公務(wù)員的情商開(kāi)發(fā)與心理調適

【培訓對象】
公務(wù)員，領(lǐng)導干部

【培訓收益】
提高公務(wù)人員的情商

一、何謂情商?

（一）由來(lái) 情商理論是由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)教授彼得· 塞拉維和美國新罕布什爾大學(xué)心理學(xué)教授瓊· 梅耶1991年聯(lián)合提出，時(shí)稱(chēng)“情緒智力”。 1美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾 ·戈爾曼第一次比照著(zhù)智商的表述方式，把“情緒智力”簡(jiǎn)稱(chēng)為“情商”，英語(yǔ)縮寫(xiě)“EQ”。 情商理論傳入中國。

（二）定義 l 情商，是指人們控制情緒的能力。

（三）內涵 1、直覺(jué)自知能力 2、理解平衡能力 3、控制沖動(dòng)能力 4、自我激勵能力 5、挫折承受能力 6、揣摩他人內心情感能力 7、人際溝通能力 8、人際關(guān)系調適能力 9、發(fā)現人際內在聯(lián)系能力

二、情商研究的價(jià)值及其意義 情商對于一個(gè)人獲得成功起決定性作用。 情商研究對于改善人事管理、促進(jìn)人才成長(cháng)具有重要實(shí)用價(jià)值。 在現代東方的國家里，要特別重視開(kāi)發(fā)團隊情商，尤其是團隊首長(cháng)的情商。

三、情商開(kāi)發(fā)的途徑及其方法

（一）情商開(kāi)發(fā)的途徑

（二）情商開(kāi)發(fā)的方法 1、怎樣控制情緒？ 控制情緒沖動(dòng)的五種招術(shù) 第一招：延緩滿(mǎn)足法 第二招：自我放松法 第三招：深呼吸法 第四招：自我制怒法 第五招：提高認識法 2、怎樣理解別人？

第一招：重新描述法

第二招：換位思考法

第三招：自立自強法

第四招：提升境界法 3、怎樣感 知他人？ 4、怎樣溝通人際？ 5、怎樣光明思維？

光明思維的三種招術(shù)

第一招：尋找光明面

第二招：捕捉閃光點(diǎn)

第三招：要透過(guò)黑暗看到光明 6、怎樣培養心態(tài)？ 7、怎樣對待挫折？

正確對待挫折三種招術(shù)

第一招：要辨證認識挫折

第二招：要及時(shí)排解消極念頭

第三招：要學(xué)會(huì )逆向思維 

 中共廣西桂林市委黨校經(jīng)濟管理教研室主任，副教授，實(shí)戰派講師，課件流媒體模塊化的首倡者、系列漢字輸入法發(fā)明人、中華速記法發(fā)明人。中國文獻信息速記學(xué)會(huì )、廣西寫(xiě)作學(xué)會(huì )、廣西經(jīng)濟研究會(huì )會(huì )員、中國企業(yè)教育百強專(zhuān)業(yè)十佳培訓師、中華講師網(wǎng)注冊講師,2012年度中國講師千強排行榜153位、中華講師網(wǎng)廣西區排位第1位。

職業(yè)背景：
能力培訓實(shí)戰講師;
領(lǐng)導者創(chuàng )新能力培養訓練專(zhuān)家;
企業(yè)領(lǐng)導力及團隊建設培訓師;
學(xué)習型組織管理理論培訓專(zhuān)家;
廣西師范大學(xué)特聘講師;
桂林電視臺《百姓發(fā)明》欄目特邀嘉賓;
注冊特聘講師;
多家培訓中心合作講師;
個(gè)人擁有三項國家發(fā)明專(zhuān)利;
一根碼軟件中心總設計師、總經(jīng)理;
曾受訓于國家人事部“高級培訓師”培訓班

課程的特色：

◆ 實(shí)戰：有著(zhù)12年行政管理和20年講壇教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗，善于應用先進(jìn)的多媒體教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。踐行以教學(xué)效果為導向理念，多角度全方位提高教學(xué)的實(shí)效性！
◆ 博學(xué)：興趣廣泛，知識廣博，既博且專(zhuān)，講授過(guò)6類(lèi)共66種專(zhuān)題，教學(xué)效果好評如潮。提倡并努力踐行通識教育理念，被譽(yù)為“通識教授”！
◆ 實(shí)用：培訓有明確的目標，一切圍繞客戶(hù)的培訓需求來(lái)設計課程和教學(xué)過(guò)程，能夠解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)培訓，有實(shí)實(shí)在在的提高和幫助！
◆ 科學(xué)：教學(xué)既是一門(mén)藝術(shù)又是一門(mén)科學(xué)，有其客觀(guān)的規律性。教學(xué)的本質(zhì)應是引導學(xué)員觀(guān)察問(wèn)題發(fā)生的過(guò)程，啟發(fā)學(xué)員的心智去發(fā)現解決問(wèn)題的方法。讓學(xué)員既找到答案，又掌握方法，提高能力，這才是教學(xué)之至高境界！

從業(yè)簡(jiǎn)介：

▲ 20年培訓經(jīng)驗：在中專(zhuān)班、大專(zhuān)班、本科班、研究生班和社會(huì )辦班中大量授課，有豐富的課堂教學(xué)經(jīng)驗，授課體系明晰，案例豐富、剖析到位、深入淺出、互動(dòng)性強，學(xué)員學(xué)有所獲。
▲ 12年從政經(jīng)歷：曾在人民公社、團縣委、鄉人民政府、縣委組織部、縣委黨校、地委黨校、市委黨校擔任各種管理或領(lǐng)導職務(wù)，組織及協(xié)調能力強，擅長(cháng)溝通各種不同層次的培訓客戶(hù)，了解他們的受訓心理和需求，為強化教學(xué)針對性和實(shí)現教學(xué)最優(yōu)化提供基礎保證。
▲ 誠以待人---人無(wú)誠信不立。教書(shū)育人最重要的，是以身垂范。黃教授在其職業(yè)生涯中，積極進(jìn)取，勤學(xué)不止，恪盡職守，屢創(chuàng )佳績(jì)。曾被評為縣級 “十大優(yōu)秀青年科技人才”、“市百名優(yōu)秀科技青年人才”、“優(yōu)秀教師”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
▲ 愛(ài)崗敬業(yè)---堅守職業(yè)道德，既是一個(gè)職業(yè)人的基本準則，又是職業(yè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的體現?？蛻?hù)的需求在黃教授的心中有至高無(wú)上的位置，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不斷優(yōu)化教學(xué)，使教學(xué)具有最佳的實(shí)效，是他心中不懈的追求！

教學(xué)理念：

● “教學(xué)的本質(zhì)是引導體驗：教師是智慧的催化師，教師做不到把學(xué)員心中沒(méi)有東西硬塞給他，教師應該把學(xué)員的智慧激發(fā)出來(lái)，引導學(xué)員自己去發(fā)現真理，以拓展其既有的知識結構。所以，教學(xué)過(guò)程在本質(zhì)上應該是互動(dòng)的，沒(méi)有學(xué)員參與，教學(xué)過(guò)程不可能真正完成！”
● “真正的教學(xué)是什么？是點(diǎn)金術(shù)！它能夠把一塊黃銅點(diǎn)化成寶貴的真金”！
● “效果為王，沒(méi)有實(shí)效的教學(xué)，徒具其表，就是偽教學(xué)！”

個(gè)人成果:
個(gè)人擁有3項國家發(fā)明專(zhuān)利，其專(zhuān)利涵蓋純形碼、聲形碼、數碼和手碼輸入法，每種專(zhuān)利輸入法的性能指標都是同類(lèi)輸入法之中的姣姣者,是漢字輸入法之集大成者，其中國家發(fā)明專(zhuān)利“一根碼計算機漢字輸入法”榮獲香港國際專(zhuān)利技術(shù)博覽會(huì )金牌獎。獨立創(chuàng )建"中華速記"方案,其方案論文《論優(yōu)化速記方案是發(fā)展我國速記事業(yè)的關(guān)鍵》獲全國二等獎,著(zhù)有《中華速記速成教程》。曾在各種公開(kāi)刊物上發(fā)表論文56篇次。多次獲得學(xué)術(shù)論文榮譽(yù)獎。曾被授予 “桂林市百名優(yōu)秀青年科技人才”榮譽(yù)稱(chēng)號。有較豐富的干部培訓和企業(yè)培訓的課堂教學(xué)經(jīng)驗,善于利用多媒體等各種先進(jìn)的教學(xué)手段，結合實(shí)際深入淺出進(jìn)行講解。教學(xué)課件制作精良，教學(xué)方式靈活多樣。采用過(guò)的教學(xué)方式有：講授式、雙講式、多講式、管理游戲式、學(xué)員論壇式、對話(huà)論壇式、全程互動(dòng)式、案例研討式，教學(xué)效果得到學(xué)員的普遍好評。

主講過(guò)以下6類(lèi)共66種課程：

【1_黨史黨建】：
1. 中國執政：歷史和人民的選擇
2. 廉政建設與道德修養
3. 反腐倡廉與黨內監督
4. 講黨性 重品行 作表率
5. 加強官德教育構筑自律底線(xiàn)
6. 保持黨的純潔性 加強反腐倡廉建設
7. 加強黨風(fēng)廉政建設 構筑反腐倡廉防線(xiàn)
8. 為人民服務(wù)與執政理念
9. 怎樣做一名優(yōu)秀黨務(wù)工作者
10. 立足開(kāi)拓創(chuàng )新搞好支部建設
11. 《“七一”講話(huà)》解讀
12. 血染的輝煌：中國人民解放軍軍史
13. 發(fā)揚傳統堅定信念執法為民主題教育
14. 從“綠城黨旗紅”黨建信息平臺看黨建信息化

【2_領(lǐng)導創(chuàng )新】：
1. 危機心理調適
2. 高超領(lǐng)導力的塑造
3. 領(lǐng)導者走向成功的創(chuàng )新思路
4. 決策力提升：經(jīng)典領(lǐng)導科學(xué)案例分析
5. 領(lǐng)導干部素質(zhì)與影響力
6. 黨務(wù)干部個(gè)人魅力提升
7. 中美關(guān)系熱點(diǎn)問(wèn)題分析
8. 讓網(wǎng)絡(luò )成為領(lǐng)導者的智囊
9. 博弈論視角下的領(lǐng)導決策
10. 領(lǐng)導干部心理壓力及其調適
11. 創(chuàng )新型政府與政府的創(chuàng )新機制培養
12. 對建立我國國家創(chuàng )新體系的戰略思考
13. 農業(yè)發(fā)展的根本出路在于科技創(chuàng )新

【3_團隊建設類(lèi)】：
1. 贏(yíng)在職場(chǎng)
2. 積極的工作態(tài)度
3. 經(jīng)營(yíng)人心與企業(yè)文化
4. 贏(yíng)在執行 決策落實(shí)的關(guān)鍵
5. 嬴在執行：打造高效執行力
6. 如何創(chuàng )建學(xué)習型組織
7. 如何創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)
8. 如何創(chuàng )建學(xué)習型領(lǐng)導班子
9. 如何提高基層政府的執行力
10. 贏(yíng)在凝聚力：高績(jì)效團隊訓練營(yíng)

【4_文化軟實(shí)力】：
1. 中國文化如何走出去
2. 文化立市：提升桂林軟實(shí)力
3. 儒家文化的現代價(jià)值及其超越
4. 城市文化品位提升探究
5. 文化興國戰略與企業(yè)的文化使命
6. 網(wǎng)絡(luò )文化對社會(huì )文化的重塑
7. 從科學(xué)發(fā)展觀(guān)看“十二五”規劃
8. 改革開(kāi)放引領(lǐng)中國走上崛起之路
9. 從黨的十七屆五中全會(huì )看科學(xué)發(fā)展觀(guān)
10. 大國興衰的經(jīng)驗教訓及對中國的啟示
11. 中國崛起成為世界大國的戰略思考


【5_能力培養】：
1. 電子政務(wù)
2. 公眾演講的藝術(shù)
3. 團干創(chuàng )新能力的培養
4. 職業(yè)規劃與自我成長(cháng)
5. 公務(wù)員創(chuàng )新能力的培養
6. 贏(yíng)在形象：形象與禮儀
7. 贏(yíng)在形象：干部禮儀與形象打造
8. 辦公室主任協(xié)調溝通的藝術(shù)
9. 多媒體展示技術(shù)培訓
10. 電腦應用絕招123
11. 圖片處理的技術(shù)要義
12. 視頻處理的技術(shù)養成


【6_社會(huì )熱點(diǎn)】：
1. 桂林社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展
2. 聚焦民生熱點(diǎn)創(chuàng )新社會(huì )管理
3. 國際大背景下中國形勢熱點(diǎn)
4. 招商引資的信息搜集與發(fā)布
5. “關(guān)注民生，構建和諧”學(xué)員論壇
6. 全球化：二十一世紀中國的挑戰與機遇
7. 中國社會(huì )主義民主政治道路會(huì )越走越寬廣

『培訓風(fēng)格』
培訓風(fēng)格：
案例豐富|充滿(mǎn)激情|互動(dòng)提問(wèn)|實(shí)戰演練


『精品課程推薦』
《中國執政：歷史和人民的選擇》、《講黨性 重品行 作表率》、《領(lǐng)導者走向成功的創(chuàng )新思路》、《決策力提升：經(jīng)典領(lǐng)導科學(xué)案例分析》、《嬴在執行：打造高效執行》、《中國文化如何走出去》、《儒家文化的現代價(jià)值及其超越》、《公務(wù)員創(chuàng )新能力的培養》、《電腦應用絕招123》、《聚焦民生熱點(diǎn)創(chuàng )新社會(huì )管理》、《贏(yíng)在職場(chǎng)》、《危機心理調適》、《黨務(wù)干部個(gè)人魅力提升》、《辦公室主任協(xié)調溝通的藝術(shù)》等。