銀行中高層管理技能提升

【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
提高管理技能

課程介紹
第一部分：引言
1. 競爭大未來(lái)
2. 中國銀行業(yè)的競爭和要面臨的方向
3. 銀行中層管理者的定義與基本職責
4. 銀行中層管理者的常見(jiàn)難題
第二部分：主持會(huì )議
1. 如何主持高效會(huì )議
2. 會(huì )議類(lèi)型
3. 討論型會(huì )議成功要訣
4. 會(huì )議的準備
5. 會(huì )后的執行要訣
第三部分：溝通與表達
1. 溝通模式
2. 有效溝通的要訣
3. 溝通、表達的方式
4. 傾聽(tīng)技巧、問(wèn)話(huà)技巧
5. 增加認同感的技巧
第四部分：團隊建設
1. 團隊建立過(guò)程
2. 團隊建設的八大環(huán)節
3. 團隊建設的發(fā)展階段
4. 如何塑造共識
5. 如何整合力量
6. 如何調和差異
第五部分：領(lǐng)導能力
1. 有效的領(lǐng)導秘訣
2. 領(lǐng)導效能
3. 領(lǐng)導互動(dòng)模式
4. 高效雙贏(yíng)的領(lǐng)導類(lèi)
5. 四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格與特質(zhì)
6. 選擇領(lǐng)導方式
7. 領(lǐng)導與被領(lǐng)導者的關(guān)系
8. 領(lǐng)導行為方式
9. 部屬準備度
10. 部屬準備度與領(lǐng)導風(fēng)格
第六部分：?jiǎn)T工激勵與輔導
1. 優(yōu)秀教練應該具備的能力
2. 如何進(jìn)行工作進(jìn)度檢查
3. 如何對下屬進(jìn)行好處的贊揚技巧
4. 如何對業(yè)績(jì)不佳的下屬進(jìn)行輔導
5. 預防性的和矯治性的督查
6. 績(jì)效出現問(wèn)題的原因

講師介紹
薛老師先后在國內和跨國公司任營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)副總、總經(jīng)理。曾赴香港、新加坡等地接受培訓。作為實(shí)戰管理和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，曾為大量企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)運作及企業(yè)內訓師方面的培訓；由于長(cháng)期從事第一線(xiàn)的企業(yè)管理、企業(yè)培訓及高級職業(yè)經(jīng)理人的教學(xué)工作，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和深厚的理論功底，尤其擅長(cháng)對企業(yè)管理者進(jìn)行管理實(shí)戰方面和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰方面的指導和培訓。
薛老師的教學(xué)特色為結合深厚、扎實(shí)的理論功底及非常實(shí)用的操作技能，并運用風(fēng)趣、幽默的教學(xué)風(fēng)格及純熟、互動(dòng)的授課技巧，獲得受訓企業(yè)高度評價(jià)。

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類(lèi)1)基本劃分為九大類(lèi)3.中間業(yè)務(wù)體現的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費4)風(fēng)險5)體現出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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