新員工工作匯報技巧

【培訓對象】
中層職業(yè)經(jīng)理人、部門(mén)負責人

【培訓收益】
1、掌握如何做好工作總結、年終述職等公文寫(xiě)作技巧； 2、學(xué)會(huì )多元化展示年終述職報告，培養一對多溝通能力； 3、引導管理者初步形成清晰思考、有力表達的習慣；

測試：檢測管理者職場(chǎng)溝通能力；
案例一：三位歷史中杰出的將帥之才（職業(yè)經(jīng)理人）的不同職業(yè)生涯
1.三國時(shí)期諸葛亮“前后出師表”聊馭上之道:
2.南宋著(zhù)名將領(lǐng)-岳飛死的冤嗎？為何治世能臣死于自己組織：
3.積極的韌性，消極的沖動(dòng)——從曾國藩屢敗屢戰中學(xué)習工作匯報。
案例二：古代作為一國之君喜歡什么樣的下級溝通？

職場(chǎng)寄語(yǔ)：從古到今，每一個(gè)行業(yè)的紅利，都將向善于表達者傾斜！
第一講：職場(chǎng)中第一軟實(shí)力——完美表達思想
職場(chǎng)中不可避免的重要工作：
1、企業(yè)不同層級對工作溝通的能力需求；
2、管理者對智商與情商的要求；
3、企業(yè)管理中的70/30管理法則；
4、職業(yè)者向上溝通的四個(gè)錯誤認知；
【1】團隊信息不共享，信息溝通各自為政；
【2】間接溝通不暢；
【3】溝通匯報說(shuō)不到重點(diǎn)；
【4】溝通只知道匯報結果；
5、實(shí)現團隊順暢的信息溝通的兩個(gè)重要前提：
【1】樹(shù)立團隊協(xié)作的工作意識；
【2】站在對方的立場(chǎng)，了解他人的需求；
6、職場(chǎng)向上溝通匯報的四個(gè)心法：
【1】工作溝通中的工作記錄養成；
【2】向上溝通中的TPO原則；
【3】工作溝通的6W3H方法
【4】戴明環(huán)在工作匯報的使用
第二講：結構化思維模式與職場(chǎng)表達
一、視頻案例：“倒鴨子”崩潰的客服?。?！
影響思想表達的三大原因。
【1】用詞不夠準確；
【2】語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)潔；
【3】結構不夠清晰。
二、什么是結構化思維？
三、結構化思維的過(guò)程：
四、結構化思維的四個(gè)重點(diǎn)
【1】以終為始；
【2】分析分解原則；
【3】MECE原則；
【4】80/20原則；
五、結構化思維分析工具：
1、視頻思考：如何形成長(cháng)期記憶
【1】大腦的特性一：對于第一個(gè)印象記憶比較清晰；
【2】大腦的特性二：短期記憶只有5~7個(gè)組塊，多了要分組分層；
【3】大腦特性三：大腦不由自主的歸納和演繹
2、結構化思維分析工具——橫向演繹法
3、結構化思維分析工具——縱向歸納法
4、結構化思維分解工具：邏輯樹(shù)；
六、結構化表達的基本原則
1、至上而下；
2、層次清晰
3、結構簡(jiǎn)單；
4、重點(diǎn)突出；
七、結構化表達工具：SCRTV公式
1、SCRTV表達邏輯思維公式：
2、應用scrtv公式向上級提交方案；
3、應用scrtv公式設計商務(wù)演講與述職的表達；

第三講：學(xué)會(huì )工作匯報與接受工作指示：
一、學(xué)習職場(chǎng)工作匯報——讓領(lǐng)導更清晰了解你的需求
1、什么是工作匯報：
2、為什么工作匯報要時(shí)刻進(jìn)行；
3、匯報什么內容——匯報時(shí)的五個(gè)方向；
4、要向誰(shuí)匯報——不同場(chǎng)景下的匯報要點(diǎn)；
5、什么時(shí)間需要匯報——工作匯報的七個(gè)黃金時(shí)刻；
6、工作匯報的重點(diǎn)在哪里——說(shuō)要說(shuō)在領(lǐng)導心里；
7、工作匯報的“望聞問(wèn)切”——匯報成功的最佳時(shí)刻；
8、工作匯報的程度掌握——工作匯報程度的三個(gè)建議
二、學(xué)會(huì )接受領(lǐng)導指示：
1、工作做好的前提是正確了解領(lǐng)導工作指示：
2、上級安排工作時(shí)的五個(gè)做到；
3、接受指示時(shí)當場(chǎng)詢(xún)問(wèn)清楚很重要；
4、巧妙地拒絕接受指示；
第四講：職業(yè)者常用工作公文書(shū)寫(xiě)技巧：
一、報告文種的撰寫(xiě)規范與技巧：
1、報告概述
2、報告種類(lèi)
3、報告特點(diǎn)
4、報告寫(xiě)作要點(diǎn)
5、案例講解與練習
二、請示文種的撰寫(xiě)規范與技巧：
1、請示概述
2、請示種類(lèi)
3、請示特點(diǎn)
4、請示寫(xiě)作要點(diǎn)
5、案例講解與練習 

【新員工】蔣學(xué)東老師
新員工高級講師
高級人力資源師
國家心理咨詢(xún)師
電力行業(yè)資深講師
中層管理高級講師
員工職業(yè)化培訓師
內蒙古維多利商業(yè)集團培訓經(jīng)理
國企華潤萬(wàn)家商學(xué)院培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗.
中國最大健康服務(wù)集團——美年大健康培訓經(jīng)理
【講師資歷】
中層干部訓練專(zhuān)家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問(wèn)。十余年的商業(yè)管理經(jīng)驗，六年的企業(yè)運營(yíng)管理的工作經(jīng)歷，八年培訓管理工作經(jīng)驗與兩家集團公司組建商學(xué)院及商學(xué)院管理運營(yíng)的實(shí)戰閱歷； 輔導多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長(cháng)。擅于用創(chuàng )新的思維分析與引導參訓學(xué)員進(jìn)行思維的變革。
【職業(yè)信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識與技能的傳道者！
我只專(zhuān)注于擅長(cháng)的領(lǐng)域和課程，憑職業(yè)精神和職業(yè)道德開(kāi)展工作，凡事求三字：真、專(zhuān)、新！
真：講我所做，寫(xiě)我所做；專(zhuān)：做我擅長(cháng)，擅長(cháng)我做；新：基于真專(zhuān)，有效創(chuàng )新。
【培訓風(fēng)格】
授課的最大特點(diǎn)是“好聽(tīng)又好用，愛(ài)聽(tīng)又愛(ài)用”，被業(yè)界和廣大客戶(hù)評價(jià)為“處處重細節，時(shí)時(shí)顯專(zhuān)業(yè)”，強烈的責任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱(chēng)贊。參訓學(xué)員感受最多的為：快樂(lè )學(xué)習笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現學(xué)現用幫助大。
以生動(dòng)活潑的語(yǔ)言風(fēng)格，靈活引用學(xué)員們生活中常見(jiàn)的案例予以講解，語(yǔ)言詼諧幽默?；?dòng)性強，具有很強的感染力。內容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓內容深入淺出，并能充分調動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語(yǔ)言和觀(guān)點(diǎn)；課程注重實(shí)戰、實(shí)效，以其核心精髓的內容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，在培訓中充分挖掘受訓學(xué)員的內訓世界，使學(xué)員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)。
【主講課程】
《新員工工作匯報技巧》 《新員工職場(chǎng)危機意識管理》
《新員工心態(tài)修煉與巔峰激勵》 《新員工職業(yè)技能提升【6H】》
《新員工責任意識與擔當》 《新員工職業(yè)意識塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀(guān)世界觀(guān)價(jià)值觀(guān) 《新員工公文寫(xiě)作能力提升》
《職業(yè)生涯規劃與職業(yè)素養塑造》 《新員工職場(chǎng)正能量》
客戶(hù)名稱(chēng) 課程項目 期數
內蒙古商貿學(xué)院 《職業(yè)生涯規劃與職業(yè)心態(tài)塑造》 11期

內蒙古歐通科技能源有限公司 《企業(yè)內訓師成長(cháng)之路》 5期
蒙牛乳業(yè) 《職業(yè)化素養提升——做不可替代的職業(yè)者》 8期

圣牧乳業(yè) 《中層到中堅——中層經(jīng)理人管理之道》 5期

吉林省國網(wǎng)電力公司 《TTT—內訓師課堂呈現技巧》 2期

【培訓理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書(shū)上、網(wǎng)上學(xué)來(lái)；
培訓師講自己會(huì )，并讓人會(huì )。會(huì )，則需要自己親身實(shí)踐所得來(lái)的經(jīng)驗。
培訓不僅要有培訓笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對性和實(shí)操性），更要有成果（即學(xué)后有用且有去用并帶來(lái)提升）。
培訓師除經(jīng)常講課外，更需要花大量的時(shí)間去學(xué)習和研究，還要會(huì )平衡生活。
以“學(xué)員滿(mǎn)意、組織者滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、機構滿(mǎn)意”四大滿(mǎn)意作為“自己滿(mǎn)意”的努力方向和追求目標。

【視頻鏈接】
1、蔣學(xué)東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學(xué)東：內訓師培訓https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學(xué)東：公文寫(xiě)作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線(xiàn)觀(guān)看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學(xué)東：公文寫(xiě)作2-教育-高清完整正版視頻在線(xiàn)觀(guān)看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢(xún)項目】

客戶(hù) 項目 時(shí)間 參與角色
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績(jì)效項目 2018年7月—12月 項目經(jīng)理
萬(wàn)象物業(yè) 人才選拔與培養 2017年2018年 主講老師
內蒙古某乳業(yè)公司 培訓體系項目 2016年 主講老師
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績(jì)效咨詢(xún) 2013年6-8月 核心顧問(wèn)
中國南方電網(wǎng) 處級干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢(xún)項目一期—資產(chǎn)全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問(wèn)
【合作客戶(hù)】
電力行業(yè):青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發(fā)電廠(chǎng)、云南西雙版納供電局、云南鎮雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團、邢臺隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地熱發(fā)電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽(yáng)電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業(yè)局、重慶電業(yè)局
生產(chǎn)制造：大興熱電、如川集團、特牛食品、雪原乳業(yè)、歐通能源、內蒙古昆明卷煙廠(chǎng)、萬(wàn)里機械、愛(ài)信達印務(wù)、正先實(shí)業(yè)等
酒店餐飲：盛世陽(yáng)光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬(wàn)戴國際酒店、東呈商務(wù)酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈爾·堡、四川會(huì )館、福建會(huì )館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪(fǎng)、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏?；使诩偃站频甑?br /> 地產(chǎn)裝飾：內蒙古大商城、河南紫金置業(yè)、澤信控股集團、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團、淄博天昱建筑、美象物業(yè)、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風(fēng)國際美容機構、雅典娜美業(yè)、伊旗名門(mén)潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養生、潤生化妝品、悅動(dòng)健身俱樂(lè )部等。
【授課照片】
職業(yè)化素養培訓 內訓師培訓
公文寫(xiě)作 高效溝通
工匠精神 職業(yè)素養提升
 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬

   

  一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養實(shí)訓

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著(zhù)是美麗的，學(xué)會(huì )珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏(yíng)關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類(lèi)圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見(jiàn)的非職業(yè)化現象分析：新員工心態(tài)調整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態(tài)調整與工作技能內訓案例!案例：新員工心態(tài)調整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)報技巧

   

  一、面對簡(jiǎn)報的心理準備與認知1.為何要做簡(jiǎn)報2.確認簡(jiǎn)報的目的與需求3.如何面對不同的簡(jiǎn)報對象4.一般常見(jiàn)簡(jiǎn)報的敗因分析二、如何準備簡(jiǎn)報內容1.簡(jiǎn)報內容架構要素分析2.如何編排簡(jiǎn)報內容大綱3.如何利用視覺(jué)溝通4.如何讓文字說(shuō)話(huà)5.如何讓數據證明一切6.如何用圖表說(shuō)故事7.豐富有趣的簡(jiǎn)報內容設計方法8.簡(jiǎn)..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓

   

  <第一天>一、邁入職場(chǎng)應具備的職業(yè)化素養1.職業(yè)化的核心內涵:三項要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養——觀(guān)念、知..

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