【培訓對象】
(一) 醫院全員，建議分批進(jìn)行，以便每個(gè)員工都能學(xué)習
(二) 醫院管理層+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
(三) 醫院上級主管單位

【培訓收益】
這是國內第一堂系統闡述醫院品牌理論+案例的課程，如果您在網(wǎng)絡(luò )上看到同樣的課程大綱，也一定是抄襲許偉明老師的。這堂課程將徹底扭轉您對醫院品牌的認知誤區，提高您醫院?jiǎn)T工的品牌意識，教會(huì )您從0到1或從1到10打造品牌醫院的全套落地方法，讓您聽(tīng)完就會(huì )操作。而且許偉明老師還提供課后電話(huà)或微信答疑解惑。

 

1.       品牌概述

1.1.      品牌定義    

1.2.      品牌由來(lái)    

1.3.      品牌誤區

1.4.      品牌特征    

1.4.1.     品牌的專(zhuān)有性  

1.4.2.     品牌的表象性  

1.4.3.     品牌的擴張性  

1.4.4.     品牌的風(fēng)險性  

1.5.      醫院品牌分類(lèi)    

1.6.      醫院品牌作用    

1.6.1.     醫院核心價(jià)值的體現      

1.6.2.     識別醫院產(chǎn)品的分辨器   

1.6.3.     醫院質(zhì)量和信譽(yù)的保證   

1.6.4.     醫院競爭的武器      

1.6.5.     醫院的搖錢(qián)樹(shù)  

2.       醫院品牌調研

2.1.      醫院品牌調研的含義 

2.2.      醫院品牌調研的目的 

2.3.      醫院品牌調研的類(lèi)型 

2.4.      醫院品牌調研的流程 

2.5.      醫院品牌調研的方法 

3.       醫院品牌規劃

3.1.      醫院品牌規劃的含義 

3.2.      醫院品牌規劃的流程 

3.2.1.     組建品牌團隊

3.2.2.     開(kāi)展品牌調研  

3.2.3.     確定品牌愿景  

3.2.4.     提煉品牌核心價(jià)值  

3.2.5.     制定品牌戰略  

3.2.6.     品牌傳播

3.2.7.     品牌維護

3.2.8.     品牌保護

4.       醫院品牌愿景

4.1.      醫院品牌愿景的含義 

4.2.      醫院品牌愿景的作用 

4.3.      醫院品牌愿景的構成 

4.3.1.     品牌藍圖  

4.3.2.     品牌業(yè)務(wù)范圍  

4.3.3.     品牌價(jià)值觀(guān)     

4.4.      醫院品牌愿景的意義 

4.5.      醫院品牌愿景規劃的關(guān)鍵因素  

5.       醫院品牌核心價(jià)值

5.1.      醫院品牌核心價(jià)值的含義  

5.2.      醫院品牌核心價(jià)值的重要性     

5.3.      醫院品牌核心價(jià)值的三重奏     

5.3.1.     一重奏：理性?xún)r(jià)值（品牌利益）   

5.3.2.     二重奏：感性?xún)r(jià)值（品牌關(guān)系）   

5.3.3.     三重奏：象征性?xún)r(jià)值（品牌個(gè)性）

5.4.      醫院品牌核心價(jià)值的特征  

5.4.1.     排它性     

5.4.2.     號召性     

5.4.3.     兼容性     

6.       醫院品牌戰略

6.1.      醫院品牌戰略的含義 

6.2.      醫院品牌戰略的類(lèi)型 

6.2.1.     單一品牌戰略  

6.2.2.     副品牌戰略     

6.2.3.     多品牌戰略     

6.2.4.     背書(shū)品牌戰略  

6.3.      醫院品牌戰略管理     

6.3.1.     創(chuàng )建期的品牌戰略管理   

6.3.2.     成長(cháng)期的品牌戰略管理   

6.3.3.     成熟期的品牌戰略管理   

7.       醫院品牌定位

7.1.      醫院品牌定位的含義 

7.2.      醫院品牌定位的內容 

7.2.1.     品牌區隔的建立      

7.2.2.     品牌作用、方向和用戶(hù)心理   

7.2.3.     品牌重新定位  

7.3.      醫院品牌定位的目的 

7.4.      醫院品牌定位的意義 

7.5.      醫院品牌定位的過(guò)程 

7.5.1.     市場(chǎng)細分  

7.5.1.1.    市場(chǎng)細分的依據   

7.5.1.2.    市場(chǎng)細分的要求   

7.5.1.3.    市場(chǎng)細分的“七步細分法” 

7.5.2.     目標市場(chǎng)的確定      

7.5.2.1.    評估細分市場(chǎng)

7.5.2.2.    選擇進(jìn)入細分市場(chǎng)的方式    

7.5.3.     品牌定位  

7.6.      醫院品牌定位的方式 

7.7.      醫院品牌定位的注意事項  

7.8.      醫院品牌定位的常用策略  

8.       醫院品牌形象

8.1.      醫院品牌形象的含義 

8.2.      醫院品牌形象的內容 

8.3.      醫院品牌形象的要素 

8.3.1.     醫院品牌形象的有形要素

8.3.1.1.    醫院產(chǎn)品形象

8.3.1.2.    醫院環(huán)境形象

8.3.1.3.    醫院業(yè)績(jì)形象

8.3.1.4.    醫院社會(huì )形象

8.3.1.5.    醫院?jiǎn)T工形象

8.3.2.     醫院品牌形象的驅動(dòng)要素

8.3.2.1.    醫院產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象 

8.3.2.2.    醫院產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象    

8.3.2.3.    醫院產(chǎn)品或服務(wù)使用者的形象    

8.4.      醫院品牌形象的評判 

8.4.1.     品牌知名度     

8.4.2.     品牌美譽(yù)度     

8.4.3.     品牌反映度     

8.4.4.     品牌注意度     

8.4.5.     品牌認知度     

8.4.6.     品牌美麗度     

8.4.7.     品牌傳播度     

8.4.8.     品牌忠誠度     

8.4.9.     品牌追隨度     

8.5.      醫院品牌形象與醫院品牌設計  

8.6.      醫院品牌設計和醫院形象設計  

8.7.      醫院品牌視覺(jué)設計     

8.7.1.     品牌視覺(jué)的定義      

8.7.2.     品牌視覺(jué)的作用      

8.7.3.     品牌視覺(jué)的構成      

8.7.4.     品牌視覺(jué)設計  

9.       醫院品牌傳播

9.1.      醫院品牌傳播的含義 

9.2.      醫院品牌傳播的特點(diǎn) 

9.2.1.     信息的聚合性  

9.2.2.     受眾的目標性  

9.2.3.     媒介的多元性  

9.2.4.     操作的系統性  

9.2.5.     傳播的可信性  

9.3.      醫院品牌傳播的方式 

9.3.1.     廣告傳播  

9.3.2.     公關(guān)傳播  

9.3.3.     促銷(xiāo)傳播  

9.3.4.     人際傳播  

9.3.5.     ……

10.    醫院品牌維護

10.1.   醫院品牌維護的含義 

10.2.   醫院品牌維護的流程 

10.2.1.  了解品牌價(jià)值核心  

10.2.2.  客觀(guān)進(jìn)行品牌細分  

10.2.3.  理性進(jìn)行品牌延伸  

10.2.4.  謹慎啟用全新品牌  

10.2.5.  與眾不同的品牌屬性      

10.2.6.  巧妙的品牌延伸策略      

10.2.7.  仔細斟酌的品牌內涵      

10.2.8.  時(shí)刻維護醫院品牌  

10.2.9.  及時(shí)的品牌危機公關(guān)             

10.3.   醫院品牌維護的意義 

11.    醫院品牌保護

11.1.   醫院品牌保護的含義 

11.2.   醫院品牌保護的原因 

11.3.   醫院品牌保護三步曲        

12.    醫院品牌案例【課程中穿插舉例】     

 

醫院高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)家、名醫名科名院速造專(zhuān)家、醫院品牌化運營(yíng)顧問(wèn)、醫院科學(xué)化經(jīng)營(yíng)創(chuàng )始人、醫院業(yè)務(wù)快速增長(cháng)者、醫院產(chǎn)品化運營(yíng)倡導者、醫院整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者、醫院高級培訓師導師，上海交大、上海同濟、天津南開(kāi)、中國科大多所高校醫管班講師。目前擔任全國多家二三級醫院顧問(wèn)，成功幫助多家醫院完善運營(yíng)、優(yōu)化學(xué)科、提升宣教、改善服務(wù)、拓展市場(chǎng)、塑造品牌、增長(cháng)業(yè)務(wù)。幫助多家顧問(wèn)醫院締造了疫情年份業(yè)務(wù)增長(cháng)40%以上的奇跡。