鋼鐵中層----4R 執行模式

【培訓對象】
中高層管理層

【培訓收益】
● 培養系統思考習慣，學(xué)會(huì )主動(dòng)擔責，掌握解決執行問(wèn)題的系統方法。 ● 準確定義目標與關(guān)鍵結果，確保執行不偏差。 ● 學(xué)會(huì )如何區分與鎖定責任，確保責任落實(shí)到位。 ● 學(xué)會(huì )跟蹤和檢查，確保過(guò)程落地，結果有利。 ● 學(xué)會(huì )如何做好即時(shí)激勵，確保每個(gè)系統循環(huán)都有所進(jìn)步。 ● 掌握管理工具，并能落地運用，有思路，有方法，有工具。

第一講：結果（我們究竟要什么）
導入：
1）商業(yè)的本質(zhì)是等價(jià)交換，也就是用結果證明價(jià)值
2）因為有目標，所以談結果
分享：不講結果的常用語(yǔ)（我不清楚、不關(guān)我事、我已經(jīng)做了、我已經(jīng)盡力了）
一、結果要“有時(shí)間”
——沒(méi)有時(shí)間感的人，就是混日子的人
二、結果要“有價(jià)值”
——雞能生蛋也能拉屎，考核蛋還是屎？
三、結果要“可考核”
——具體的是指有標準，可衡量是指有數字對照
四、結果要“相關(guān)聯(lián)”
——完成任務(wù)不等于實(shí)現團隊的戰略目標
五、結果要“可復制”
——不可復制的結果等于在賭人品和運氣
要點(diǎn)：嚴謹的流程是為了確保好的結果（關(guān)注細節，環(huán)環(huán)相扣，才能成功）
注意：養成系統思考的習慣（小目標是大目標的條件，大目標是小目標的結果）
管理工具：計劃多杈樹(shù)
計劃多杈樹(shù)訓練：說(shuō)出下階段一件最重要的工作，用多杈樹(shù)畫(huà)出來(lái)

第二講：責任（誰(shuí)來(lái)對事情負責）
一、目標的分解，就是責任的分解
管理工具：部門(mén)績(jì)效如何設定？（部門(mén)績(jì)效，視同部門(mén)長(cháng)的績(jì)效）
管理工具：個(gè)人績(jì)效如何設定？（KPI是方向標，是驅動(dòng)器）
二、責任明確落實(shí)到具體人頭
三、目標與責任人一一對應
1. 對上級：匯報工作談結果，請示工作談方案
2. 對平級：上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分
3. 對下屬：杜絕官僚主義，不做甩手掌柜
四、管理者的定位
做教練而不做警察（沒(méi)有教不會(huì )的徒弟，只有不會(huì )教的師傅）
管理工具：《承諾書(shū)》（明確所要的結果，明確接受的獎懲）
五、管理者的代價(jià)
為下屬的錯誤買(mǎi)單（連坐）

第三講：檢查（怎么確保不偏差）
1. 檢查到位，結果都對
2. 兩講三做質(zhì)詢(xún)會(huì )體系的建立
——講結果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲
3. 質(zhì)詢(xún)會(huì )體系的操作流程
4. 周計劃/周報中的常見(jiàn)問(wèn)題
——不可考核，沒(méi)承諾，沒(méi)重點(diǎn)，沒(méi)分解
5. 質(zhì)詢(xún)的價(jià)值與意義
6. 質(zhì)詢(xún)會(huì )體系的建立與操作流程
管理工具：《周計劃》《周報》（多不多，少不少，對不對，快了還是慢了？）
管理工具：《行為嘉許通知書(shū)》（即時(shí)，書(shū)面倡導某個(gè)行為，公開(kāi)化）
管理工具：《行為改善通知書(shū)》（即時(shí)，書(shū)面警告某個(gè)行為，公開(kāi)化）
管理工具：YCYA承諾管理（一個(gè)都不能少）
1）Y：Yes,執行人（員工）——一個(gè)對結果負責、信守承諾的人
——接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
2）C：Check，第三方（檢查人）——一個(gè)“我不相信、關(guān)注節點(diǎn)”的人
——隨時(shí)溝通，實(shí)時(shí)監督，過(guò)程監督
3）Y：Yes，執行人（員工）——一個(gè)“使命必達、永不放棄”的人
——任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結果完成情況
4）A：Award，主管（管理者）——一個(gè)“富有情商、助人成功”的人
——獎懲，根據檢查結果，即時(shí)獎懲，“獎懲不過(guò)夜”
總結：YCYA管理工具是4R管理體系的具體運用
管理工具：質(zhì)詢(xún)會(huì )

第四講：激勵（如何讓人愿意干）
一、是什么在影響人們的意愿（激勵的條件和有效性）
1. 態(tài)度決定一切，有效激勵的前提是知道員工要什么
2. 價(jià)值觀(guān)的包容性是激勵的前提條件
3. 回報和成長(cháng)是員工需求的兩個(gè)重要支柱
4. 用錢(qián)解決不了的問(wèn)題才是真正的問(wèn)題
二、激勵的藝術(shù)（帶隊伍就是帶人心）
三、如何做即時(shí)激勵
1. 激勵的要素：安全感、歸屬感與成就感
2. 激勵的基本原則一：黑白分明、獎懲及時(shí)、正反合理
3. 激勵與團隊文化建設的關(guān)系
4. 團隊文化建設的原因與方法
管理工具：激勵的方法
管理工具：激勵手冊的制作 

《當責領(lǐng)導力®》認證講師簡(jiǎn)介
胡建華老師
國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
組織與團隊建設教練
15年團隊運營(yíng)與管理經(jīng)驗
10多家大中型企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)
華為、中國電信、美的集團、富士智能、JAC、建設銀行、
招商銀行等知名企業(yè)特聘講師

管理經(jīng)驗豐富，歷任中高管
歷任企業(yè)中高層，職位涵蓋企業(yè)副總裁、分公司總經(jīng)理、項目總監、專(zhuān)修學(xué)校校長(cháng)等，在15年的團隊運營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結與實(shí)踐，積累了寶貴的實(shí)戰經(jīng)驗。

培訓經(jīng)驗豐富，過(guò)往授課經(jīng)歷中返聘率高達80%
培訓足跡已遍及全國大部分省市自治區，咨詢(xún)及培訓過(guò)的企業(yè)超過(guò)1200家，培訓學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)人次，學(xué)員綜合滿(mǎn)意度超高，多次受建設銀行、南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、太平洋保險、江淮汽車(chē)等企業(yè)連續返聘課程，機構與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

專(zhuān)注領(lǐng)導力相關(guān)課程，實(shí)戰化、體系化
在領(lǐng)導力、團隊建設、企業(yè)文化、機制設計、執行力、協(xié)作溝通等團隊核心管理部分，有著(zhù)深入研究，整理出一套企業(yè)團隊管理培訓課程體系。

授課特點(diǎn)：
通俗化：實(shí)踐型講師，不講大道理，將復雜的理論用幽默化方式、生活化案例剖析。
落地化：看問(wèn)題一針見(jiàn)血，視角獨特，直指本質(zhì)；教授課程，更提供直接可用的方法。
體系化：長(cháng)期管理團隊，有多次從基層到高層的實(shí)踐經(jīng)驗，對整個(gè)企業(yè)內部的運營(yíng)和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認知，可立足高度，覆蓋各層，形成完整體系。

主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
通俗化：實(shí)踐型講師，不講大道理，將復雜的理論，用幽默方式、生活化案例，引導學(xué)員進(jìn)行深層剖析。
落地化：看問(wèn)題一針見(jiàn)血，視角獨特，直指本質(zhì)，教授課程，更提供直接能用的方法。
體系化：擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，覆蓋基層到高層，因而對整個(gè)企業(yè)內部的運營(yíng)和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認知，培訓內容覆蓋各層，形成完整體系。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
金融業(yè)：青島農商行、中國銀行廣州分行、建設銀行福建分行、重慶農村商業(yè)銀行、中國農業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、中國郵政、紹興人保、大地保險、太平洋保險、太平人壽……
通訊、電力、煙草：中國電信、廣東電信（15期）、南方電網(wǎng)、濟南熱力公司、廈門(mén)卷煙廠(chǎng)、貴陽(yáng)中煙（4期）、廣州能源集團、上海移動(dòng)、四川通服集團……
工業(yè)制造：富士智能機電、廣州市駿佳金屬制品、遼寧造船廠(chǎng)、珠海瓦特電力設備、奧克斯集團、徐工集團、山西立恒鋼鐵集團、昆明鋼鐵、江東控股、美的集團、中科錦瑞……
汽車(chē)行業(yè)：貴州特種車(chē)、合力叉車(chē)、浙江昊馳汽車(chē)部件有限公司、上汽大通無(wú)錫分公司……
房地產(chǎn)、建筑：重鋼集團中興房地、廣西澤坤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集團、廣東華建集團有限公司、中建南方、佳兆業(yè)集團、葛洲壩集團……
食品、連鎖業(yè)、藥業(yè)：上海柒麟餐飲集團、江西京九集團、太古飲料、杭州豪尚豪餐飲連鎖集團、江蘇康生藥業(yè)、廣州康朝藥業(yè)、……
能源：中海油共享中心、大冶有色金屬、陽(yáng)光電源、中電國際新能源控股有限公司……
大型公共服務(wù)：港鐵集團、廣州地鐵、湖北中交咸通高速公路有限公司、蘇州市城市照明管理處、江蘇公路集團有限公司……
科技公司：湖南長(cháng)城醫療科技、酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )科技、日星科技……
教育行業(yè)：博天集團、平頂山寶豐縣紅星學(xué)校、山東科技學(xué)院、廣州市明師教育、珠海學(xué)友教育……
其它客戶(hù)：新華三集團、山西卓鋒鈦業(yè)、東莞逸鵬家居、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學(xué)、寧波十杰裝飾、深圳理誠長(cháng)沙公司、百創(chuàng )股份、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書(shū)城等……

部分客戶(hù)評價(jià)：

當責解決了困擾我很久的問(wèn)題，讓我走出以前管理的盲區，對今年的目標有了信心和方法。沒(méi)上課之前，我想國際版權課只是一個(gè)噱頭，但是上課后大家沒(méi)有任何一個(gè)人請假，中途沒(méi)有人離開(kāi)，大家難得這么投入地學(xué)習和討論，不愧是沉淀了30年的課程，大道至簡(jiǎn)又實(shí)用。
——某保險集團岑經(jīng)理
胡老師幽默風(fēng)趣，讓學(xué)習變得輕松有趣，而且他總是能夠用簡(jiǎn)單的話(huà)，把難懂的問(wèn)題說(shuō)懂、說(shuō)透，而且干貨很多，聽(tīng)得懂，記得住，用得上。
——某制造業(yè)企業(yè)黃總

廣東某教育集團
《當責®踐行》

青島某銀行
《當責®踐行》

深圳某教育集團
《當責®踐行》

大連某IT集團
《當責®領(lǐng)導》

杭州某網(wǎng)絡(luò )科技企業(yè)
《當責®領(lǐng)導》

北京IT集團
《當責®領(lǐng)導》