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              蔣小華老師簡(jiǎn)介

              蔣小華培訓講師

              蔣小華

              博客訪(fǎng)問(wèn):1712571

              培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓,..

              蔣小華最新博文

              蔣小華主講課程

              做個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的“副駕駛”
              時(shí)間:2020-11-02     作者:蔣小華
              賦權等于把方向盤(pán)交給被賦權人,什么時(shí)間掛檔、加油門(mén)、加速、減速,皆由被賦權人決定。而賦權者給予明確的目的地和方向的把控,若方向發(fā)生偏離,就需要叫停剎車(chē)。被賦權者也需要及時(shí)告知進(jìn)度和路線(xiàn),保持階段性的知會(huì ),避免走彎路。
              而在駕駛學(xué)校里,方向盤(pán)在學(xué)員手里,緊急剎車(chē)在教練腳下,那叫培訓。一旦畢業(yè)了,副駕駛就沒(méi)緊急剎車(chē)了,這叫賦權。因此,領(lǐng)導者要做一個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的“副駕駛”,但是,需要做好以下3件事。
              眼睛盯牢,但手放開(kāi)
              為什么?比如,帶孩子到沙灘上玩耍,孩子看到別的小朋友在沙灘上堆城堡,也參與其中。這時(shí)孩子用最“笨”最“差”的方法時(shí),我們要裝作視而不見(jiàn),不要打斷,不要提醒孩子應該這樣和應該那樣,甚至不用阻止他用手去挖沙。我們要為孩子創(chuàng )造成長(cháng)機會(huì ),就要充分“賦權”,父母的責任是保障孩子的人身安全;支援孩子時(shí)要看時(shí)機,比如,孩子出現退縮、緊張等不良情緒時(shí)可以適當給予一些鼓勵和幫助。
              要知道,過(guò)度保護只會(huì )適得其反。比如,有個(gè)奶奶,總是扶著(zhù)孩子騎自行車(chē),生怕他摔倒,結果可想而知。當遇到些許困難時(shí),這樣的孩子會(huì )不知所措,眼睛盯著(zhù)大人,希望大人能夠幫他做決定。
              同樣,如果我們一味插手下屬的工作,就會(huì )讓下屬不知所措,結果變成被動(dòng)等待我們的安排,且無(wú)形中會(huì )將責任轉移給我們。這時(shí),下屬的工作成就感就盡失了。
              因此,我們要關(guān)注團隊的工作過(guò)程,但不要插手。賦權后,要耐得住性子,只要不出現重大錯誤,就不干涉。當然,出現重大問(wèn)題或需要我們的時(shí)候,要即時(shí)給予協(xié)助。
              賦權,也要賦責和賦利
              賦權也要賦責,賦權不賦責是不對的。例如,“你們干吧,出了成績(jì)算你的,出了問(wèn)題算我的”。這個(gè)聽(tīng)起來(lái)有氣魄,但是有問(wèn)題。一是出了問(wèn)題大部分同事不可能真的都推給你,反而讓同事有心理負擔。二是真的有一部分人因此就隨意而為,不認真控制風(fēng)險,咋辦?比較好的做法是,“你們干吧,出了成績(jì)算你的,出了問(wèn)題我和你一起承擔。”
              因此,不要輕易說(shuō):失敗了算我的??梢运?0%或者80%算我們的,但都算我們的,員工可能會(huì )輕視問(wèn)題、忽略風(fēng)險。
              當然,賦權也要賦利,而常見(jiàn)的錯誤是,賦權后的責任由下屬擔著(zhù),但功勞卻被上級攬去了,這是要不得的。從此,沒(méi)有員工愿意接受賦權和賦責了。
              權限在可控范圍
              賦權不是給的權限無(wú)限大,不能隨便擺擺手就表示:這個(gè)項目用人、用錢(qián)等你可以全權負責,不用跟我報備。這可不行,有人因此釀成大禍。比如,有的被賦權人因此大量招人,使用工成本急劇增加,造成項目利潤為零。
              因此,對賦權的范圍,一定要清晰,要避免說(shuō)“可以動(dòng)用一切資源”“全權負責”這樣的話(huà);要講清楚:可以調動(dòng)哪些資源?擁有多少的資金審批權?獲得賦權的時(shí)間是多長(cháng)?還有賦權時(shí),要能夠監督,不能監督的事,一般不賦權。
              綜上所述,不難看出,一個(gè)善于賦權的領(lǐng)導者,能做到既放手不管,也眼睛盯牢;既大膽賦權,也巧妙控權;還能做到責權利對等。
               
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