情商管理與壓力緩解

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者，HR人力資源經(jīng)理，培訓經(jīng)理及其他各部門(mén)經(jīng)理、新晉升管理干部、梯隊接班人、高壓人士、心理學(xué)愛(ài)好者，感興趣者均可參加

【培訓收益】
培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系； 識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì )支持； 認識壓力的來(lái)源，學(xué)習三個(gè)職業(yè)情境下5-6種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調控與調整技能；

一、企業(yè)人才競爭力的新資本：情商的作用是什么？
1、從IQ走向EQ:情商的作用
4Q關(guān)聯(lián)，形成人才競爭力的內核（IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng )造力/SQ情感覺(jué)察）；
2、情商主導人際關(guān)系，情商決定影響力；
3、新心理資本：情緒智能
二、企業(yè)管理者如何提升自己的情商？
“情商5步”有效提升管理者的影響力和領(lǐng)導力；
1、自我情緒認知；
2、妥善管理自我情緒；
3、自我激勵；
4、認知他人情緒
5、人際關(guān)系管理，領(lǐng)導力和管理能力的成長(cháng)。
三、情商管理第一步：你不知道的你自己——情緒規律
1、情緒是什么？
做情緒接力者還是情緒終結者
【故事】經(jīng)理發(fā)火了，兒子的貓腿斷了
隨時(shí)隨地自我覺(jué)察情緒狀態(tài)；
2、正確認識EQ以及四種基本情緒
情緒、情感和情商的充分認知
基本情緒和復合情緒
【工具補充】情緒總匯表（380種復合情緒及30個(gè)職場(chǎng)常見(jiàn)情緒）
3、負面情緒引發(fā)的行為
緊張感---績(jì)效停滯
煩躁感—績(jì)效降低
挫折感—拖延執行
無(wú)力感—疲憊或過(guò)激行為
壓力測試：我的壓力指數
4、情緒調適——接納即融化
【測試】情緒控制力測試
四、情商管理第二步：身心桃花源——妥善管理自我情緒
1、高效壓力調控三步曲：壓力覺(jué)察、壓力釋放、認知調適
2、壓力覺(jué)察
檢查身體的壓力部位：身體不適都與思想和信念有關(guān)
看不見(jiàn)的心魔：找到生活工作中的壓力根源
識別你的“壓力湯”——出現什么樣的特征讓我們意識到壓力失控
失控、轉移、逃避、刺激依賴(lài)
【工具】身心癥狀對照表
【體驗】覺(jué)察訓練與心緒對話(huà)
3、壓力釋放：
壓力調控機制與身心調節按鈕
壓力調控體驗：、“五感減壓法”
情緒急救箱：風(fēng)和日麗呼吸法、捶胸頓足激烈釋放法、消痛釋放法
4、認知調適：
鎖定焦點(diǎn)，緩解職場(chǎng)壓力
負能量用轉化策略而非抵制策略，調適競爭壓力
用真實(shí)的美好來(lái)面對感情壓力：管理理好語(yǔ)言、視聽(tīng)與生活環(huán)境
分享帶來(lái)美好能量，感恩與愛(ài)創(chuàng )造世間最大的正能量。
五、情商管理第三步：從調控生發(fā)出的職業(yè)能力——自我激勵
良好習慣與修養四緯鍛造技術(shù)
壓力與時(shí)間管理：有章法的忙，有意義的閑，有價(jià)值的行動(dòng)
順時(shí)生活事半功倍，助力好習慣早養成
飲食營(yíng)養多賦能，吃去壓力真輕松，好身體帶來(lái)好感受
思維減壓—規劃夢(mèng)想與期待，感恩施壓的生命“貴人“
【練習+工具】生命之舵
六、情商管理第四步：認知他人情緒
1、理清問(wèn)題，識別他人情緒
2、學(xué)習解讀肢體心靈的有力，通過(guò)解讀非語(yǔ)言信息，分析自我與他人的情緒模式；
成就型的憤怒，是能干人心里的眼淚
浪漫型的內向，是缺失信任和關(guān)懷
和平型的委屈，是“我不重要”信念驅動(dòng)下的讓步
安全型的恐懼，使TA在團隊中體驗孤獨和不能信任他人
掌控型的強勢，是強大的脆弱和不能放下的責任
思慮型的緊張，是沒(méi)有安全感和可依靠的力量
創(chuàng )造者的無(wú)情，是隱藏起來(lái)的內疚與自我折磨
3、用心理輔導技術(shù)與人溝通，培養“通心力“與共情技術(shù)；
【視頻】力量的傳承—智慧父親如何導引女兒從槍擊事件中回歸生活
【練習】識背斷人
七、情商管理第五步：融洽人際環(huán)境，提升領(lǐng)導力和影響力
1、職場(chǎng)人際是銀行，智慧存款贏(yíng)“天下”——靈活使用‘愛(ài)的5種語(yǔ)言“
肯定的言語(yǔ)
精心的時(shí)刻
接受“禮物“
服務(wù)的行動(dòng)
高能姿勢
2、人際沖突的五種模式：
逃避型合作風(fēng)格：低度開(kāi)心自己與別人，以退縮與壓抑的形式呈現
競爭型合作風(fēng)格：高度開(kāi)心自己，低度開(kāi)心別人
讓步型合作風(fēng)格：低度開(kāi)心自己，高度開(kāi)心別人
妥協(xié)型合作風(fēng)格：中度開(kāi)心自己和別人
共識型合作風(fēng)格：高度開(kāi)心自己和別人
3、有效解決沖突的步驟
界定與澄清
需求與期待
可行性與接受度的評量
達成共識
回顧與重新切磋
【案例】上級拒絕下級請假的避免沖突的表達
員工意外工傷的談判處理，避免沖突的界入方式
【工具】社網(wǎng)圖，了解沖突各方愿望和立場(chǎng)，迅速找到同盟者
【練習】下級拒絕上級如何表達不沖突。
總結 情商決定影響力，情商就是生產(chǎn)力
組織中的個(gè)人價(jià)值與幸福
以人為本，關(guān)注心靈成長(cháng)
成為團隊中的心靈導師
管好自己，利益他人，走智慧之旅，平衡之道 

北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
原智聯(lián)招聘分屬咨詢(xún)公司高級客座講師
原碧生源控投集團（港股代碼：HK00926）培訓部經(jīng)理
國家一級人力資源管理師、國家二級心理咨詢(xún)師
人社部認證職業(yè)生涯規劃師
上行領(lǐng)導力認證教練
DISC人格雙認證導師、EQ-SQ情商-魂商訓練專(zhuān)家
美國ACI認證CIPTM注冊培訓經(jīng)理人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
20年職場(chǎng)工作經(jīng)驗，16年培訓和咨詢(xún)實(shí)戰，6年心理咨詢(xún)個(gè)案累積，300+心理咨詢(xún)時(shí)數，近2000天個(gè)人系統成長(cháng)實(shí)踐，只為搞清一件事——人才的快速復制。人才的及時(shí)輸出是企業(yè)培訓的核心價(jià)值。如何高效、短時(shí)的為企業(yè)輸送人才，一直是各大企業(yè)人力資源管理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，也是企業(yè)在人力成本上投入最高的一塊。
李老師畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；后在對外經(jīng)濟貿易大學(xué)進(jìn)修金融碩士學(xué)位，精算和大數據分析方向。其在職業(yè)生涯中，無(wú)論是跨界發(fā)展、還是企業(yè)內晉升，都創(chuàng )造了顯著(zhù)成績(jì)。她心中一直存有一個(gè)疑問(wèn)：人才培養可否像數字加法一般簡(jiǎn)單、快速、節約成本？
李老師因意外生命瀕危，開(kāi)啟了對生命動(dòng)力系統的探索和成長(cháng)，在身心重建的康復路上，逐漸轉型為生命動(dòng)力教練，在心理學(xué)、中醫學(xué)、多國醫學(xué)的系統學(xué)習和個(gè)案實(shí)踐中，逐漸找尋到一條便捷的人才復制的路徑。
李老師應用管理學(xué)在思維層面重新建構，用心理學(xué)在潛意識層面做行為模式寫(xiě)入，以醫學(xué)診斷思維對員工和組織進(jìn)行問(wèn)題診斷，分層培訓，行為訓練，啟動(dòng)員工內驅力系統，助力職場(chǎng)人快速融入企業(yè)，全情投入的工作；提供基于情緒動(dòng)力系統的績(jì)效教練服務(wù)；為創(chuàng )新中的企業(yè)培養和發(fā)掘“自適型”人才，協(xié)助企業(yè)提升組織精力效能，助力企業(yè)擁有具持續競爭力的人才團隊。

【主講課程】
《目標管理與高效執行》
《雙驅式時(shí)間管理》
《員工賦能與輔導》
《情商管理與壓力緩解》
《從異議到共識—職場(chǎng)溝通力》
《初任管理的職業(yè)化5項修煉》
《崗位經(jīng)驗萃取》
《360度溝通》

【學(xué)員評價(jià)】
李老師的課題非常新穎，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)睡覺(jué)、吃飯這些普通事還能增加業(yè)績(jì)，還有這么多的學(xué)問(wèn)和方法。受益良多，要逐一實(shí)踐每個(gè)方法。
——哈爾濱工業(yè)大學(xué)航空學(xué)院院長(cháng)助理 朱亦秋
“行為會(huì )影響自己的情緒，行為也會(huì )影響他人情緒”。通過(guò)學(xué)習，增加了自我認知，也關(guān)注到情緒管理的重要性，在職場(chǎng)人際中，情緒管理真的很重要；同時(shí)對于壓力的釋放也學(xué)習了不少方法，課上的體難確實(shí)很放松，心情也一下子開(kāi)闊和輕松了。非常值得學(xué)習的課程！
——臺灣旺旺食品（華北大區）財務(wù)總監 宋振寧
老師的知識面非常寬，也很深入。感覺(jué)心理、營(yíng)養、管理、經(jīng)濟都有非常深入的了解。能將工作場(chǎng)境和生活日程很好的結合，不僅有精力復原的方法，也讓我可以覺(jué)察和調整時(shí)間的合理分配利用。有趣又實(shí)用的好課，值得擁有！
——深圳華業(yè)置業(yè)前副總 穆林
李老師的課程深入淺出，能量這樣看不見(jiàn)摸不著(zhù)的事情，老師能通過(guò)案例、互動(dòng)體驗讓我真實(shí)感覺(jué)到了自己的能量提升，用老師的方法坐，一天課聽(tīng)下來(lái)真的腰不酸腿不疼，好神奇！
——城建集團職工 張碩
疫情讓我們很多工作都停滯了，李文老師的情緒績(jì)效課，不但及時(shí)調整了員工情緒狀態(tài)，還讓我們看到了“彎道超車(chē)”的機會(huì )，員工工作熱情和勢氣大漲。非常感謝老師的分享。
——中免集團（海南分公司）人力資源部經(jīng)理 羅艷 

• 情商管理與自我修煉

   

  1.EQ---情商是什么1)人類(lèi)智能的第二次革命2)你能調動(dòng)情緒，就能調動(dòng)一切3)情商決定命運2.了解自我情緒1)要想利用它，就必須先了解它2)發(fā)現你的情緒周期3)找到自己的情緒地圖4)正確認識與評價(jià)自己3.識別他人的情緒1)移情-掌握他人情感的最高藝術(shù)2)善于捕捉“弦外之音”3)臉..

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• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認識情商1、情緒涵義、類(lèi)別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個(gè)人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個(gè)面第二講：自我意識與自我覺(jué)察能力1、定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)2、辨別理想自我與真實(shí)自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價(jià)值5、知已知彼易溝通6、內..

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• 情商管理

   

  課程大綱第一章： 有關(guān)情商的歷史背景第二章：相關(guān)情商能力包括哪些項目覺(jué)察：臉部表情 & 圖片運用：感官 & 引導理解：轉變 & 混合管理：自我情緒管理 & 管理他人情緒第三章：詳細探討情商能力：覺(jué)察、運用.第四章：理解情緒的能力第五章：管理情緒的能力第六章：情緒藍圖第七章：行為風(fēng)..

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