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基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造
課程編號：13358
課程價(jià)格：￥17000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2764
【培訓對象】
服務(wù)從業(yè)人員、企業(yè)銷(xiāo)售、客服、行政人員及各界想自我提升，追求職場(chǎng)卓越的商務(wù)人士等。
【培訓收益】
通過(guò)禮儀培訓，使得學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)； 從細微之處體現您對他人的尊重；了解接待客戶(hù)的禮儀細節； 掌握日常工作淡妝的過(guò)程與技巧；塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，贏(yíng)得客戶(hù)好感，在競爭中脫穎而出； 提高商務(wù)禮儀素養、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象； 熟悉與全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀基本規范； 熟練掌握基本的電話(huà)禮儀; 掌握基本的社交禮儀； 統一員工服務(wù)標準，展現企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。
服務(wù)從業(yè)人員、企業(yè)銷(xiāo)售、客服、行政人員及各界想自我提升，追求職場(chǎng)卓越的商務(wù)人士等。
【培訓收益】
通過(guò)禮儀培訓，使得學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)； 從細微之處體現您對他人的尊重；了解接待客戶(hù)的禮儀細節； 掌握日常工作淡妝的過(guò)程與技巧；塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，贏(yíng)得客戶(hù)好感，在競爭中脫穎而出； 提高商務(wù)禮儀素養、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象； 熟悉與全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀基本規范； 熟練掌握基本的電話(huà)禮儀; 掌握基本的社交禮儀； 統一員工服務(wù)標準，展現企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。
第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課
禮儀內涵
職場(chǎng)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則
職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面
禮儀內涵
職場(chǎng)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則
職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面
第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定
禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
培養良好的工作意識
我為什么而工作
我為誰(shuí)而工作
我應該怎么做
打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立危機意識
禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
培養良好的工作意識
我為什么而工作
我為誰(shuí)而工作
我應該怎么做
打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立危機意識
第三模塊：儀容與著(zhù)裝禮儀---職場(chǎng)魅力形象量身打造
個(gè)人形象是成功不可或缺的因素
精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
儀容的禁忌
商務(wù)正裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
工裝的穿著(zhù)要求
商務(wù)便裝的穿著(zhù)技巧
休閑裝、時(shí)裝及禮服
常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評
男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
女士套裝與絲巾搭配
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
各類(lèi)職業(yè)形象著(zhù)裝方式（日常上班、開(kāi)會(huì )、談判、拜訪(fǎng)等著(zhù)裝）
個(gè)人形象是成功不可或缺的因素
精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
儀容的禁忌
商務(wù)正裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
工裝的穿著(zhù)要求
商務(wù)便裝的穿著(zhù)技巧
休閑裝、時(shí)裝及禮服
常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評
男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
女士套裝與絲巾搭配
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
各類(lèi)職業(yè)形象著(zhù)裝方式（日常上班、開(kāi)會(huì )、談判、拜訪(fǎng)等著(zhù)裝）
第四模塊：舉止禮儀---鍛造優(yōu)雅與端莊
舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件
商務(wù)人士的舉止要求
站姿的要領(lǐng)與訓練
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓練
走姿的要領(lǐng)與訓練
蹲姿的要領(lǐng)與訓練
遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養良好舉止禮儀途徑
舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件
商務(wù)人士的舉止要求
站姿的要領(lǐng)與訓練
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓練
走姿的要領(lǐng)與訓練
蹲姿的要領(lǐng)與訓練
遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養良好舉止禮儀途徑
第五模塊：言談禮儀---良好溝通助你一馬平川
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通3A法則
傾聽(tīng)與贊美
適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情
如何與客戶(hù)及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通3A法則
傾聽(tīng)與贊美
適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情
如何與客戶(hù)及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通
第六模塊：常用商務(wù)禮儀
寒暄、介紹、稱(chēng)呼禮儀
握手禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀
拜訪(fǎng)、交談禮儀
致意禮儀
名片禮儀
迎來(lái)送往的乘車(chē)的禮儀
寒暄、介紹、稱(chēng)呼禮儀
握手禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀
拜訪(fǎng)、交談禮儀
致意禮儀
名片禮儀
迎來(lái)送往的乘車(chē)的禮儀
第七模塊：會(huì )談禮儀---高端會(huì )晤禮儀當道
會(huì )議禮儀
談判禮儀
會(huì )議禮儀
談判禮儀
第八模塊：接待禮儀---接待有禮完美迎客
接待前的準備
迎接客戶(hù)禮儀
接待客戶(hù)禮儀
茶和咖啡禮儀
送客禮儀
接待前的準備
迎接客戶(hù)禮儀
接待客戶(hù)禮儀
茶和咖啡禮儀
送客禮儀
第九模塊：拜訪(fǎng)禮儀--- 有尺有度彬彬有禮
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，主題明確
注意觀(guān)察，適可而止
彬彬有禮，注意細節
拜訪(fǎng)時(shí)的同事配合
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，主題明確
注意觀(guān)察，適可而止
彬彬有禮，注意細節
拜訪(fǎng)時(shí)的同事配合
第十模塊：大型宴會(huì )禮儀---餐桌上的魅力
宴會(huì )的分類(lèi)
中式宴會(huì )
西式宴會(huì )
正規宴會(huì )
普通宴會(huì )
宴會(huì )的簡(jiǎn)介
座次安排
宴會(huì )的主題
男女賓客分別對待
餐桌的禮儀
中西式餐具的擺放標準
入座禮儀
點(diǎn)菜與上菜的禮節
斟酒禮儀
開(kāi)宴禮儀
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌
選擇好餐桌話(huà)題
餐巾、餐布的使用
餐桌的入席與退席
宴會(huì )的分類(lèi)
中式宴會(huì )
西式宴會(huì )
正規宴會(huì )
普通宴會(huì )
宴會(huì )的簡(jiǎn)介
座次安排
宴會(huì )的主題
男女賓客分別對待
餐桌的禮儀
中西式餐具的擺放標準
入座禮儀
點(diǎn)菜與上菜的禮節
斟酒禮儀
開(kāi)宴禮儀
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌
選擇好餐桌話(huà)題
餐巾、餐布的使用
餐桌的入席與退席
第十一模塊：電話(huà)禮儀---只聞其聲的修養體現
樹(shù)立良好的電話(huà)形象
親切的第一聲
良好的姿態(tài)影響電話(huà)中你的聲音
電話(huà)禮儀的基本原則
撥打電話(huà)的禮儀
接聽(tīng)、轉接、留言、結束電話(huà)的基本技巧
手機禮儀
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)
第十二模塊：禮儀五步訓練法
看——觀(guān)察對方的技巧
聽(tīng)——拉近與對方關(guān)系
笑——微笑的魅力
說(shuō)——對方更在乎怎樣
動(dòng)——運用身體語(yǔ)言的技巧
樹(shù)立良好的電話(huà)形象
親切的第一聲
良好的姿態(tài)影響電話(huà)中你的聲音
電話(huà)禮儀的基本原則
撥打電話(huà)的禮儀
接聽(tīng)、轉接、留言、結束電話(huà)的基本技巧
手機禮儀
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)
第十二模塊：禮儀五步訓練法
看——觀(guān)察對方的技巧
聽(tīng)——拉近與對方關(guān)系
笑——微笑的魅力
說(shuō)——對方更在乎怎樣
動(dòng)——運用身體語(yǔ)言的技巧
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引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團說(shuō)起，到調查顯示：團隊中大部分人沒(méi)有高效工作。一、 角色認知：不當消防隊員，讓員工自動(dòng)自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導；..
人氣：2202
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課程說(shuō)明：對大多數公司領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，"團隊"這一概念并不陌生。團隊協(xié)作在公司運營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。如何才能使自己的組織成為高績(jì)效團隊？如何才能正確處理團隊中的沖突？團隊精神和團隊凝聚力到底怎樣來(lái)的？團隊執行力如何塑造？為您撥開(kāi)迷霧，向您展現打造高績(jì)效團隊的不二法門(mén)。..
人氣：1805
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課程背景：當你面臨不確定情境時(shí)緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時(shí)憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現真正的內在渴望與恐懼才有可能采取行動(dòng)，并實(shí)現目標。應用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀(guān)人于微、化危為機，把..
人氣：2030
