1. 
<del id="djlcs"></del>
              




              

              當前位置: 首頁(yè) > 內訓課程 > 課程內容
              

              


              

廣告1


              


              相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程更多 》
              

              相關(guān)熱門(mén)內訓課程更多 》
              


              相關(guān)最新下載資料
              


              


              

              



              

              魅力質(zhì)量與執行智慧
              

              
	
              
		
              課程編號：15472
              
		
              課程價(jià)格：￥26000/天
              
		
              課程時(shí)長(cháng)：3 天
              
		
              課程人氣：1630
              
	
              
	

              

              行業(yè)類(lèi)別：    
              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：
              


              授課講師：吳建平


              


              



              








              


              

              

              

              

                

              • 課程說(shuō)明
                • 

              • 講師介紹
                • 

              • 選擇同類(lèi)課
                • 

              
 

              


              
【培訓對象】

              
本課程適合希望通過(guò)智慧質(zhì)量的戰略新思維與管理系統技術(shù)幫助非質(zhì)量部門(mén)提高管理部門(mén)的管理水準與業(yè)務(wù)流程改善的金領(lǐng)職業(yè)人士，例如總經(jīng)理、副總裁、部門(mén)總監、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、高級工程師、高級管理師、技術(shù)員/班組長(cháng)等


              
【培訓收益】

              



              

               模塊一：質(zhì)量意識與影響
              

              1．企業(yè)命運與質(zhì)量有約
              

              ①.什么是質(zhì)量，質(zhì)量與我有什么關(guān)系
              

              ②.質(zhì)量的基本定律是什么
              

              ③.阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個(gè)要素
              

              ④.高層對質(zhì)量的認識與參與
              

              ⑤.全面質(zhì)量管理的“4鐵”精神
              

              ⑥.怎么才能做好質(zhì)量的策略思維
              

              案例：為什么質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡
              


              

              

              2．質(zhì)量管理的6大誤區
              

              ①.差不多先生，馬虎小姐
              

              ②.質(zhì)量錯在一線(xiàn)員工
              

              ③.質(zhì)量就是質(zhì)量部門(mén)的事情
              

              ④.銷(xiāo)量第一，成本第二，品質(zhì)滯后
              

              ⑤.1%失誤不算什么，任何事情都有特殊性
              

              ⑥.全員參與質(zhì)量有形式，沒(méi)有內涵
              


              

              

              3．員工質(zhì)量意識與標準
              

              ①.全員質(zhì)量意識階梯式教育訓練
              

              ②.自省式圓桌會(huì )議與失敗案例的標準化
              

              ③.全員質(zhì)量意識階梯式教育訓練
              

              ④.全員如何計算崗位的PONC浪費成本
              

              ⑤.強化質(zhì)量意識的4法與作業(yè)標準厘清
              

              案例：標桿案例-T公司的質(zhì)量意識與文化
              


              

              

              模塊二：高績(jì)效團隊管理與溝通技能
              

              1．如何建立忠誠的員工隊伍
              

              ①.省思：為什么許多高品質(zhì)團隊會(huì )失敗
              

              ②.人才甄選的標準與流程
              

              ③.團隊組建的4步法，8步驟
              

              ④.組織架構的設計、角色與職責
              

              ⑤.人性激勵的6種方法與操作步驟
              

              案例：《加西亞的一封信》的啟示是什么
              


              

              

              2．營(yíng)造員工“最佳執行力”的文化
              

              ①.職業(yè)化員工的素質(zhì)模型
              

              ②.全員工技能差距分析與改善
              

              ③.員工常犯的執行力錯誤
              

              ④.員工執行力的3層面說(shuō)
              

              ⑤.全方位執行力的3個(gè)核心流程
              

              ⑥.時(shí)間管理與工作執行力 
              

              ⑦.建立4R模式的執行系統
              

              研討：為什么結果還得不到付出的1/50
              


              

              

              3．魅力溝通與人際關(guān)系技巧
              

              ①.溝通的障礙根本來(lái)源哪里
              

              ②.跨部門(mén)魅力溝通的5個(gè)原則
              

              ③.改善溝通訣竅的4句真經(jīng)
              

              ④.為什么人際網(wǎng)總是很重要的
              

              ⑤.如何與人相處的4個(gè)基本綱要
              

              ⑥.建立人際關(guān)系的十條基本技巧
              

              案例：新任質(zhì)量主管的困惑
              


              

              

              模塊三：卓有成效的管理系統與提升技術(shù)
              

              1．現場(chǎng)質(zhì)量管理法
              

              ①.設計質(zhì)量保證DQA的職責與角色
              

              ②.設計質(zhì)量保證系統的組建與方法論
              

              ③.完美現場(chǎng)的8項基本準則 
              

              ④.沖擊制造“質(zhì)量”的6個(gè)危機
              

              ⑤.現場(chǎng)OJT與多技能員工培訓
              

              ⑥.6C—客戶(hù)投訴處理的流程
              

              ⑦.化解客戶(hù)負面情緒的LSCPA模型
              

              案例：麥當勞的天價(jià)索賠事件
              


              

              

              2．培訓系統與風(fēng)險防控技術(shù)
              

              ①.為什么要培訓與培訓中的常見(jiàn)誤區
              

              ②.質(zhì)量文化基因重組與培訓方案
              

              ③.新員工的培訓包括哪些內容
              

              ④.晨會(huì )與夕會(huì )計劃制定與如何展開(kāi)
              

              ⑤.培訓需求分析與培訓方案、實(shí)施
              

              ⑥.培訓風(fēng)險防控與培訓成果轉化
              

              研討：培訓就是生產(chǎn)力，真的嗎？
              


              

              

              3．部門(mén)關(guān)鍵指標與績(jì)效考核
              

              ①.目標分解流程與矩陣決策技術(shù)
              

              ②.部門(mén)關(guān)鍵質(zhì)量指標的匹配與監控
              

              ③.員工的紀律考核與品行考核
              

              ④.如何設定指標的權重與評分等級
              

              ⑤.如何避免績(jì)效考核推行的失敗
              

              ⑥.不同類(lèi)型的員工考核方法與流程
              

              ⑦.員工態(tài)度與能力考核指標評定表
              

              案例：F公司員工級績(jì)效考核表示例
              


              

              

              模塊四：中層領(lǐng)導做好部門(mén)管理與危機應對
              

              1．組織結構的設計
              

              ①.部門(mén)組織架構與愿景
              

              ②.部門(mén)組織結構的目的與意義
              

              ③.部門(mén)組織結構的應用6步法
              

              ④.一線(xiàn)運營(yíng)部門(mén)與輔導支持部門(mén)的差別
              

              ⑤.輔導支持部門(mén)的特征是什么？
              

              ⑥.一線(xiàn)運營(yíng)部門(mén)的特征是什么？
              

              ⑦.部門(mén)組織結構的設計與職責定義
              

              案例：CTO洗衣店的組織架構圖示例
              


              

              

              2．工作分析的應用與方法
              

              ①.工作分析的目的與意義
              

              ②.工作分析流程的8步法
              

              ③.工作分析的4大領(lǐng)域應用
              

              ④.工作分析的5個(gè)基本方法
              

              ⑤.如何規范工作分析表的內容
              

              ⑥.常用崗位的工作分析活動(dòng)展開(kāi)
              

              研討：H公司的部門(mén)總監級工作分析表模板
              

              案例：F公司員工的工作分解表，解放領(lǐng)導
              


              

              

              3．員工滿(mǎn)意度管理
              

              ①.成就他人等同成就你自己
              

              ②.卓越員工獎與平等、績(jì)效法則
              

              ③.員工單線(xiàn)管理法則
              

              ④.員工職業(yè)生涯規劃
              

              ⑤.如何用文化來(lái)管理員工
              

              ⑥.質(zhì)量危機4步法
              


              

              

              模塊五：通俗易懂的工具與解決方案
              

              1．問(wèn)題分析與決策的流程
              

              ①.問(wèn)題解決流程PSP基本定義與目標
              

              ②.5-Why現場(chǎng)問(wèn)題分析法
              

              ③.9步法—問(wèn)題分析與決策的方法與步驟
              

              ④.工具應用—心智圖、問(wèn)題樹(shù)、腦力激蕩
              

              ⑤.思維導圖與問(wèn)題分析的思路整合
              

              ⑥.放大技術(shù)—圖片影像分析法
              

              案例：?jiǎn)?wèn)題思考方向—黃豆油濾油機故事
              


              

              

              2．簡(jiǎn)易品管7工具的應用
              

              ①.繪制流程圖的方法與步驟、技巧
              

              ②.魚(yú)骨圖的作圖方法與步驟、應用領(lǐng)域 
              

              ③.因果矩陣圖的作用與目的、意義
              

              ④.柏拉圖的作圖方法與步驟、應用領(lǐng)域
              

              ⑤.簡(jiǎn)易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
              


              

              

              3．Ford-8D 在業(yè)務(wù)流程中的應用
              

              ①.Ford-8D的目的與意義
              

              ②.Ford-8D的精神與特點(diǎn)
              

              ③.Ford-8D解決問(wèn)題的方法與步驟
              

              ④.如何運用Ford-8D處理客戶(hù)投訴
              

              ⑤.品管7工具與Ford-8D的整合與應用
              

              ⑥.Ford-8D的項目結案流程與追蹤技巧
              

              案例：Ford-8D核心步驟的研討與演練
              


              

              

              模塊六：全員提案改善的機制與推廣技術(shù)
              

              1．提案改善在全員質(zhì)量成本中的應用
              

              ①.精益5S與現場(chǎng)八大浪費
              

              ②.現場(chǎng)八大浪費與劣質(zhì)成本PONC
              

              ③.全員工崗位PONC劣質(zhì)成本核算體系
              

              ④.全員劣質(zhì)成本改進(jìn)的十大步驟
              

              案例：F公司各地開(kāi)展持續改進(jìn)的活動(dòng)
              


              

              

              2．提案改善的方法與項目輔導技術(shù)
              

              ①.持續改進(jìn)的主要內容與步驟、方法
              

              ②.持續改進(jìn)的管理制度的建設與執行
              

              ③.項目監控與評審的流程與步驟
              

              ④.項目輔導的準備工作與5個(gè)技術(shù)
              

              ⑤.持續改進(jìn)成果評價(jià)細則與標準
              


              

              

              3．為了實(shí)現快樂(lè )并有價(jià)值的提案改善
              

              ①.全員教育與基礎建設的整合
              

              ②.PDCA循環(huán)是持續改進(jìn)的基礎
              

              ③.快樂(lè )推動(dòng)持續改進(jìn)的主要方法與步驟
              

              ④.將持續改進(jìn)融入企業(yè)文化的基因
              

              ⑤.持續改進(jìn)是永無(wú)止境的完美追求
              

                 案例：C2C電子制造研究所的改善推動(dòng)
              


              

              

              課程總結Q&A
              

              1.回顧并復習2天的課程重點(diǎn)
              

              2.專(zhuān)家現場(chǎng)指導學(xué)員在課后如何持續應用
              

              3.快樂(lè )分享—3分鐘課程感悟
              

              4.課程效益—5分鐘專(zhuān)家現場(chǎng)咨詢(xún)與輔導
              

              5.運用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績(jì)效
              

              6.填寫(xiě)《學(xué)以致用行動(dòng)計劃表》
              

              





              

                                  

              

              

              





              
    
              
        
              咨詢(xún)電話(huà)：
              
        
              
            
              
            
              
                
              0571-86155444
              
            
              
        
              
    
              
    
              
        
              咨詢(xún)熱線(xiàn)：
              
        
              
            
                
                
              • 微信：13857108608
                • 
            
              
        
              
    
              
    
              
        
    
              
    
              
        聯(lián)系我們
        
              
    
              

              




日韩一区二区三区免费高清|久久国产精品视频|精品一区二区无码|国产成人欧美日本在线观看

                

                    1. 
<del id="djlcs"></del>