蔣小華老師簡(jiǎn)介
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培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓，..
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蔣小華主講課程
用互聯(lián)網(wǎng)思維做企業(yè)培訓
時(shí)間：2015-01-19 作者：蔣小華
傳統的企業(yè)培訓模式一般采取項目制的運作方式，例如，由專(zhuān)業(yè)的講師開(kāi)發(fā)課程并進(jìn)行授課，并由班主任等工作人員進(jìn)行班級的運營(yíng)管理，給人高大上的感覺(jué)，但常常有聽(tīng)不懂。
而互聯(lián)網(wǎng)培訓模式采取平臺化運作的方式，利用社群化運營(yíng)，多用多媒體制作課程，比較能接地氣，講的是干貨，往往利用爆點(diǎn)吸引學(xué)員的興趣。具體做法有：
1.讓學(xué)習碎片化
一個(gè)大的講話(huà)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)時(shí)，就很少有人能聽(tīng)下來(lái)，我們可以按主題切成十分鐘左右的一小段，每段起一個(gè)吸引人的標題，挑自己感興趣的看——在玩手機時(shí)，把他工作中最需要的一些東西推送給他，十分鐘碎片化時(shí)間看看高手都是怎么做的。即使在上下班的路上，等地鐵、等班車(chē)時(shí)，它不占空間資源、又不占費用、資源，又不占工作時(shí)間。傳統培訓模式需要定時(shí)定點(diǎn)，增加了許多培訓成本，同時(shí)，常常因時(shí)間、地點(diǎn)等產(chǎn)生沖突。
2.讓用戶(hù)生成內容
用戶(hù)生成內容是Web 2.0概念的組成部分之一，如百度百科。如今，企業(yè)培訓不只是HR和講師的工作，可以讓每個(gè)人分享企業(yè)的培訓手冊，包括經(jīng)驗、方法、觀(guān)念等——這些方式避免傳統培訓內容由少數幾人開(kāi)發(fā)的局限性。即使由講師授課，應該由學(xué)員提供案例、討論題等。同時(shí)，也可以將學(xué)員工作情形拍成微電影，供其它人借鑒與參考。
3.用群眾教育群眾
知者為師，讓企業(yè)內部的精英講授，顯然不是空談，而是言之有物，比較務(wù)實(shí)，接合實(shí)際，往往能引起學(xué)員興趣，這當中還包括了身教的部分。它不是灌輸式的，是一種共同的認知與探索，因為面對問(wèn)題、糾結、痛苦、煩惱，每個(gè)人都有機會(huì )來(lái)表達自己的意見(jiàn)，從而讓每個(gè)人了解自己怎么看、別人怎么看、領(lǐng)導怎么看、下級怎么看；更容易走出封閉的小我，把事情看得清楚透徹——從來(lái)沒(méi)有一個(gè)所謂的主旋律或最強音，核心是讓群眾教育群眾，沒(méi)有說(shuō)教，只有這種親切、平等的交流。
4.讓學(xué)習形成聯(lián)盟
員工之間形成聯(lián)盟，即找到能夠相互支撐的朋友，形成7-8人的聯(lián)盟。具體操作，1、填寫(xiě)問(wèn)題卡，傳遞給其它同事，并閱讀同事的回復，也可以寫(xiě)上自己認為更有價(jià)值的信息，不斷傳遞，補充進(jìn)去最有價(jià)值的信息。2、選擇一張白板紙，將自己的問(wèn)題和已經(jīng)收集到的回復張貼到白板紙上。
5.讓學(xué)院不只是課堂
傳統的培訓要么以能力為導向，往往隔靴搔癢，時(shí)效不強；要么以年度任務(wù)為導向，解決共性的問(wèn)題，但個(gè)性顯然不夠；互聯(lián)網(wǎng)思維的培訓模式側重以問(wèn)題為導向，互相輔導，覆蓋長(cháng)尾。通過(guò)教與學(xué)，讓學(xué)院不再是課堂，而是一個(gè)解決問(wèn)題的平臺，既能幫個(gè)人獲得提升，也讓員工用自己的智慧為組織做出貢獻，留下每個(gè)人的真知灼見(jiàn)。
6.其它小建議
用電子問(wèn)卷系統，改進(jìn)我們的需求調查和講師評價(jià)；用微信群建立學(xué)員間的交流平臺；讓學(xué)員用“淘點(diǎn)點(diǎn)”訂餐吧；把累人的設計工作外包給“威客”們；把工作“眾包“給班委會(huì )；為優(yōu)秀學(xué)員點(diǎn)“贊”。
總之，企業(yè)構建企業(yè)大學(xué)，要把自己看做一個(gè)平臺，既包括技術(shù)層面也包括運營(yíng)層面，調動(dòng)各種資源，突破企業(yè)大學(xué)原本的局限性和資源的限制。如淘寶大學(xué)的校長(cháng)所說(shuō)，六十多人，沒(méi)有一個(gè)人講課，沒(méi)有一個(gè)人開(kāi)發(fā)課程。也有一段時(shí)間像傳播大使一樣的，各地區跑，傳播阿里巴巴文化，那是三、四年前的事了。因為眾所周知的原因，現在已經(jīng)不這么干了。講課是一個(gè)很累的活，這么辛苦，才能講多少人，跑多少地點(diǎn)，不如用一種體系、平臺、機制挑動(dòng)更多的人去講。 |
