- 電力企業(yè)中層管理者的高效執行力
- 電力行業(yè)企業(yè)文化建設咨詢(xún)研討會(huì )
- 電力企業(yè)管理者五項技能修煉
- 戰略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升
- 人力資本效能分析與提升:打造價(jià)值鏈共
- 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營(yíng)
- 組織領(lǐng)導力-管理者經(jīng)營(yíng)能力提升訓戰營(yíng)
- 學(xué)華為拿結果:高效執行力提升企業(yè)核心
- 大數據分析與數據挖掘綜合能力提升實(shí)戰
- MTP-實(shí)戰綜合管理技能提升
- 企業(yè)員工職業(yè)化素養提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 酒店員工職業(yè)素養提升
- 銷(xiāo)售實(shí)戰技能提升訓練
- 卓越的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升策略
- 浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導干部管理提升研修班
- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升
- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪(fǎng)技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內訓師授課技巧提升
電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升
課程編號:21578
課程價(jià)格:¥15900/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1090
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)基層中層管理人員、班組長(cháng)、點(diǎn)檢員、檢修維護人員
【培訓收益】
● 學(xué)員明確自身角色定位,持續訓練自身基本功,不斷提高工作技能和工作水平 ● 學(xué)員了解勝任本崗位工作應具備的素質(zhì),努力將培養業(yè)務(wù)素質(zhì)與日常工作相結合,持續獲得新的工作方法 ● 學(xué)員牢固掌握對所轄設備的全生命周期和全流程管理,提高自身所轄設備的安全性、經(jīng)濟性和可靠性 ● 學(xué)員牢固樹(shù)立平臺系統輔助作用和輔助方法,將行業(yè)經(jīng)驗內化為系統平臺信息,提高設備管理水平 ● 通過(guò)對課程的學(xué)習,加強與各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)及所轄班組人員溝通協(xié)調能力,不斷拓寬項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)溝通渠道,獲得廣闊的發(fā)展空間
課程背景:
“點(diǎn)檢員”,作為“點(diǎn)檢定修制”中最為重要的因素,被譽(yù)為“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”。在企業(yè)安全生產(chǎn)過(guò)程中,總體把控本專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、設備、工程和項目等領(lǐng)域,對個(gè)人素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求。
“點(diǎn)檢定修制”依靠管理理論的先進(jìn)性,正在被越來(lái)越多電力企業(yè)的生產(chǎn)、檢修、維護提供重要的保障作用。
本課程試圖探討點(diǎn)檢人員的崗位職責,分析點(diǎn)檢人員應該具備的素質(zhì),如何更好的應對電力企業(yè)24小時(shí)生產(chǎn)連續性,更大地發(fā)揮點(diǎn)檢人員作用。為電力企業(yè)提供更為有力的保障作用和強有力的支撐作用。促進(jìn)電力企業(yè)高效發(fā)展。
課程方式:視頻播放、圖片展示、案例分析、小組討論
課程特色:
● 講師講解,立足現場(chǎng)實(shí)際,深入淺出地講解演繹,讓學(xué)員充分理解
● 形式多樣,培訓采取課堂集中培訓的形式進(jìn)行通過(guò)課堂講述、視頻播放、圖片展示、案例分析等方式,使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識
● 實(shí)戰演練,面對面進(jìn)行問(wèn)題提出及解答,確保人員明確重點(diǎn)和難點(diǎn)
● 案例演示,通過(guò)經(jīng)典設備管理案例(機組大小修、供熱系統改造、直流蓄電池缺陷管理等),明確重點(diǎn)內容是否掌握
課程大綱
第一講:點(diǎn)檢人員的“角色”——“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”
一、點(diǎn)檢人員的“兩種類(lèi)型”——“橫向到邊,縱向到底”
1. 技術(shù)型點(diǎn)檢員的“橫向”發(fā)展
參考對象:項目經(jīng)理、建造師
案例:某企業(yè)點(diǎn)檢人員固守技術(shù)路線(xiàn)的失敗
2. 系統型點(diǎn)檢員的“縱向”發(fā)展
參考對象:專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師
案例:某企業(yè)系統型點(diǎn)檢員技術(shù)不深挖的弊端
二、點(diǎn)檢員“四項基本功”
1. 設備管理“精細化”
1)日常巡檢巡視——精準掌握
2)“強條”專(zhuān)項改造——達標到位
3)多專(zhuān)業(yè)交叉配合項目——配合有力
2. 檢修管理“文件化”
1)重大項目、非標項目——“重拳實(shí)施”
2)同類(lèi)型項目的合并整合——“體現類(lèi)型”
3)非重要項目的取舍——日常與重點(diǎn)區別
案例:作業(yè)標準中檢修項目的取舍和整合
3. 設備招投標管理“流程化”
1)技術(shù)規范書(shū)編制——“廣納賢聽(tīng)”
2)技術(shù)評標——“恪守規則”
3)現場(chǎng)監造——“痛點(diǎn)前置”
案例:對物資招采系統規則的靈活運用
4. 質(zhì)量管理“簽證化”
1)驗證點(diǎn)——“勤于抽查”
2)停工待檢點(diǎn)——“作業(yè)面切換”
3)工程變更——“及時(shí)迅速”
案例:對W(驗證點(diǎn))和H(停工待檢點(diǎn))管理
第二講:點(diǎn)檢人員與配合對象管理“三大交流”
一、點(diǎn)檢員與班組負責人——“交底”
1. 班組長(cháng)性格辨識
2. 班組長(cháng)擅長(cháng)領(lǐng)域
3. 班組長(cháng)的工作不足
4. 工作最大忌諱——“不要超越班組長(cháng)權限直接指揮”
二、點(diǎn)檢員與班組層級和人員——“交心”
1. 班組層級“摸底”
2. 作業(yè)組配合情況
3. 作業(yè)人員工作優(yōu)缺點(diǎn)
4. 工作最大注意——“善于想辦法補強作業(yè)組工作不足”
三、點(diǎn)檢員與外委檢修隊伍和廠(chǎng)家人員——“交利”
1. 長(cháng)期合作外委隊伍——“重點(diǎn)照顧”
2. 首次合作外委隊伍——“持之以恒”
3. 長(cháng)期合作技術(shù)廠(chǎng)家人員——“痛點(diǎn)分析”
4. 首次合作技術(shù)廠(chǎng)家人員——“不斷摸索”
案例:點(diǎn)檢人員對于配合人員的“現狀評估”
第三講:點(diǎn)檢人員日常工作“四大重點(diǎn)”
一、建章立制——重在沉淀
1. 規章、制度、辦法編制
1)心中有數——自身沉淀
2)廣征意見(jiàn)——形成補充
3)重點(diǎn)敲定——完善確認
2. 作業(yè)指導書(shū)和作業(yè)文件編制
1)安全+技術(shù)——“雙體系”
2)標準+非標——“雙類(lèi)型”
3)人員+設備——“雙管理”
案例:技術(shù)管理文件
3. 圖紙繪制、會(huì )審
1)現場(chǎng)查證——杜絕“閉門(mén)造車(chē)”
2)多方會(huì )審——杜絕“孤陋寡聞”
3)會(huì )審變更——杜絕“拖延怠慢”
4. 報表、匯報材料、PPT編制
1)“圖表、數據說(shuō)話(huà)”——杜絕“主觀(guān)臆斷”
2)重點(diǎn)突出、特色鮮明——杜絕“長(cháng)篇大論”
3)證據留存、資料歸檔——杜絕“查無(wú)對證”
案例:某企業(yè)點(diǎn)檢員設備管理月度匯報材料
二、日常管理——經(jīng)驗內化
1. 設備點(diǎn)檢
1)單體設備巡檢——個(gè)體指標
2)整體系統巡檢——整體效能
3)特殊點(diǎn)位巡檢——薄弱補強
案例:某電廠(chǎng)點(diǎn)檢人員注重設備巡檢
2. 日常消缺
1)即時(shí)性——早布置
2)邏輯性——通流程
3)結果性——重驗證
案例:某企業(yè)點(diǎn)檢員設備管理
3. 搶修管理
1)特事特辦——直通負責人
2)善打攻堅——人、機、料、法、環(huán)
3)后勤保障——支撐有力
案例:某點(diǎn)檢員持續關(guān)注搶修中的后勤保障問(wèn)題
三、重點(diǎn)督辦——不打折扣
1. 消除問(wèn)題在“前端”
1)設備應該“本質(zhì)安全”
2)強調重視“未遂事故”
3)思想麻痹“最大隱患”
2. 事故案例不“重演”
3. 人身安全必“關(guān)注”
1)外委檢修和技術(shù)服務(wù)人員——不熟悉
2)班組維護人員——不認真
3)點(diǎn)檢人員自身安全——不落單
4. 問(wèn)題閉環(huán)在“節點(diǎn)”
1)立即整改——盡心竭力
2)月度整改——計劃明確
3)半年、全年整改——注重實(shí)效
案例:點(diǎn)檢員長(cháng)期關(guān)注“問(wèn)題庫”的整改工作
案例:制度對于“重復發(fā)生事故”
四、部門(mén)協(xié)作——人為我用
1. 點(diǎn)檢員與物資部門(mén)(供應鏈)關(guān)系
1)商務(wù)部分+技術(shù)部分
2)各司其職
3)緊密銜接
案例:某點(diǎn)檢員與物資采購人員密切配合
2. 點(diǎn)檢員與檢修車(chē)間及班組關(guān)系
1)長(cháng)期協(xié)作,合作共贏(yíng)
2)“組織”與“技術(shù)”紛爭
3)為了工作,善于“撕破臉皮”
3. 點(diǎn)檢員與安全監督管理部門(mén)關(guān)系
1)目標明確——杜絕事故
2)問(wèn)題整改——立即執行
3)項目亮點(diǎn)——明確利害
案例:“四不兩直”情況開(kāi)展
4. 與運行管理部門(mén)關(guān)系
1)注重問(wèn)題——了解設備“瓶頸”
2)勤于溝通——立足設備本質(zhì)
3)重大試驗——多方商討研究
第四講:優(yōu)秀點(diǎn)檢員“四個(gè)亮點(diǎn)”
一、建造師+工程師——“雙師型”思維管理
1. 建造師——工程項目經(jīng)理——橫向廣度
2. 工程師——專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員——縱向深度
案例:日常巡檢后發(fā)現設備問(wèn)題
案例:兩臺設備故障跳閘
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)+體系管理——“雙體系”工作保障
1. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)——解決“做什么”的問(wèn)題
1)執行到位——“不打折扣”
2)貫徹到底——“丟項甩項”
2. 體系管理——解決“合規性”的問(wèn)題
1)安全質(zhì)量——人身、設備保障
2)內外審——風(fēng)險防控
三、商務(wù)談判+技術(shù)規范——“雙角色”業(yè)務(wù)優(yōu)勢
1. 商務(wù)思維
1)設計、試驗商務(wù)人員
2)設備商務(wù)人員
2. 技術(shù)規范
1)設計、試驗技術(shù)人員
2)設備技術(shù)人員
四、單體設備+系統運行——“雙范疇”通盤(pán)考量
1. 單體設備最大效能
1)設備優(yōu)缺點(diǎn)
2)設備參數權衡
2. 系統運行需求性
1)系統運行需求
2)系統對設備特殊要求
3. 系統運行最優(yōu)方案
1)設備與系統配合
2)設備與設備配合
課程收尾:回顧課程、答疑解惑、合影道別
13年電力行業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗
華中科技大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)
中國大唐集團公司電力工程技術(shù)工程師
英國標準協(xié)會(huì )(BSI)“QESH”管理標準內審員
中電聯(lián)(北京)認證中心“四標一體”管理標準內審員
曾任:中國大唐集團公司張家口發(fā)電廠(chǎng)(央企) 項目經(jīng)理
現任:北京天潤新能投資有限公司 安全質(zhì)量主管
擅長(cháng)領(lǐng)域:安全質(zhì)量檢查、安全生產(chǎn)標準化檢查、電氣二次專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理、QC小組管理、廠(chǎng)用電系統管理……
張老師一直專(zhuān)注于電力領(lǐng)域,為多家電力企業(yè)提供培訓服務(wù),并結合授課和實(shí)戰經(jīng)驗,把發(fā)電企業(yè)電氣工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)為基礎,以安全、質(zhì)量、三標(職業(yè)健康安全、質(zhì)量、環(huán)境)體系管理審核、持續改進(jìn)為依托,從而改進(jìn)企業(yè)工作方法方式,提升企業(yè)的工作效率,減低生產(chǎn)運營(yíng)成本,并且研究出了系統化的電力課程,幫助企業(yè)真正做到“零事故、高效率、精準化”。老師至今累計授課上百余場(chǎng),參訓學(xué)員高達上千余人,課程好評率達95.6%。
實(shí)戰經(jīng)驗:
▲ 設備技術(shù)管理:曾帶領(lǐng)大唐集團團隊成員進(jìn)行的8個(gè)項目的研發(fā)和改進(jìn),針對電力企業(yè)內的是設備進(jìn)行改良與升級,提高了電力企業(yè)巡檢效果和質(zhì)量,以及提高系統運行安全性和可靠性,減少安全事故發(fā)生,確保設備安全穩定運行;每年為企業(yè)減少用電成本50萬(wàn)元。
▲ 項目團隊管理:曾帶領(lǐng)大唐集團團隊成員,進(jìn)行了多個(gè)項目的研發(fā)和改進(jìn),其中曾參與2014年與2017年的全國電力行業(yè)QC活動(dòng),針對電力企業(yè)內的設備機械進(jìn)行了改良改造, 提升了企業(yè)內設備運轉效率,減少了企業(yè)設備事故的發(fā)生;隨后,該項目分別榮獲“2014年全國電力行業(yè)QC活動(dòng)優(yōu)秀成果二等獎”與“2017年全國電力行業(yè)QC活動(dòng)優(yōu)秀成果一等獎”。
▲ 安全質(zhì)量管理:曾為北京天潤新能投資有限公司所轄的20余個(gè)(天潤西北運營(yíng)中心、全南天排山風(fēng)電場(chǎng)、平魯臥龍洞風(fēng)電場(chǎng)等)風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》、《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》等電力課程授課,培養了近30余位優(yōu)秀的安全質(zhì)量管理人員,為企業(yè)提高了40%的安全質(zhì)量率,降低了企業(yè)安全事故的發(fā)生。
部分授課案例:
單位名稱(chēng)
課程名稱(chēng)
返聘期數
天潤西北運營(yíng)中心
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
6期
全南天排山風(fēng)電場(chǎng)
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
6期
平魯大山臺風(fēng)電場(chǎng)
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
4期
平魯臥龍洞風(fēng)電場(chǎng)
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
8期
蔣家坪風(fēng)電場(chǎng)
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
6期
鷹鷂山風(fēng)電場(chǎng)
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
6期
右玉牛心堡風(fēng)電場(chǎng)
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
6期
平陸風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》
8期
絳縣風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》
6期
夏縣風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》
6期
濮陽(yáng)清豐風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》
6期
安陽(yáng)潤金風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》
6期
滑縣二期項目部
《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》
4期
煙墩7C風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之班組長(cháng)管理》
8期
德州夏津風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之班組長(cháng)管理》
4期
淖毛湖風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之班組長(cháng)管理》
4期
巧家洗羊塘風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之班組長(cháng)管理》
8期
達茂風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升》
4期
固陽(yáng)興順西風(fēng)電場(chǎng)
《電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升》
4期
赤峰沐風(fēng)電力設備有限公司
《企業(yè)廠(chǎng)用電系統管理》
6期
北京匯通聚原風(fēng)電技術(shù)有限公司
《企業(yè)廠(chǎng)用電系統管理》
4期
……
……
……
主講課程:
《電力企業(yè)之班組長(cháng)管理》
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》
《電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升》
《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》
《電力企業(yè)之檢修工作高效管理》
《企業(yè)班組與班組長(cháng)建設管理》
《三型兩網(wǎng),世界一流》
《企業(yè)廠(chǎng)用電系統管理》
部分學(xué)員評價(jià):
張老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》,從不同角度對四種檢查方式進(jìn)行探討,評價(jià)其優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)根據自身的情況,編制適用于自身的檢查表,并不斷完善,全面提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。
——天潤南方運營(yíng)中心安全質(zhì)量主管 楊波
我們根據老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》課程,依照企業(yè)自身的規章制度,對檢查表進(jìn)行不斷完善,使之更適應企業(yè)發(fā)展的現狀,對企業(yè)安全生產(chǎn)管理有重要的指導作用。
——天潤北方運營(yíng)中心安全質(zhì)量主管 楊立兵
我們風(fēng)電場(chǎng)從老師講授的《電力企業(yè)之班組長(cháng)管理》課程中,明確了風(fēng)電場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)的崗位職責,履行義務(wù),如何做好本職工作,如何更好地運用班前班后會(huì )、每周培訓和檢修機會(huì ),鍛煉隊伍,努力提升設備運營(yíng)可靠性。
——哈密區域檢修經(jīng)理 周士超
我風(fēng)電場(chǎng)運用張老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》課程,認真進(jìn)行風(fēng)電場(chǎng)現狀自查評估工作,及時(shí)進(jìn)行資料完善和現場(chǎng)問(wèn)題整改。在金風(fēng)集團組織的標桿運維風(fēng)電場(chǎng)評比檢查中,以88.86分的成績(jì),榮獲“標桿運維風(fēng)電場(chǎng)”稱(chēng)號,成為集團首家通過(guò)該項認證的風(fēng)電場(chǎng)。
——豫北區域檢修經(jīng)理 宿宗剛
張老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》課程,使運城區域風(fēng)電場(chǎng)收獲頗豐。在2018年的安全生產(chǎn)標準化查評工作中,平魯風(fēng)電場(chǎng)和絳縣風(fēng)電場(chǎng)分獲集團“安全生產(chǎn)標準化二級單位”,圓滿(mǎn)完成了本年度評比任務(wù),我區域將以此為契機,及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題整改,努力提升設備可靠性。
——運城區域檢修經(jīng)理 宋偉
老師講授的《電力企業(yè)廠(chǎng)用電系統管理》,使學(xué)員明白了廠(chǎng)用電系統配置,功能和設備改造注意事項,老師將安全理念融入其中,強化學(xué)員注意臨時(shí)用電安全,對我們工作有重要的指導意義。
——赤峰沐風(fēng)電力設備有限公司總經(jīng)理 何立靖
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第一單元:小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧(1000萬(wàn)以下規模)1.客戶(hù)篩選(詳述)2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討(重點(diǎn)講)3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道(重點(diǎn)講)4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道(結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講)第二單元:客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)(結合我行..
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家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升
第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例:某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考:電話(huà)邀約成功率為什么這么低?錄音分享小組討論4、討論:如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..
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對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升
第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約AIDA法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..
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贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練
第一講:后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好:我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1)19年前的發(fā)展趨勢2)今年的迅速恢復2.未來(lái)更強:保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩:監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇(一)經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生?二、患者為什么說(shuō)“不”?(一)質(zhì)量讓人懷疑;(二)費用讓人恐懼;(三)技術(shù)讓人擔心;(四)環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升!第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能;二、接診技能提升的態(tài)度要求;三、接診技能提升的流程要求;..
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智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)
課程背景:傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界,一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭,多方角力的市場(chǎng)格局,另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài),作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r:Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大,總感覺(jué)到心有余而力不足?Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..