商業(yè)模式的創(chuàng )新如果從構成要素來(lái)講，首先是游戲規則的重新確定，比如：最初的中國家電零售行業(yè)。家電零售企業(yè)像國美、蘇寧，最初的商業(yè)模式創(chuàng )新就是通過(guò)店址資源的搶占，通過(guò)占用生產(chǎn)企業(yè)的錢(qián)而獲得成功。最近美國的一個(gè)零售企業(yè)可能顛覆這個(gè)游戲規則，就是現款現購，這種顛覆行業(yè)游戲規則的商業(yè)運作模式就可能顛覆整個(gè)產(chǎn)業(yè)的秩序。

 

　　第二是客戶(hù)價(jià)值服務(wù)模式，就是說(shuō)你如何創(chuàng )新客戶(hù)價(jià)值，如何發(fā)現新的利益增長(cháng)點(diǎn)。比如說(shuō)一些大藥房，把藥品當成快速消費品賣(mài)，這種商業(yè)運作模式也是一種商業(yè)模式的創(chuàng )新，這種模式使得大藥房快速的發(fā)展，獲得了新的市場(chǎng)和新的客戶(hù)。這就是基于客戶(hù)價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng )新。

 

　　第三是如何處理與相關(guān)利益者間的關(guān)系，比如流通行業(yè)和廠(chǎng)商之間的關(guān)系惡化，下一步都面臨一個(gè)迷茫期，怎么改變，現在找不到出路。

 

　　商業(yè)模式創(chuàng )新的核心是盈利和發(fā)展，找到新的盈利點(diǎn)，尋找到新的市場(chǎng)空間。管理創(chuàng )新的核心是速度與效益，最為關(guān)鍵的是整個(gè)運營(yíng)流程能不能面對市場(chǎng)提高效率。

 

　　從人力資源管理的角度講，任何一種商業(yè)模式的創(chuàng )新，它的最大障礙還是來(lái)自于人的思維方式和行為方式。因為商業(yè)模式創(chuàng )新背后所要改變的是整個(gè)企業(yè)內部的管理系統，包括組織、流程以及人的行為方式。所以商業(yè)模式創(chuàng )新，首先是需要企業(yè)家思維要創(chuàng )新，要自我超越。另外是領(lǐng)導團隊的領(lǐng)導能力必須要提升。我們看到中國很多企業(yè)也有很好的商業(yè)運作模式，但是為什么一種商業(yè)運作模式不能持續？最終原因是企業(yè)家不能自我超越。

 

　　跨國公司的方法是比較簡(jiǎn)單的，就是炒掉原來(lái)的，換一個(gè)新的，這樣的方式是不是更好呢？能換思想和思維最好，如果原來(lái)的團隊換不了思想和思維，就換人。但是目前的問(wèn)題是我們職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)上沒(méi)有可換的人。

 

    創(chuàng )新商業(yè)模式大概有三個(gè)步驟要做：第一就是要超越自我，但是更要超越別人；第二就要適合中國國情，要改變一種辦法；第三是適者生存，如果你不能夠適應這個(gè)環(huán)境那就只有被淘汰，或者更殘酷點(diǎn)兒說(shuō)就是不換思想就換人。

 

    未來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng )新，一定是有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)的過(guò)渡，而且是要站在月球上看地球，要充分領(lǐng)會(huì )現在全球化的需要和產(chǎn)業(yè)化的重新布局，達到商業(yè)模式創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的目的。