管理者的能力項關(guān)于管理者的能力項的話(huà)題過(guò)于泛濫，也不缺我一言，就一起泛濫起來(lái)。

常規的認知是三大能力項：任務(wù)管理（業(yè)務(wù)管理）團隊管理和自我管理，這個(gè)認知也是構成我的顧問(wèn)咨詢(xún)的綱目的。

任務(wù)管理包括專(zhuān)業(yè)能力（不同的行業(yè)和不同的崗位要求的具體要求不同，比如航空航天和食品加工的不同，謂之專(zhuān)業(yè)區別）、運營(yíng)能力（基于目標的任務(wù)啟動(dòng)到結果達成的全過(guò)程）、執行能力（作為組織大系統的一份子，貫徹落實(shí)本分職責的能力）等。

團隊管理包括兩個(gè)維度：集體管理（也可以叫做組織管理）和個(gè)體管理。集體管理的能力含團隊建設能力，組織體系建設能力，績(jì)效管理能力等。個(gè)體管理的邏輯是識人、用人、育人和發(fā)展人。

自我管理的內容則比較寬泛，溝通能力，決策能力，壓力與情緒管理能力，自我績(jì)效能力，領(lǐng)導力，情商和逆商能力等。

管理者的能力也可以從時(shí)間軸橫向來(lái)切分出來(lái)：面對以往的能力、面對當下的能力和面對未來(lái)的能力。面對以往的能力，就是管理者總結經(jīng)驗，善于學(xué)習和借鑒，拿來(lái)主義，總結提煉和建模的能力，一切經(jīng)驗歸于模型。很多管理者的現實(shí)掙扎和摸索，其實(shí)是沒(méi)有正確的面對過(guò)去，企業(yè)遇到的問(wèn)題，前人90%都有總結和理論可供借鑒，善于學(xué)習和勇于學(xué)習，就能很好的滿(mǎn)足自己開(kāi)展工作的需要。同時(shí)不斷的總結自己遇到的問(wèn)題，提煉最佳實(shí)踐，形成自己的管理認知和管理方法論。

面對當下的能力是很多管理者的擅長(cháng)：救火。拆西墻補東墻，不顧首尾，臨時(shí)性的靈動(dòng)和等待式的管理（事后管理）讓管理者勤奮而又忙碌，想起管理者，就想起鐵青的臉，銳利的眼神，疲憊的腿和發(fā)瓢的嘴（推卸責任和扯皮），總讓我們想起一群飛舞的蜜蜂，但是好多缺少節奏和秩序。社會(huì )輿論也發(fā)酵了這種行為-----很多現場(chǎng)英勇救人救火，危急關(guān)頭舍身忘我，緊急關(guān)頭果斷決策杜絕更大的惡化等等不一而足。讓很多管理者們也覺(jué)得這就是管理的常態(tài)。

面對未來(lái)的能力是指規劃能力和格局，用動(dòng)態(tài)的觀(guān)察做管理，不在乎一時(shí)的得失，更多的關(guān)注未來(lái)風(fēng)險的規避和未來(lái)利益的儲備。陳春花教授在一次講座上說(shuō)起，民營(yíng)企業(yè)（其實(shí)也應該包括其他所有制的實(shí)體經(jīng)濟）不但要在乎如何活著(zhù)，更要在乎如何更好的長(cháng)久的活著(zhù)。這也是組織中的管理者們應該具備的能力，為將來(lái)的工作做當下的打算，為未來(lái)的風(fēng)險做當下的預防。

其實(shí)，管理本身就是一個(gè)混沌的領(lǐng)域，管理的基本動(dòng)作是技術(shù)的，可以用還原論來(lái)分拆和解構；管理的熟練和順通就有很多藝術(shù)的成分，要靠悟性和隨機應變的能力。管理的至高境界就和經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導、運營(yíng)等等融合在一起不可分拆了。管理者的能力影響因素和一個(gè)人的常規能力一樣，管理者的管理能力，也有他制約和促成的因素，

總結如下：

1、內驅力（自驅力）。

內在的驅動(dòng)一個(gè)人動(dòng)作的要素包括三觀(guān)，比如儒家的吃得苦中苦方為人上人、學(xué)而優(yōu)則仕、勞心者治人勞力者治于人等等，比如做人要有責任感，要有擔當，要光宗耀祖等等；還包括他的成長(cháng)環(huán)境的影響，比如書(shū)香門(mén)第自然儒雅大氣，寒門(mén)蔽戶(hù)造就忍氣吞聲，也可能相反，基因突變的出現豪門(mén)逆子或者亂世梟雄，第三個(gè)是自己或者有人幫他做規劃，他的生命有節奏感，有明確的奮斗目標。內驅力強的人，就會(huì )給管理能力加分。

2、外驅力。

主要是指外部環(huán)境的正負干預。包括督促，監控、考核、獎懲、關(guān)系、利益等。一般來(lái)說(shuō)，內驅力一旦產(chǎn)生，就像核反應堆一樣，很不容易熄滅。外驅力則像內燃機，一旦外部不給油了，燃燒就不發(fā)生了，就失去了動(dòng)力。在內驅力不足的情況下，一定的外驅力是可以讓能力得到有效提高的。

3、實(shí)力（勝任力）。

主要指自身的素質(zhì)能力，會(huì )不會(huì )干的問(wèn)題。比如編程的，熟知好幾種計算機語(yǔ)言，并且應用程序的編撰水平很高，我們叫做實(shí)力很強。比如李云龍，敢干，能干，會(huì )干，單槍匹馬也能自己造出一個(gè)獨立團來(lái)，這是實(shí)力的證明。高超的駕駛技術(shù)，叫做實(shí)力，判斷事務(wù)的準確度，這叫實(shí)力?？傊?，是與生具來(lái)的或者成長(cháng)環(huán)境形成的做事的能力。天賦與勤學(xué)苦練都可以造就實(shí)力。高智商也是一種實(shí)力。

4、機遇（也叫運氣和機會(huì )）。

能力的應用場(chǎng)景和機遇關(guān)系密切，天時(shí)地利人和，有一項缺失，你的能力就表現不出來(lái)。改革家更適合活在90年代，恰逢其時(shí)嘛。外資背景的管理者，在本土企業(yè)的人情關(guān)系網(wǎng)、利益漏洞的工作環(huán)境中，就是很難開(kāi)展起工作。上面有個(gè)不賞識你的上司，你個(gè)孫猴子只好到處撒尿做記號了。不同的時(shí)代和不同的企業(yè)發(fā)展階段需要不同能力的管理者，匹配最重要。所以才有了鳥(niǎo)盡弓藏兔死狗烹的典故。

5、外部條件。

所謂巧婦難為無(wú)米之炊，就像再好的駕駛技術(shù)也需要有輛好車(chē)一樣，管理能力也受制于管理的環(huán)境條件。那種有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上的鐵人精神主人翁精神，實(shí)際上已然超出了管理能力的范疇（這個(gè)會(huì )有專(zhuān)門(mén)的闡述）。為什么區域性的民營(yíng)企業(yè)的管理能力偏弱。薪酬待遇跟不上，政策跟不上，績(jì)效管理激勵跟不上，流程制度跟不上，企業(yè)文化跟不上，管理者的管理工具缺失……何止只是態(tài)度和責任心的事情。管理能力的展開(kāi)，很大程度需要組織系統的支持，所以，很多企業(yè)有了問(wèn)題就采購《執行力》《領(lǐng)導力》《高度責任》《陽(yáng)光心態(tài)》等課程，其實(shí)真的建議先做組織系統的咨詢(xún)，先改造管理的環(huán)境和條件，再去做能力和心態(tài)的培育，才是符合邏輯的。其實(shí)這也是讓咨詢(xún)師和培訓師打架的原因，培訓不落地，是因為培訓這架飛機需要落地的機場(chǎng)。