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              教練式管理——新時代管理者的進階必修課
              

              
	
              
		
              課程編號：51464
              
		
              課程價格：￥14720/天
              
		
              課程時長：2 天
              
		
              課程人氣：189
              
	
              
	

              

              行業類別：行業通用     
              專業類別：管理技能 
              


              授課講師：張維豐


              


              



              








              


              

              

              

              

                

              • 課程說明
                • 

              • 講師介紹
                • 

              • 選擇同類課
                • 

              
 

              


              
【培訓對象】

              
中基層管理者、新晉管理者、班組長等


              
【培訓收益】

              
◆ 喚醒自身潛力——通過掌握教練式管理的流程工具和方法，掌握自我教練的技巧，讓管理者自動自發的成長為卓越領導者。。
◆ 激發他人潛能——通過掌握教練他人的步驟和方法，激發下屬的工作潛能，讓下屬員工自動自發的完成更高工作目標和任務。
◆ 全員凝心聚力——通過掌握教練團隊的原理和方法，排除團隊協作的障礙，讓團隊成為心往一處想勁往一處使的高績效團隊。



              

              前言：葉問、郎平、里皮、達馬托，您能聯想到什么？
              
第一講：讓自己成為高績效管理者
              
場景互聯：管理之道——通過討論分享經營管理的本質與核心，探尋管理的真相。
              
一、高效教練的基本認知——效率是管理的終極追求
              
1. 德魯克談管理——人是提升效率的根本
              
2. 稻盛和夫說經營——人是創造成果的根本
              
3. 傳統管理與教練式管理三大區別
              
4. 教練式領導“SET”原則
              
5. 高效教練的3個信念
              
課堂練習：通過討論教練式管理的原則，最需要建立怎樣的思維習慣？
              
二、高效教練的三大能力——喚醒自身與他人潛力的教練能力
              
能力1：判斷力
              
1）覺察  2）界定  3）區分  4）SCQA分析法
              
能力2：啟發力
              
1）立體聆聽法  2）強有力發問法  3）創新者基因四步法
              
能力3：推動力
              
1）回應能力  2）激勵能力  3）輔導能力
              
課堂練習：通過練習覺察、聆聽、發問，掌握提升判斷力、啟發力、推動力的工具技巧。
              
三、高效教練的溝通素養——構建管理者自身的親和力場域
              
1. 溝通的三種修辭：理性訴求、情感訴求、人品訴求
              
2. 同理之心-設身處地將心比心
              
3. 委婉之心-太極神掌柔能克剛
              
4. 喜悅之心-正面境界積極格局
              
5. 傾聽之意-發現根源澄清假設
              
6. 體態之意-此刻無聲勝于有聲
              
交互反饋練習：通過小組討論及分享3個教練溝通的關鍵心理狀態
              

              第二講：讓下屬成為金牌員工
              
場景互聯：成功教練——討論自身成功教練或輔導別人成功的實踐，探索教練的操作要點。
              
一、建立信任——信任是高績效教練的前提
              
1. 冰山原理——了解人性的底層邏輯
              
2. 建立信任關系的三個技巧
              
3. COACH溝通狀態
              
1）中正  2）開放  3）覺察  4）連接  5）融入
              
課堂交互練習：通過交互練習一次明確主題的溝通，掌握與員工建立信任的溝通技巧
              
二、明確目標——激發員工挑戰高目標
              
1. 增長目標
              
2. MBO目標管理
              
3. SMRAT法則
              
1）明確  2）可衡量  3）具有挑戰性  4）長短結合  5）有時限性
              
4. 定性定量
              
1）定性的兩種方式  2）定量的四種維度
              
5. 績效目標與員工發展的教練溝通方法
              
6. 上推下切法的運用步驟
              
交互反饋練習：我對企業的關鍵目標影響是什么？你對我有什么樣的反饋？
              
三、找到路徑——激發員工創造性解決問題
              
1. 麥肯錫SCQA模式
              
1）情景  2）沖擊點  3）問題  4）解答
              
2. 認清現狀的教練發問技巧
              
3. 找到路徑的教練發問技巧
              
4. 行動重點的教練發問技巧
              
會議風暴練習：我還能做些什么？我應該在什么期限內做到什么？
              
四、成果落地——激發員工最大化探尋目標達成的保障措施
              
1. 運用5W2H教練問話
              
2. 探尋行動計劃
              
1）目標
              
2）任務
              
3）分配
              
4）行動
              
3. 行動計劃運行的意愿觸發
              
交互反饋練習：通過傾聽他人目標計劃以及確保成果落地的具體措施，實施教練反饋。
              
五、跟進檢查——通過持續不斷的改進培養金牌員工
              
1. 數據思維
              
2. 天羅地網——高層月會、中層周會、基層日會
              
3. 跟進檢查（三每三對照）
              
1）每個人的目標
              
2）每一天的成果
              
3）每件事的過程 
              
4. 為下屬排除問題與障礙：ABCD模式運用
              
課題練習：通過現場運用教練ABCD流程，觀察測評伙伴的障礙并給予正向反饋。
              

              第三講：讓團隊成為高績效團隊
              
場景互聯：團隊教練——郎平和中國女排奪冠，給我們帶來什么啟示？
              
一、互相信任——構建心與心交織在一起的團隊
              
1. 禮智仁義信
              
2. 團隊信念——團隊協作的基石
              
3. 團隊缺乏信任的八種表現
              
4. 團隊互相信任的六個方法
              
1）個人背景公開   2）工作效率討論  3）行為特點測試
              
4）360度意見反饋  5）集體外出實踐  6）稻盛流空巴
              
課堂練習：通過分享個人出身背景等信息，加強團隊互信的溝通。
              
二、有效沖突——把形式主義控制在最小限度
              
1. 和事佬模式的悲劇
              
2. 開誠布公的腦力激蕩
              
3. 懼怕沖突的五個表現
              
4. 群策群力的三個方法
              
1）挖掘爭論話題
              
2）時時提醒監督
              
3）批評與自我批評
              
5. 吉爾曼沖突模式測試
              
三、全身投入——全心全意全身全靈的在事上磨練
              
1. 韋爾奇的用人之道
              
2. 稻盛和夫：工作的意義就是提升心性磨練靈魂
              
1）不燃型  2）易燃型  3）自燃型
              
3. 團隊欠缺投入的五種表現
              
4. 全身全靈投入的原則與方法
              
1）團隊統一口徑
              
2）確定最終期限
              
3）不利情況分析
              
4）低風險激進法
              
5）提升心性——稻盛和夫六項精進
              
6）磨練靈魂——王陽明事上練
              
交互教練練習：通過教練方式幫助伙伴提升員工積極性方面的措施。
              
四、承擔責任——團隊自動自發完成工作任務
              
1. 責權利心法
              
2. 逃避責任的四種表現
              
3. 員工主人翁心態模型
              
4. 人人擔責的四個方法
              
1）公布工作目標和標準
              
2）明確資源支持
              
3）定期對成果回顧
              
4）團隊嘉獎
              
交互教練練習：我怎樣能為團隊問題與解決方案做出貢獻？
              
五、聚焦成果——打造心往一處想勁往一處使的高績效團隊
              
1. 集體利益高于一切
              
2. 人人成為經營者
              
3. 四種團隊模式
              
1）羽毛球雙打  2）足球隊  3）交響樂隊  4）軍隊模式
              
4. 無視集體成果的五種表現
              
5. 聚焦集體成果的三個方法
              
1）利益共同體  2）事業共同體  3）命運共同體
              
6. 貫通六個理解層次
              
課堂講授的主要工具：
              
教練管理的定義：ABCD流程	教練狀態的工具：COACH法
              
教練同理心的工具：雙同步法則	教練同理心的工具：知情達意
              
教練支持的工具：四式補光燈	鼓勵下屬的工具：閉環三部曲
              
積極傾聽的工具：3F立體傾聽	積極回應的工具：4換技巧
              
教練溝通的工具：哈里溝通窗口	強力發問的工具：三位一體
              
建立信任的工具：共建信任的六個方法	化解沖突的工具：5W2H法吉爾曼沖突模式
              
團隊教練的工具：塔克曼團隊障礙化解模型	團隊教練的工具：四階段模型圖
              

               
              

              





              

                                  

              

              

              





              
    
              
        
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              0571-86155444
              
            
              
        
              
    
              
    
              
        
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