課程編號:52913
課程價格:¥17000/天
課程時長:2 天
課程人氣:183
行業類別:行業通用
專業類別:團隊建設
授課講師:黃雄
第一講:團隊認知與自我定位 一、團隊的概念 1. 了解團隊的定義和內涵 1)定位:指由員工和管理層組成的一個共同體,解決問題,以達到共同的目標 2)內涵:價值觀趨同、協同性配合、凝聚力一致 2. 優秀團隊的特征 特征1:共具團隊精神 特征2:內部優勢互補 特征3:個人恪盡職守 視頻分析:電視劇《林海雪原》小分隊人員不多但戰斗力極強,為什么? 二、團隊管理者的角色定位與轉換 1. 優秀團隊管理者必備職業技能 1)規劃能力——制定計劃、設置目標(方法:SMART原則) 工具:計劃任務控制表 2)激勵能力——滿足需求、培養動力(感性需求+理性需求) 3)專業能力——力爭第一、善于創新(專業度四個層次) 4)執行能力——清晰職責,把控進度 工具:ARCPI模型、甘特圖 5)評估能力——設置標準、公平對待(標準設置的四層級理念) 6)溝通能力——善用事實、達成共識 方法:有效溝通二原則 討論:作為團隊管理者,你現在的短板(制約)在哪里? 2. 團隊管理者必須做好的三大角色 1)管理者——管好人,做好事 2)領導者——影響人,帶好人 3)教練——幫助人,成就人 3. 團隊管理應該避免中的四大角色錯位 ——民意代表、同情者、代表個人、領主意識
第二講:團隊溝通與任務下達 一、溝通是最重要的團隊管理活動 1. 溝通是管理者最基本的職業技能 2. 團隊溝通的主要目的 ——消除障礙,增進合作 3. 團隊溝通不暢的十大原因 ——忽視、隨意、獨斷、唯上、退縮、失信、偏袒、放任、推責、功利 二、團隊溝通中的三大環節 環節1:如何表達 環節2:如何傾聽 環節3:及時反饋 三、團隊管理者如何與下屬溝通 1. 與下屬溝通過程常犯的錯誤 1)糾結于事情本身 2)糾結于責任歸屬 3)糾結于自身經驗 4)糾結于組織期望 5)糾結于員工互比 2. 向下屬下達任務的要點 1)不糾結對錯,而是要研究標準和合適行為 2)發生錯誤,按制度流程辦事,并改善預防 3)不宜用自己的個人經驗,而應以標準為主 4)不僅要強調組織,還要強調個人的契合點 5)鼓勵個人與自己的過去對比,做自我提升 3. 如何化解下屬的抱怨 1)獲取盡量充分的事實信息 2)理解、幫助而非指責、訓斥 3)盡可能地協同任務目標 4)找到具體的差距或提升點 5)明確后續行動及計劃 6)表示階段性關注并支持 第三講:團隊激勵與能力輔導 一、如何進行團隊激勵 1. 員工被激勵的實際需求:感性需求+理性需求 2. 世界三大激勵理論的認知與實際應用 二、激勵團隊的四大核心原則 原則1:公平原則 原則2:剛性原則 原則3:時機原則 原則4:清晰原則 案例分析:企業為什么發了獎金確沒有起到效果? 三、團隊管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜” 導入:什么是“胡蘿卜”?管理者經常使用的“胡蘿卜”有哪些? 1. 如何在激勵員工上做到“花小錢,辦大事” 2. 如何運用“無形激勵”激發員工執行力 3. 哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的 四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵 類型1:力量型 類型2:關系型 類型3:智慧型 類型4:工兵型 五、如何輔導團隊(管理者輔導團隊的四種類型) 類型1:“老師型”管理者 類型2:“時刻關注型 ”管理者 類型3:“連接型”管理者 類型4:“啦啦隊長型”管理者 案例分析與演練:團隊中一人銷售業績特別突出,引起他人妒忌,你該如何輔導團隊呢?你是屬于哪一個類型的”管理者”?
第四講:團隊優化與角色分配 總結:優秀團隊需要合理安排資源和優化結構 一、一支結構合理的團隊應該由九種角色組成 方法:貝爾賓團隊角色理論 1. 行動類:鞭策者SH、執行者IMP、完成者CF 2. 社交類:協調者CO、凝聚者TW、外交家RI 3. 思考類:智多星PL、審議員ME、專業師SP 二、團隊角色理論的三個要點 1. 高效的團隊與組織工作,有賴于默契協作 2. 成員可以適時的扮演一種或多種所需角色 3. 成功的協作,能夠提高生產力,鼓舞士氣,激勵創新 思考:《西游記》里的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚身上都有哪些角色? 思考:貝爾賓團隊角色理論在團隊管理中的應用
第五講:團隊管理與自我提升 一、團隊管理者領導藝術提升 導入:什么叫領導力? 1. 領導力與管理權的區別 2. 領導力對于組織的四個作用 作用1:使人們心甘情愿地為實現組織目標而努力 作用2:使人們的潛能發揮到盡可能大的程度 作用3:使團隊文化、關系、感情變得更融洽 作用4:彌補組織流程、制度等硬性規則所沒能觸及到的領域 二、卓越領導力的基本素養要求 1. 優秀領導者必備素質 ——公平、開放、寬容、適度 2. 個人領導力塑造的八個方面 ——計劃、組織、控制、協調、應變、創新、激勵、培養 3. 優秀團隊領導者如何用人 1)用人之長,避人之短 2)善于表揚,善于批評 3)注重團隊,樹立標桿 4)因人制宜,因事制宜 5)少用命令,多用問句 6)不偏不斜,公正公開 4. 打造高效團隊的四大策略 策略1:以目標為導向 策略2:以執行為重點 策略3:建立標準流程 策略4:營造團隊氛圍
20年企業管理咨詢經驗 北大文學學士|香港理工大學管理學碩士 曾任:香港華興集團|市場部經理 曾任:上海新紀元教育集團|行政副總裁 曾任:杭州宋都集團(中國房地產百強,上市)|總裁辦副主任 持續3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請為管理系列課程講師 200+家企業單位培訓經驗,為多家企業單位特邀管理講師 → 揚州市團市委、上海市奉賢區區政府等政府單位 → 上海工程技術大學、上海交通大學海外學院等高等院校 → 中國移動、中國聯通、中國電信、中國建設、中廣核等國企央企 擅長領域:情壓管理、時間與目標管理、執行力、溝通、角色認知、團隊建設等
實戰經驗: 黃雄老師曾在外資企業、教育集團和上市公司中擔任高管,對企業人員管理、文化建設、培訓管理等方面都有著豐富的經驗,善于體系化地運用管理理念和工具因材施教,更佳得心應手的進行團隊管理。 01-百余人團隊管理:作為管理者,針對團隊出現的溝通、執行問題,通過制定完善政策、提升管理者能力等方式優化管理,多次帶領團隊出色完成目標,成功獲得“金牌團隊”稱號。 → 曾負責某新三板掛牌公司從0到1開啟新合作項目,帶領5人團隊拓展到30人團隊,帶領團隊人員從前端的資源整合到后端的引流銷售,優化了全流程管理制度,成功實現項目盈利1400萬,占比公司同年收益的30+% → 曾負責某港資家居集團的市場營銷工作,帶領多家店面的近百位銷售人員,提高門店銷售人員的狀態與溝通能力,實現銷售額同比增加30% → 曾負責新紀元教育集團多家分校管理,針對出現的跨部門溝通,分校內部管理等這種問題,為提高溝通效率,完善補充企業的行政管理體系,并落實到集團下屬的所有院校,使得下屬學校的行政管理更加正規,成功降低新院校成立的管理風險。 02-800+位精英人才培養:作為企業內訓師及公司領導,以獨有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對外服務公司、上海城投集團等多家企業培養了800+名優秀管理人才,為企業管理注入新興力量。 → 持續3年為中國電信、中國移動、中國聯通等企業的管理者進行溝通、團隊建設、領導力等技能提升主題培訓,累計培養了125位管理者,同比年晉升率提升約38%。 → 持續3年為融創地產、遠洋地產、陽光城集團、上坤地產、光明地產等房地產的新員工進行情壓、時間與目標管理等主題培訓,累計培養了近500位學員,成功將員工離職率降低約60%+,留存率提升約55%。
部分授課經歷: 黃雄老師有豐富的授課經驗,曾連續三年為恒生電子、上藥控股、上海對外服務公司、上海城投集團進行管理培訓,為多家企業講授“執行力、情壓、團隊管理、溝通”等管理課程,累計授課500+場
雄霸天下-狼王團隊打造巔峰訓練
第一講:行業危機------贏在轉折1、營銷的拐點,方向大于方法2、“寒冬”與“機遇”,認識狼性3、面對“寒冬”如何給自己人生定位? 4、讓思想沖出牢籠-----只有淡季的思想,沒有淡季的市場第二講:高績效營銷團隊呼喚狼性回歸1、一切都從認識狼開始2、狼的..
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卓越管理團隊打造
模塊一:團隊管理一、如何理解團隊的概念1、什么是團隊 2、 優秀團隊的特征是有哪些二、團隊的發展的五個階段及管理對策1、團隊形成期、動蕩期、穩定期、高產期、衰退期的特征2、團隊在不同時期的相應的管理對策三、打造高效團隊的十大策略1、宣導樹立共同的目標 2、建立共同的語言 3、帶領團隊取得勝利和成績 4、尊重員工..
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