產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升

【培訓對象】
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場(chǎng)品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
● 培養產(chǎn)品的創(chuàng )新思維、建立完整的產(chǎn)品管理知識體系，明確產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的職責與管理方式 ● 學(xué)習產(chǎn)品的定義與創(chuàng )新戰略的方法，能夠獨立進(jìn)行產(chǎn)品路線(xiàn)圖制定，打造企業(yè)差異化的競爭策略 ● 學(xué)習市場(chǎng)調研工具，能夠提煉和管理用戶(hù)需求，并轉化為產(chǎn)品定義，能夠獨立攥寫(xiě)《產(chǎn)品概念書(shū)》，提煉新產(chǎn)品的三重屬性。 ● 了解主流的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的方法、工具、文件模板等，能夠構建適合自己企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的管理框架，包括從“創(chuàng )意到立”(模糊前端）、從開(kāi)發(fā)到上市、上市生命周期管理這三個(gè)階段的流程體系。 ● 學(xué)習《新產(chǎn)品商業(yè)計劃書(shū)》攥寫(xiě)方式，能夠帶領(lǐng)團隊從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合（4P）進(jìn)行產(chǎn)品成功可行性的分析，同時(shí)掌握新產(chǎn)品的財務(wù)測算方法，對產(chǎn)品的投資回報負責。

導入：產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展史
第一講：產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能
一、產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)職責
1. 產(chǎn)品代言人
2. 生命周期守護者
3. 迷你CEO
二、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
工具：專(zhuān)業(yè)知識模型
工具：能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理區別：2CVS2B、常規產(chǎn)品經(jīng)理VS敏捷產(chǎn)品擁有者
三、產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長(cháng)路徑
產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品群經(jīng)理高級產(chǎn)品副總裁首席產(chǎn)品官

第二講：產(chǎn)品經(jīng)理的戰略技能
一、正確認識產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品的定義
2. 產(chǎn)品的三個(gè)層面
層面一：核心價(jià)值
層面二：有形屬性
層面三：附加屬性
案例研討：公牛插座的崛起之路
二、解析戰略與制定
1. 戰略層級
1）遠景、使命、核心價(jià)值觀(guān)
2）公司戰略與經(jīng)營(yíng)戰略
3）創(chuàng )新戰略
4）產(chǎn)品組合與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略
2. 戰略分析工具
1）SWOT分析
2）PESTLE分析
3）SPAN圖
4）商業(yè)模式畫(huà)布
三、搭建創(chuàng )新戰略框架
1. 麥克波特的戰略框架
1）成本領(lǐng)先戰略
2）差異化戰略
3）細分市場(chǎng)戰略
案例研討：西南航空的價(jià)值曲線(xiàn)、某醫療器械公司新產(chǎn)品的價(jià)值曲線(xiàn)分析
2. 創(chuàng )新畫(huà)布
1）突破式創(chuàng )新
2）顛覆式創(chuàng )新
3）架構式創(chuàng )新
4）漸進(jìn)式創(chuàng )新
案例研討：商業(yè)模式的創(chuàng )新
3. 邁爾斯與斯諾的戰略框架
1）探索者
2）防御者
3）追隨者
4）回應者
案例研討：富士的追隨者到探索者的轉變
4. 持續式創(chuàng )新與顛覆式創(chuàng )新
實(shí)戰演練：怎樣避免顛覆式創(chuàng )新的陷阱？
四、創(chuàng )新產(chǎn)品支撐戰略
1. 技術(shù)戰略
1）技術(shù)S曲線(xiàn)
2）技術(shù)預測
3）技術(shù)路線(xiàn)圖
2. 平臺戰略
1）產(chǎn)品項目類(lèi)別：突破性項目/平臺型項目/衍生型項目/支持型項目
2）產(chǎn)品平臺戰略
3. 營(yíng)銷(xiāo)戰略
1）營(yíng)銷(xiāo)組合
2）價(jià)值主張
3）波士頓矩陣
4）產(chǎn)品路線(xiàn)圖
4. 知識產(chǎn)權戰略
1）常見(jiàn)知識產(chǎn)權類(lèi)型
2）知識產(chǎn)權策略
5. 能力戰略
1）能力戰略層級
2）如何制定能力戰略
6. 數字化戰略
1）數字化轉型
2）數字化戰略框架
7. 開(kāi)放式創(chuàng )新
1）開(kāi)放式創(chuàng )新類(lèi)型
2）開(kāi)放式創(chuàng )新案例

第三講：產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)技能
一、市場(chǎng)調研
1．次級市場(chǎng)研究
案例研討：某企業(yè)次級市場(chǎng)研究方案
2. 一級市場(chǎng)調研
1）定性研究方法：焦點(diǎn)小組、客戶(hù)拜訪(fǎng)、人種學(xué)、社交媒體
2）定量市場(chǎng)調研：?jiǎn)?wèn)卷調查、消費者評測組、概念測試、感官體驗、眼動(dòng)追蹤、生物特征反饋
3）其他類(lèi)型調研方法：大數據、眾包
3. 市場(chǎng)測試
1）產(chǎn)品使用測試：阿爾法測試、貝塔測試、伽馬測試
2）試銷(xiāo)與市場(chǎng)測試
二、產(chǎn)品生命周期管理
1. 產(chǎn)品生命周期管理（四個(gè)階段）
階段一：引入階段
階段二：成長(cháng)階段
階段三：成熟階段
階段四：衰退階段
——各階段的產(chǎn)品管理方案
2. 產(chǎn)品上市管理
1）跨越鴻溝
2）新式產(chǎn)品上市路徑
3）產(chǎn)品上市規劃
三個(gè)階段（早期安排、中期啟動(dòng)、后期發(fā)布）、檢查表、上市效果評估
3. 產(chǎn)品組合管理

第四講：產(chǎn)品經(jīng)理的研發(fā)技能
一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段與工具
1. 創(chuàng )意生成階段
工具：創(chuàng )意生成的十二種工具
2. 概念設計階段
工具：概念工程、卡諾模型、TRIZ
概念說(shuō)明示例：購物車(chē)、“黃貂魚(yú)”無(wú)線(xiàn)通訊設備
實(shí)戰：制作一份產(chǎn)品概念說(shuō)明書(shū)
3. 實(shí)體化設計階段
1）聯(lián)合分析
2）功能分析
3）FAST技術(shù)圖
4）逆向工程
4. 初始設計與規格階段（需注意的七個(gè)性質(zhì)）
1）功能
2）可生產(chǎn)性
3）可裝配性
4）可維護性
5）可回收性
6）可用性
7）可服務(wù)性
5. 詳細設計與規格階段
1）質(zhì)量功能展開(kāi)
2）情感化設計
3）感性工學(xué)
4）情感分析
5）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )學(xué)
6）微軟反應卡
6. 制造與裝配階段
1）原型法：紙質(zhì)原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型、六西格瑪設計
2）可持續性設計：可持續性方法、可持續性指標、生命周期評估原則
二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與團隊
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的本質(zhì)：風(fēng)險 VS 回報
1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的“模糊前端”
“模糊前端”的定義與階段：創(chuàng )意生成階段、初步概念開(kāi)發(fā)和高級業(yè)務(wù)階段
討論：模糊前端 VS 立項開(kāi)發(fā)
2. 主流的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1）集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（IPD）：跨職能協(xié)作的系統性開(kāi)發(fā)流程
案例研討：IBM為華為公司導入IPD的經(jīng)歷和和成功實(shí)踐
案例研討：海爾集團在IPD應用方面的成功實(shí)踐與工具表格
2）門(mén)徑法（SGS）新產(chǎn)品開(kāi)流程：超過(guò)35年、百余家企業(yè)、3000余項新產(chǎn)品項目的總結
案例研討：家電類(lèi)/電子類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、階段、工具與方法
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開(kāi)發(fā)流程：快速迭代的軟件開(kāi)發(fā)流程
4）設計思維：D-Thinking非線(xiàn)性的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具
5）精益創(chuàng )業(yè)：初創(chuàng )企業(yè)使用的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具
3. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)施——高績(jì)效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊
1）高績(jì)效開(kāi)發(fā)團隊的特征
2）團隊的四個(gè)階段：創(chuàng )建——>激蕩——>規范——>執行——>解散
3）跨職能團隊與矩陣管理結構：職能型、輕量級、重量級、自主型
三、新產(chǎn)品立項
1. 商業(yè)計劃書(shū)的撰寫(xiě)
案例研討：某產(chǎn)品商業(yè)計劃書(shū)
2. 可行性論證
1）市場(chǎng)潛力：當前以及未來(lái)趨勢分析、銷(xiāo)售目標
2）財務(wù)潛力：投資回報率核算
3）技術(shù)可行性：QFD質(zhì)量屋
4）營(yíng)銷(xiāo)能力：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合4P、新式上市路徑、價(jià)值主張、渠道戰略
5）制造能力：設備產(chǎn)能評估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計劃的剛性與波動(dòng)
6）知識產(chǎn)權
7）法規影響
3. 需求與銷(xiāo)售預測
工具：ATAR模型、購買(mǎi)意向法
案例：小米之家
4. 財務(wù)分析
1）成本與售價(jià)
2）投資回報率
3）凈現值
4）財務(wù)分析電子表
5. 項目管理
6. 風(fēng)險管理
7. 度量質(zhì)保與關(guān)鍵績(jì)效指標
工具：平衡計分卡
工具：度量指標
實(shí)戰演練：撰寫(xiě)本公司一款產(chǎn)品的商業(yè)計劃書(shū) 

17年中國500強國企產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗
美國項目管理協(xié)會(huì )PMP®認證
產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證（NPDP）
產(chǎn)品經(jīng)理資格認證（NPDP）授權認證講師（國內首批）
曾任：青島海信電器公司|高級產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：青島海信智能商用設備有限公司|產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師
曾任：青島海信激光顯示公司|產(chǎn)品總監/研發(fā)商顯所所長(cháng)/2B業(yè)務(wù)線(xiàn)負責人
主導操盤(pán)項目：年度超過(guò)1600萬(wàn)臺的全球產(chǎn)品平臺規劃、300+個(gè)/年的研發(fā)項目管理
獨立研發(fā)：超過(guò)12個(gè)品類(lèi)系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專(zhuān)利2項、實(shí)用新型專(zhuān)利14項、外觀(guān)專(zhuān)利4項
出版書(shū)籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習與實(shí)踐指南》（NPDP認證的必學(xué)書(shū)集）

實(shí)戰經(jīng)驗：
01-產(chǎn)品創(chuàng )新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品
——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導產(chǎn)品規劃，推出電視行業(yè)首個(gè)4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產(chǎn)品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷(xiāo)量暴增、單月銷(xiāo)售額超過(guò)5000萬(wàn)的爆款型號產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實(shí)現公司年度銷(xiāo)量從不足萬(wàn)臺到十幾萬(wàn)臺的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）
——主導公司首款塑料背板一體機產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)創(chuàng )電視整機與電視模組結構設計同步開(kāi)發(fā)數據交互設計的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）
——主導公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結構設計工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線(xiàn)路等方面入手，推陳出新，實(shí)現眼鏡結構成本下降1200+萬(wàn)元（半年）（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團隊建設與管理方面：已成功培養近2000名優(yōu)秀儲備人才，授課場(chǎng)次近200場(chǎng)
——主導企業(yè)B2B產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，從0開(kāi)始組建團隊、規劃產(chǎn)品、渠道開(kāi)拓，實(shí)現當年銷(xiāo)售額超2000萬(wàn)，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國。
——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區科技創(chuàng )新部、臺州市創(chuàng )新人才特訓營(yíng)進(jìn)行《產(chǎn)品創(chuàng )新與研發(fā)管理》、《項目管理》等課程，累計12+期。
——曾在北京、上海、天津、青島等8個(gè)城市進(jìn)行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認證課程培訓，累計超過(guò)1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)認證。

主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》
《產(chǎn)品生命周期管理》
《產(chǎn)品創(chuàng )新與工具應用》
《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊管理》
《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理》
《項目全流程管理》
《產(chǎn)品需求分析與管理》
《技術(shù)人員的職業(yè)素養》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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