結構化思維與工作匯報

【培訓對象】
企業(yè)全體員工

【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，將獲得以下收益： ● 想清楚： 1）掌握結構化思維與邏輯思維的基本方法； 2）應用結構化思維和邏輯思維，提出問(wèn)題的解決方案； ●說(shuō)明白： 1）學(xué)習金字塔結構，并應用金字塔結構進(jìn)行溝通表達和工作匯報中。 2）學(xué)習“PREP”、“SCQA”等經(jīng)典職場(chǎng)溝通匯報模型，提升工作匯報能力。 3）掌握“方案提報”的基本流程和技巧。 ●問(wèn)不倒： 1）掌握“結論先行+講三點(diǎn)”的匯報模型，快速回答領(lǐng)導提問(wèn)。 2）應用結構化思維和邏輯思維檢驗匯報內容，做到邏輯自洽、心中有數。

導入：樹(shù)立“以受眾為中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后細節
2. 先總結后具體 先論點(diǎn)后論據
3. 先論后原因 先結果后過(guò)程
案例：小李的競聘述職報告
第一講：結構化思維訓練
一、演繹推理與歸納推理
案例：思維有邏輯，表達更有力
導入：演繹推理與歸納推理
1. 演繹邏輯順序
2. 歸納邏輯順序
1）時(shí)間順序
2）空間順序
3）重要性順序
練習：邏輯順序測試題
二、MECE—檢查邏輯結構
導入：MECE原則
1. 不重不漏
2. 分干分盡
3. 應用邏輯順序+MECE搭建框架
練習1：應用MECE分類(lèi)練習
練習2：如何將水杯中的水清空
三、分析解決問(wèn)題
案例1：客戶(hù)投訴怎么處理？
案例2：客戶(hù)要求跨平臺數據導入
導入：?jiǎn)?wèn)題的四種主要類(lèi)型
1. 清晰的定義問(wèn)題
1）準確的描述問(wèn)題
案例：分公司的銷(xiāo)售額下降了
2）探究問(wèn)題的本質(zhì)
3）展開(kāi)問(wèn)題的各要素
2. 利用框架結構解決問(wèn)題
1）自上而下搭建框架
案例：小李想要競聘部門(mén)經(jīng)理
2）自下而上提煉框架
案例：汽車(chē)過(guò)山洞問(wèn)題
3）綜合運用框架
練習：如何三年內在佛山買(mǎi)房？

第二講：金字塔結構—思維清晰，表達有力
一、金字塔結構四原則
1. 結論先行
2. 上下對應
3. 排序邏輯
4. 分類(lèi)清楚
案例：小白給小美介紹男朋友
二、將思想組織成金字塔結構
1. 金子塔結構的內部關(guān)系
1）縱向關(guān)系—上下對應很重要
2）橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系
2. 組建金字塔結構的兩種方法
1）自上而下搭建金字塔結構
2）自下而上歸納金字塔結構
3. 序言的特殊作用和寫(xiě)法
1）吸引注意力和興趣
2）就已知問(wèn)題達成共識
3）序言的常用寫(xiě)法
練習：按金字塔結構組織溝通內容
三、講話(huà)講課要用金字塔結構
1. 指令清晰，工作高效
2. 打消疑慮的法寶：TOPS原則
3. 神奇的數字7
互動(dòng)：李總給員工的工作指示

第三講：工作匯報的實(shí)戰實(shí)用工具
一、溝通與匯報前的準備
1. 了解工作匯報的對象
案例：劉經(jīng)理通宵加班寫(xiě)出的工作計劃
互動(dòng)：溝通對象不了解，努力白費
2. 匯報方式選擇
1）正式匯報
2）餐桌“閑聊”
3. 匯報前的內容準備
二、使用金字塔結構進(jìn)行高效溝通
案例：王小明的自我介紹
導入：將思想組織成金字塔
1. 金字塔結構的四個(gè)基本特點(diǎn)
2.SCAQ：讓領(lǐng)導樂(lè )意聽(tīng)取你的匯報和意見(jiàn)
1）闡述相關(guān)的情境和背景
2）提出沖突和風(fēng)險
3）回答對方的問(wèn)題
4）提出你的解決方案和建議
練習：使用金字塔結構進(jìn)行工作匯報
三、“結論先行講三點(diǎn)”快速回答領(lǐng)導提問(wèn)
1. 快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”
案例：領(lǐng)導經(jīng)常說(shuō)“今天我講三點(diǎn)”
1）“講三點(diǎn)”框架分析
2）“講三點(diǎn)”演練
3）養成“講三點(diǎn)”的習慣
4）“講三點(diǎn)”的注意事項
2. 用“結論先行”組織溝通思路
3. 表達時(shí)的MECE要求
練習：抽取隨機詞匯練習“講三點(diǎn)”
四、PREP—高效職場(chǎng)匯報模型
1．讓溝通匯報更有說(shuō)服力
案例：劉經(jīng)理給你領(lǐng)導的建議
2．PREP，觀(guān)點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報方式
1）Point：先說(shuō)結論和觀(guān)點(diǎn)
2）Reason：闡述原因和理由
3）Exmple：列舉事實(shí)和數據
4）Point：重生結論和觀(guān)點(diǎn)

第四講：方案提報的流程與技巧
備注：學(xué)員在上課前可選定匯報的課題，課堂上進(jìn)行互動(dòng)
一、匯報演示前的準備工作
1. 確定匯報的目的與主題
2. 收集整理相關(guān)數據資料
3. 征求大家的意見(jiàn)
二、按金字塔結構組織匯報的內容
1. 提煉中心論點(diǎn)和主題
2. 按金字塔結構組織內容
3. PPT演示與文稿匯報
三、好的開(kāi)場(chǎng)白吸引聽(tīng)眾的注意力
1. 開(kāi)場(chǎng)白的目的是吸引聽(tīng)眾的注意力
2. 開(kāi)場(chǎng)白設計的方法和技巧
3. 使用金字塔原理“序言”的結構
四、圖形、表格等方式的使用
1. 圖表的信息傳遞準確、生動(dòng)
2. 圖表的信息更富整體性
3. 圖表的分類(lèi)
4. 常用圖表化結構
5. 圖表的設計方法與技巧
五、方案提報的要點(diǎn)與技巧
1. 提報前的準備工作
2. 開(kāi)場(chǎng)白：吸引注意，概述觀(guān)點(diǎn)
3. 提報中：論點(diǎn)有力，論據充分
4. 結尾處：回顧總結，綜述要點(diǎn)
5. 巧答疑：避重就輕，回歸主題
課程總結與回顧：送彩蛋。 

許覃老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
微軟微軟認證高級工程師；
HP特聘講師；
前瞻思維©認證講師；
國家二級心理咨詢(xún)師
中國PPT理論和技能傳播者
PPT設計呈現培訓師
精神動(dòng)力方向心理咨詢(xún)師
原西交利物浦大學(xué)資深成長(cháng)導師
EAP企業(yè)員工心理援助項目培訓師
國網(wǎng)2019ICQCC大賽金獎參賽PPT設計輔導老師
蘇州工業(yè)園區企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心指定PPT設計師

【個(gè)人經(jīng)歷】
許老師專(zhuān)注于PPT（OFFICE系列）匯報展示場(chǎng)景應用，既有豐富的PPT設計實(shí)戰經(jīng)驗，又有豐富的課程講授經(jīng)驗。領(lǐng)域指向清晰，邏輯嚴謹清晰，演繹形象生動(dòng)，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，深受廣大學(xué)員好評。多年來(lái)被HP、中國銀行等500強企業(yè)重復采購。長(cháng)期為國家電網(wǎng)、蘇州工業(yè)園區管理委員會(huì )等企業(yè)和機構定制設計形象發(fā)布級PPT。
許老師善于將抽象的專(zhuān)業(yè)理論與日常工作生活中的案例相結合，使學(xué)員能夠在課程中從不同的視角來(lái)看待問(wèn)題，逐漸引發(fā)學(xué)員在工作生活中的行為發(fā)生改變。授課風(fēng)格輕松幽默，以實(shí)際問(wèn)題與案例為導向，注重啟發(fā)學(xué)員的思維，得到受訓學(xué)員與企業(yè)的認可。

【授課風(fēng)格】
許老師秉承“負責、專(zhuān)業(yè)、激情”的教學(xué)理念，集理論與實(shí)踐于一體，以課程形式多樣化、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、課程內容實(shí)戰性強，獲得眾多企業(yè)認可；授課經(jīng)驗豐富，風(fēng)格幽默詼諧、邏輯清晰、過(guò)程互動(dòng)、案例生動(dòng)，善于引導學(xué)員、啟發(fā)學(xué)員，使其將獲得的知識轉化為工作技能。采用三步教學(xué)法，使學(xué)員加深對知識的理解和掌握，學(xué)以致用，深受廣大學(xué)員喜愛(ài)。
【課程體系】
PPT基礎類(lèi)課程：
PPT基礎課 PPT創(chuàng )意課 PPT動(dòng)畫(huà)課 PPT設計課 EXCEL數據處理
競賽輔導：
PPT強化訓練+針對性輔導+針對性模板訓練
【主講課程】
《超級PPT呈現技術(shù)》
《Excel數據管理技巧》
《工作匯報與呈現演繹》
《PPT設計之工作匯報完美呈現》
《工作匯報與演講表達提升》
《壓力調適與情緒管理》
《歲月靜好——職場(chǎng)情緒按摩術(shù)》
《(PPT)完美PPT構思設計與演講演示》
【部分服務(wù)客戶(hù)】
電力：國家電網(wǎng)上海檢修公司、國電南瑞科技股份有限公司、國家電網(wǎng)鎮江公司、南京農電、國家電網(wǎng)淮安公司、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、中國華能集團
銀行：中國銀行江蘇省分行、中國光大銀行無(wú)錫分行、中國農業(yè)銀行浦東分行、農銀匯理基金管理有限公司、興業(yè)銀行南京分行、興業(yè)銀行南京分行、工商銀行、中國銀行、招商銀行、民生銀行、
國企院校：北京大學(xué)分子工程蘇南研究院、中國人民解放軍總參謀部第六十研究所、上海市居民經(jīng)濟狀況核對中心、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、上海交大、中山大學(xué)、深圳大學(xué)
其他：上海地產(chǎn)（集團）有限公司、蘇州恒泰控股集團有限公司、蘇州桃花塢發(fā)展建設有限公司、蘇州工業(yè)園區人力資源開(kāi)發(fā)有限公司、蘇州市吳江人力資源服務(wù)有限公司、蘇州高鐵新城人力資源管理有限公司、蘇州工業(yè)園區企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、蘇州晶匯置業(yè)有限公司、昆山開(kāi)發(fā)區城市航站樓運營(yíng)管理有限公司、常熟蘇虞生物醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、悉地（蘇州）勘察設計顧問(wèn)有限公司、Hewlett Packard Enterprise、Hewlett Packard Incorporation、百勝中國控股有限公司、偉創(chuàng )力電子技術(shù)（蘇州）有限公司、金紅葉紙業(yè)集團有限公司、觀(guān)致汽車(chē)有限公司、阿科瑪化學(xué)公司、華晨東亞汽車(chē)金融有限公司、ZIPPO、玩具反斗城商貿有限公司、瑩特麗化妝品（蘇州）有限公司、邁銳精密科（蘇州）有限公司、常州超級食品有限公司、上海遷川制版模具有限公司、昆山必興電子有限公司、常州英科環(huán)境科技有限公司、波司登國際控股集團、中昌海運控股有限公司、上海老港申菱電子電纜有限公司、浙江新賽科藥業(yè)有限公司、蘇州騰暉光伏技術(shù)有限公司、席夢(mèng)思床褥家具（蘇州）有限公司、常熟市中聯(lián)光電新材料有限責任公司、常熟通潤汽車(chē)零部件股份有限公司、常熟市長(cháng)發(fā)鋁業(yè)有限公司、坤泰車(chē)輛系統（常州）有限公司、江蘇統聯(lián)科技股份有限公司
【部分授課照片】：








 

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