電信運營(yíng)商數字化轉型最佳實(shí)踐

【培訓對象】
通信運營(yíng)商中高層管理人員

【培訓收益】
解決電信運營(yíng)商數字化轉型的路徑與方法問(wèn)題
問(wèn)題01：明確轉型價(jià)值：為什么要進(jìn)行數字化轉型；
問(wèn)題02：掌握轉型地圖：每個(gè)轉型維度有何具體內涵；
問(wèn)題03：界定轉型目標：未來(lái)要朝著(zhù)哪個(gè)方向進(jìn)行轉型；
問(wèn)題04：評估轉型起點(diǎn)：如何做好自我定位和自我評估；
問(wèn)題05：尋找創(chuàng )新驅動(dòng)：如何認識創(chuàng )新的作用，數字服務(wù)的創(chuàng )新框架；
問(wèn)題06：設計數字化服務(wù)：重要數字化服務(wù)及商業(yè)模式介紹；
問(wèn)題07：云和平臺聯(lián)盟：如何更好地利用平臺經(jīng)濟為社會(huì )各行業(yè)賦能。

▍解決電信運營(yíng)商數字化轉型的路徑與方法問(wèn)題

問(wèn)題01：明確轉型價(jià)值：為什么要進(jìn)行數字化轉型；

問(wèn)題02：掌握轉型地圖：每個(gè)轉型維度有何具體內涵；

問(wèn)題03：界定轉型目標：未來(lái)要朝著(zhù)哪個(gè)方向進(jìn)行轉型；

問(wèn)題04：評估轉型起點(diǎn)：如何做好自我定位和自我評估；

問(wèn)題05：尋找創(chuàng )新驅動(dòng)：如何認識創(chuàng )新的作用，數字服務(wù)的創(chuàng )新框架；

問(wèn)題06：設計數字化服務(wù)：重要數字化服務(wù)及商業(yè)模式介紹；

問(wèn)題07：云和平臺聯(lián)盟：如何更好地利用平臺經(jīng)濟為社會(huì )各行業(yè)賦能。

▍本課程對運營(yíng)商數字化轉型的意義

核心在如何幫助電信運營(yíng)商進(jìn)行數字化轉型：兩會(huì )上，中央進(jìn)一步強調數字化經(jīng)濟的重要性，強大的數字基礎設施是經(jīng)濟有質(zhì)量增長(cháng)的重要驅動(dòng)力。面向全球的數字化轉型浪潮所有企業(yè)都期望成為以敏捷和智能化為核心的數字化企業(yè)，不管是運營(yíng)商，還是企業(yè)，要想實(shí)現數字化轉型，應該把IT系統從面向內部運營(yíng)、內部員工，變?yōu)槊嫦蜃约旱目蛻?hù)、合作伙伴，實(shí)現客戶(hù)在購買(mǎi)和使用企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)的ROADS體驗（實(shí)時(shí)、按需、全在線(xiàn)、DIY、Social）?；谶@樣的目標，網(wǎng)絡(luò )、運營(yíng)系統、業(yè)務(wù)的全面數字化轉型成為運營(yíng)商轉變發(fā)展方式的戰略性課題。

▍課程大綱

一、運營(yíng)商數字化轉型的價(jià)值和意義

1、為什么做？做什么？怎么做？

2、消費者和企業(yè)的數字化服務(wù)機會(huì )激增，促使運營(yíng)商進(jìn)行服務(wù)創(chuàng )新

3、電信行業(yè)轉型的經(jīng)濟價(jià)值

4、運營(yíng)商數字化服務(wù)場(chǎng)景案例

二、運營(yíng)商數字化轉型的目標與路徑

1、運營(yíng)商轉型的最終目的地

2、如何轉型：評估運營(yíng)商數字化轉型的七張地圖

1）技術(shù)地圖：

2）安全地圖：

3）數據地圖：

4）架構地圖：

5）（數智）應用地圖：

6）生態(tài)地圖：

7）業(yè)務(wù)地圖：

三、數字化轉型成熟度自我測評

1、數字化自我準備模型的9個(gè)維度

2、誰(shuí)來(lái)負責數字化轉型

4、數字化該賦能給誰(shuí)

四、運營(yíng)如何執行數字化轉型

1、數字化轉型240天

2、如何購買(mǎi)合適的中臺及工具

（結束）

“戰略+組織+數字化”三棲權威專(zhuān)家 

黑海產(chǎn)業(yè)戰略創(chuàng )始人；

英國劍橋大學(xué)博士后研究員；

國務(wù)院參事室當代綠色經(jīng)濟研究中心特約研究員；

北京博雅國研信息科學(xué)研究院首席戰略專(zhuān)家；

北大縱橫高級合伙人；

北京天農農業(yè)科學(xué)院雙碳經(jīng)濟委員會(huì )聯(lián)席主任；

廣東省決策研究院產(chǎn)業(yè)數字化專(zhuān)家；

康普銳思氫能源獨立董事、數字氫鏈首席專(zhuān)家；

中芯控股（廣東）集團有限公司獨立董事；山東特檢集團獨立董事；淄博市能源集團獨立董事；碳紡云平臺獨立董事；山東未來(lái)集團首席戰略顧問(wèn)；紫菜云產(chǎn)業(yè)大學(xué)首席戰略顧問(wèn)；北京大學(xué)國家治理研究院特約研究員；北京大學(xué)、上海交大等 15所高校 EMBA 特聘教授；

長(cháng)期擔任國家電網(wǎng)等大型企業(yè)的管理顧問(wèn)，在業(yè)界享有極高聲譽(yù)。

1、他是產(chǎn)業(yè)戰略與數字化商業(yè)模式權威專(zhuān)家。

產(chǎn)業(yè)規劃業(yè)績(jì)：擔任多個(gè)部委、省級“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群+人工智能”的課題負責人；擔任全國多個(gè)地區政府經(jīng)濟發(fā)展特約顧問(wèn)；深度參與多家大型企業(yè)轉型項目；為數十家獨角獸企業(yè)提供數字化轉型顧問(wèn)服務(wù)。其中，紫菜云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺項目入選“工業(yè)和信息化部“2020年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范”公開(kāi)名單；打造出海王化工“世界溴王”等多個(gè)戰略與數字化轉型標桿案例。

賦能實(shí)體經(jīng)濟業(yè)績(jì)：做為戰略投資人，規劃、投資了60個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)及零碳園區，其中案例“日照鹽糧數字農業(yè)”模式被山東省國資委評為國企改革標桿案例。

2、他是組織變革領(lǐng)域的權威專(zhuān)家。

業(yè)績(jì)：為國內數家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)設計經(jīng)營(yíng)體系，并進(jìn)行了長(cháng)期輔導及咨詢(xún)。在對幾十家企業(yè)進(jìn)行深度調查、研究、整理上百工作筆記的同時(shí)，出版了《華為的戰略》、《華為人力資源管理-活用版》、《自主績(jì)效》、《圖解邁克波特競爭策略上、下》等多部著(zhù)作，即將出版《碳群戰略》、《氫能改變世界》等著(zhù)作；創(chuàng )建了“增量戰略模式”、“華為產(chǎn)品戰略”、“自主績(jì)效模式”、“劃小經(jīng)營(yíng)5預體系”等著(zhù)名理論，在中國超過(guò)300萬(wàn)人次使用

• 自主安全管理與杜邦卓越安全管理最佳實(shí)踐

   

  課程背景：各公司在強化安全管理，落實(shí)安全責任，保障生產(chǎn)持續提速的各項工作中，已經(jīng)形成了比較全面和細致的管理規范和操作規程，但是在生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)踐中，還存在著(zhù)大量違章、安全隱患甚至安全事故的發(fā)生，其主要原因，是現場(chǎng)操作安全意識不強。通過(guò)本課程的學(xué)習，強化員工自主安全管理的意識與習慣，并通過(guò)學(xué)習杜邦卓越的安全管理系統與文化，提升員工的安全管理..

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• 研發(fā)項目管理最佳實(shí)踐

   

  第一單元 研發(fā)項目管理基礎1.小游戲：項目管理破冰2.認識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目2)定制類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目3)技術(shù)預研項目4)平臺開(kāi)發(fā)項目案例研討：主要類(lèi)型研發(fā)項目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

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• 大數據電信運營(yíng)商傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、組網(wǎng)和運維

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信類(lèi)—語(yǔ)音業(yè)務(wù) ..

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• 電信運營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略與方法

   

  1 電信運營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰1.1 市場(chǎng)形勢與客戶(hù)需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：天翼@、會(huì )說(shuō)話(huà)的湯姆1.2 信息時(shí)代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機1.2.3 溝通的寬度與深度案例分析..

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• 電信運營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)落地執行

   

  1 電信運營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰1.1 市場(chǎng)形勢與客戶(hù)需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：動(dòng)感地帶、天翼@到飛YOUNG、會(huì )說(shuō)話(huà)的湯姆1.2 信息時(shí)代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機1.2.3 溝通..

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• 客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升(電信運營(yíng)商)

   

  正確認識商業(yè)客戶(hù)經(jīng)理在公司的價(jià)值定位 公司的期望 競爭的需要 個(gè)人的發(fā)展商業(yè)客戶(hù)經(jīng)理必備的心理素質(zhì)與商業(yè)禮儀 應有的基本素質(zhì) 健康的工作心態(tài) 良好的工作習慣 了解自己的優(yōu)劣勢 個(gè)人形象包裝 接觸客戶(hù)的應有禮儀 必備的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售禮儀商業(yè)客戶(hù)經(jīng)理必備的了解客戶(hù)的能力 電信市場(chǎng)的細分與目標市場(chǎng)定位 ..

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