做一名懂得感恩的好員工
| 課程背景： 現實(shí)中，我們常?？吹竭@樣的現象，一個(gè)員工可以為一個(gè)陌生路人的點(diǎn)滴幫助而心存感激，卻無(wú)視給我們提供平臺的公司、為我們創(chuàng )造機會(huì )的領(lǐng)導以及為我們提供幫助的同事的種種恩惠，將一切視為理所當然。懂得感恩是做人的起碼要求，學(xué)會(huì )感恩是優(yōu)秀員工的起點(diǎn)。作為員工，你要感恩自己的企業(yè)。不要只問(wèn)企業(yè)為你做了什么？要常常地問(wèn)：我為企業(yè)做了什么？不要只問(wèn)自己應該得到什么，多問(wèn)問(wèn)自己：我付出了多少？多問(wèn)問(wèn)自己：我為企業(yè)創(chuàng )造了多少利潤？我對得起企業(yè)付給我的工資嗎？感恩不需要成本，但感恩卻有無(wú)價(jià)的回報。愿我們每一位員工都珍惜工作，享受生活，學(xué)會(huì )感恩，與愛(ài)同行，用感恩的心去工作，用敬業(yè)的精神、忠誠的品格、責任的信念，盡職盡責地完成任務(wù)，使自己滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，最終實(shí)現自身的人生價(jià)值，跨入優(yōu)秀員工的行列。 二、學(xué)習對象：企業(yè)各級員工、政府公務(wù)員 三、課時(shí)：1天 四、課程核心模塊 模塊1：參透感恩：領(lǐng)悟感恩的真義 你是我生命中的奇跡 珍惜才能擁有,感恩才能長(cháng)久 ?吃水不忘挖井人：對擁有的感恩 假如給我三天光明：逆境中心存感恩 關(guān)上一扇門(mén)，打開(kāi)一扇窗：感謝機遇 ?心懷抱怨，只是因為你做得不夠好 模塊2：感恩工作：用感恩的心工作 沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的員工 從要我干到我要干：工作需要感恩與熱愛(ài) 在職一座山：做好本職工作，爭當九段秘書(shū) 履行崗位職責：打造企業(yè)的“防火墻” 平時(shí)看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)候站得出來(lái) 當老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話(huà)，做老實(shí)事 模塊3：感恩企業(yè)：對組織永遠心存敬意 牢記感恩，是公司成就了你 用感恩彌補自己的能力“短板” 感恩公司，用業(yè)績(jì)回報公司 節約=創(chuàng )造利潤：懂得感恩就要善待公司財物 善待8小時(shí)之內的時(shí)間：時(shí)間就是金錢(qián) 認同企業(yè)文化，用行動(dòng)捍衛企業(yè)形象 公私分明：不占公司的小便宜 模塊4：感恩領(lǐng)導：感謝領(lǐng)導的栽培和提拔 感激領(lǐng)導的知遇之恩 缺乏忠誠，感恩就是奢談 積極主動(dòng)：讓領(lǐng)導省心、放心 領(lǐng)導不說(shuō)，你應該怎么做 感恩領(lǐng)導，就要把結果交給領(lǐng)導 與領(lǐng)導“共苦”，才有機會(huì )“同甘” 為領(lǐng)導創(chuàng )造機會(huì )，領(lǐng)導就會(huì )給你機會(huì ) 領(lǐng)導“刁難”你，是因為器重你 模塊5：感恩同事：與團隊一起成長(cháng) 感恩的心，感謝與我們朝夕相處的人 以利他之心和同事相處 換位思考，創(chuàng )造和諧的人際關(guān)系 尊重同事之間的差異 向同事學(xué)習，帶著(zhù)感恩的心 感恩要有團隊精神與大局意識 模塊6：感恩客戶(hù)：超越客戶(hù)的期望 iPhone流行的秘密：永遠超越客戶(hù)的期待 感恩客戶(hù)的抱怨 聆聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn) 感恩客戶(hù)，從小事做起 善待客戶(hù)，客戶(hù)沒(méi)有貴賤之分 主動(dòng)服務(wù)，讓客戶(hù)從滿(mǎn)意到感動(dòng) 模塊7：感恩挫折：感謝折磨你的人 刀不磨不鋒利，人不磨不成器：感謝磨難 合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練：感謝折磨你的人 男人的胸懷是委屈撐大的：受得起委屈才能成器 有怨氣不如有志氣：化抱怨為感恩 感恩讓地獄成天堂：態(tài)度決定一切 你誰(shuí)都改變不了，除了你自己：抱怨他人不如改變自己 感恩使人增值，抱怨使人貶值 模塊8：培養習慣：讓感恩成為你的習慣 感恩是人生的大智慧，懂得感恩的人更容易走向成功 感恩是一種心態(tài)，更是一種習慣 5個(gè)良好的職業(yè)習慣——禮多人不怪：感謝常掛嘴邊，感恩長(cháng)存心間 5個(gè)良好的職業(yè)習慣——知足惜福：常想一二，不思八九 5個(gè)良好的職業(yè)習慣——向下比較：多向下比較，少向上比較 5個(gè)良好的職業(yè)習慣——小事妥協(xié)：合作與協(xié)調的重要性 5個(gè)良好的職業(yè)習慣——學(xué)會(huì )守時(shí)：尊重他人的時(shí)間 |
