。因此，我主張一個(gè)人說(shuō)了算，是大多數情況下，同時(shí)和相關(guān)進(jìn)行了充分的溝通，最終做決策者要承擔責任。

附：為什么聰明人常會(huì )做錯誤的決策？

1.重點(diǎn)偏差

有人在找工作時(shí)候，決定性因素往往只是該招聘公司的介紹，但決定晚飯去哪一個(gè)餐廳的時(shí)候，卻翻遍了某app里所有評論。這就是很多人可能沒(méi)有意識到，在做一些重大決策時(shí)，并沒(méi)有給予這件事，足夠的時(shí)間關(guān)注。

正確的做法是，投入80%的精力做20%的重要的事情，把更多的時(shí)間投入到重要的決策上。那為什么人們在實(shí)際行動(dòng)時(shí)，對重點(diǎn)或回報高的項目投入時(shí)間并不多？這是因為人們往往關(guān)注即時(shí)收益，而很多重要的決定往往看不到即時(shí)收益。

2.決策疲勞

有資料顯示，連續審案的法官在下午做出的判決一般沒(méi)有上午的判決那么令人信服，忙碌一天的領(lǐng)導晚上做的決策就沒(méi)有上午做的決策那么高明。

當連續地做了太多的選擇，就會(huì )在精神上疲憊不堪，而不愿意去權衡利弊，導致決策質(zhì)量的下降。

所以，領(lǐng)導要做少量的重要決策。一般重要的決策盡量在早上做，不太重要的決定可以留到下午，同時(shí)，盡量避免在下午被拖入一個(gè)會(huì )讓你做出重要決定的場(chǎng)所。

3.情緒影響

情緒容易綁架決策。人們在做選擇時(shí)，其實(shí)并不能完全理性地計算利弊。我們的情緒也會(huì )參與進(jìn)來(lái)，而且扮演非常重要的角色。

正確的方法是，先處理心理，再處理事情，一定要修正那個(gè)情緒狀態(tài)下做的決策。發(fā)現自己有情緒時(shí)，最好是不做重要決策。

4.過(guò)度自信

有一項研究說(shuō)，當一群參與實(shí)驗的學(xué)生，認為自己犯錯的概率僅有1%的時(shí)候，其實(shí)真正的概率有27%。也就是說(shuō)，人在信心爆棚時(shí)，就容易失去理智，而在非理智的狀態(tài)時(shí)，難以發(fā)現某些關(guān)鍵，以致決策會(huì )出現偏差。特別是犯下“過(guò)度自信”錯誤的人里，有很多都是行業(yè)專(zhuān)家。

5.個(gè)人偏見(jiàn)

當你在做選擇的時(shí)候，如果總覺(jué)得自己是很聰明的，就很有可能忽略一些與自己觀(guān)點(diǎn)相悖的細節，以至于做出一些愚蠢的選擇。動(dòng)畫(huà)片里的光頭強就是這樣的。