TWI管理技能提升

【培訓對象】


【培訓收益】
提升一線(xiàn)主管現場(chǎng)科學(xué)管理的能力＜br /＞提升一線(xiàn)主管的執行力、員工激勵及團隊管理能力

課程大綱： <br />
第一部份：現場(chǎng)科學(xué)管理 <br />
一、工作研究 <br />
1、工藝分析 <br />
2、程序分析 <br />
3、物流分析 <br />
4、布局分析 <br />
5、人機操作分析 <br />
6、聯(lián)合操作分析 <br />
7、雙手操作分析 <br />
二、效率改善的原則和方法 <br />
1、流程分析 <br />
2、5W2H（組織策劃） <br />
3、ECRS（方法） <br />
三、作業(yè)測定 <br />
1、秒表測時(shí)法 <br />
2、樣本法 <br />
3、動(dòng)作分析法 <br />
4、綜合數據法 <br />
四、快速切換 <br />
1．切換時(shí)間的定義與構成 <br />
2．影響切換時(shí)間的原因剖析 <br />
3．實(shí)現“零”切換的基本思路 <br />
4．邁向“零”切換的操作要領(lǐng) <br />
5．實(shí)現“零”切換3步驟 <br />
6．切換改善技巧 <br />
五、改善—現場(chǎng)提升的利器 <br />
1、改善效果評估 <br />
2、員工改善意識的培養 <br />
3、改善永無(wú)止境 <br />
第二部份：執行力提升 <br />
執行力提升的方法 <br />
有效溝通 <br />
激勵下屬 <br />
人際關(guān)系 <br />
緊盯目標 <br />
績(jì)效指導 <br />
人員培養 <br />
領(lǐng)導魅力 <br />
二、管理根本——有效溝通 <br />
溝通是管理者必備的基本能力 <br />
有效溝通是留人的最好工具； <br />
制造型企業(yè)溝通的特別性 <br />
4、用自己的方式溝通 <br />
5、部門(mén)配合溝通最重要 <br />
三、考評激勵——一切盡在掌握中 <br />
1、激勵是加法而不是減法 <br />
2、現場(chǎng)部屬考評的要點(diǎn) <br />
3、現場(chǎng)部屬考核的方法 <br />
4、激勵分析：他想要的到底是什么？ <br />
四、學(xué)以致用——現場(chǎng)人際關(guān)系管理 <br />
1、如何與上司相處——工作匯報、聽(tīng)取指示和批評 <br />
2、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對 <br />
3、營(yíng)造良好的團隊工作氛圍---團隊建設 <br />
五、所有的工作都是為了完成績(jì)效目標 <br />
1、如何制訂現場(chǎng)績(jì)效評價(jià)指標 <br />
2、如何進(jìn)行現場(chǎng)績(jì)效指標跟蹤 <br />
六、達成目標的關(guān)鍵---績(jì)效指導 <br />
1、績(jì)效指導重點(diǎn)糾偏而不是最終獎金分配 <br />
2、如何進(jìn)行績(jì)效指導面談 <br />
七、人員的訓練與配合---多能工的訓練 <br />
1、多能工訓練計劃 <br />
2、多能工的激勵計劃 <br />
3、點(diǎn)滴教育 <br />
八、團隊管理 <br />
1、團隊的定義 <br />
2、團隊領(lǐng)導的素質(zhì)要求 <br />
3、團隊的理念 <br />
4、團隊的規則 <br />
5、如何處理團隊中的問(wèn)題 <br />
6、如何激勵團隊成員

工廠(chǎng)安全環(huán)境管理專(zhuān)家
精益生產(chǎn)管理專(zhuān)家 
國家注冊企業(yè)培訓師
國家注冊安全工程師

曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業(yè)分布電子、機械、造紙及整車(chē)制造等行業(yè)，擁有11年工廠(chǎng)安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門(mén)負責人管理經(jīng)驗。

 陳老師在企業(yè)工作中，多次參與包括班組標準化建設、精益生產(chǎn)全面導入、環(huán)戊烷切換設施風(fēng)險評估、集團風(fēng)險指標管理、涂裝建設工程等重大項目的管理，多次參加類(lèi)似AON等知名跨國保險經(jīng)紀公司的安全交流及風(fēng)險指標管理活動(dòng)，并幫助企業(yè)在一年內，從集團內風(fēng)險指標評選倒數第一名扭轉成第一名。通過(guò)借鑒跨國公司先進(jìn)管理經(jīng)驗與理念、與國內外知名專(zhuān)家交流及多次赴國外參觀(guān)交流等渠道，積累了較豐富的現場(chǎng)管理及安全管理經(jīng)驗和技術(shù)。

成功運作的咨詢(xún)項目包括：班組建設及一日班組長(cháng)路線(xiàn)導入
全面6S管理導入
ISO14001&OHSAS18001體系導入
企業(yè)安全文化建設
現場(chǎng)目視化管理導入

【培訓理念】：        陳老師以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗為基礎，借鑒跨國公司的成功經(jīng)驗，結合現代企業(yè)精益生產(chǎn)及EHS（環(huán)境健康安全）管理的特點(diǎn)，力求課程內容的先進(jìn)性、系統性、指導性和可操作性，注重理念、方法的講授。

        他設計和實(shí)施了大量的培訓課程。包括《班組長(cháng)管理技能訓練營(yíng)》、《全面6S管理與現場(chǎng)管理意識提升》、《團隊建設》、《目視化管理技巧》、《精益生產(chǎn)概論與精益意識》、《8D 快速解決問(wèn)題》、《現場(chǎng)改善實(shí)戰訓練》、《全員生產(chǎn)保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享與零事故安全意識》、《企業(yè)核心安全文化打造》、《安全培訓師培訓》、《EHS 經(jīng)理人培訓班》、《高階主管安全意識與能力提升培訓》、《掛牌上鎖（Lockout/Tagout）培訓》、《承包商安全培訓》、《EMS&OHSAS體系知識與審核技巧》、《安全行為觀(guān)察（BBS）培訓》等。 

安全·健康·環(huán)境 培訓課程：

安全意識篇： 新員工崗前安全意識培訓 內訓 1天
基層主管安全管理意識與管理技能培訓 內訓 1天
企業(yè)中高層領(lǐng)導安全責任意識與安全管理培訓 內訓/外訓 0.5天 
零事故安全意識培訓 內訓/外訓 0.5天
杜邦安全管理體系與安全理念培訓 內訓/外訓 0.5~1天
企業(yè)安全文化建設技能培訓 內訓/外訓 1~2天 

安全管理技巧篇：
物業(yè)安全管理知識培訓 內訓 1天 
EHS（環(huán)境、安全、健康）經(jīng)理人培訓 內訓/外訓 2天 
EHS（環(huán)境、安全、健康）工程師、專(zhuān)員核心技能訓練營(yíng) 內訓/外訓 3~4天
OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內審員上崗培訓 內訓/外訓 2~3天 
安全培訓技能技巧培訓（安全培訓師） 內訓/外訓 2天 
交通安全管理培訓 內訓/外訓 0.5天 
事故調查管理與再發(fā)防止技能培訓 內訓/外訓 0.5天
卓越班組長(cháng)安全管理及班組安全建設訓練 內訓/外訓 2天 
安全管理制度編制技能與安全標準化培訓 內訓/外訓 1天

基礎健康安全與技術(shù)篇：交通安全意識與自我保護技能培訓 內訓 0.5天 
手工具與動(dòng)力工具安全使用培訓 內訓 0.5天
辦公室健康安全常識培訓 內訓 0.5天
日常用電安全基礎知識培訓 內訓 0.5天 
明火作業(yè)安全知識培訓 內訓 0.5天 
噪音與聽(tīng)力保護培訓 內訓 0.5天 
叉車(chē)（電瓶車(chē)）安全駕駛培訓 內訓 0.5天
起重安全操作技能培訓 內訓 0.5天 
搬運安全知識培訓 內訓 0.5天 
登高作業(yè)與防墜落安全知識培訓 內訓 0.5天 
焊接與氣割安全（明火作業(yè)）知識培訓 內訓 0.5天
消防安全管理培訓 內訓 1天 <
 餐飲安全管理 內訓 0.5天 

基礎健康安全與技術(shù)篇：工藝安全管理技能培訓 內訓/外訓 2天
EHS法律法規及標準通識培訓 內訓/外訓 0.5天 
行為安全管理培訓 內訓/外訓 2天 
人機工程培訓 內訓/外訓 1天 
安全掛牌上鎖推進(jìn)（LOTO)技能培訓 內訓/外訓 0.5~1天
危險源辨識與風(fēng)險管理技能培訓 內訓/外訓 0.5天 
勞動(dòng)防護用品（PPE）管理與維護技能培訓 內訓/外訓 0.5天 
急救知識培訓（專(zhuān)業(yè)機構合作） 內訓/外訓 1~2天 
特種作業(yè)安全管理知識培訓 內訓/外訓 0.5天
 靜電安全知識培訓 內訓/外訓 0.5天 
?；钒踩芾砘A知識培訓 內訓/外訓 0.5天 
安全檢查技能培訓 內訓/外訓 1天 
應急管理、預案編制技能培訓 內訓/外訓 1~2天 
供應商與承包商環(huán)境安全管理培訓 內訓/外訓 1天 
機械加工場(chǎng)所安全管理 內訓/外訓 1天
涂裝作業(yè)安全管理培訓 內訓/外訓 1天
工地與施工作業(yè)場(chǎng)所安全管理 內訓/外訓 1天
物業(yè)人員安全管理培訓 內訓/外訓 0.5天
職業(yè)健康管理培訓 內訓/外訓 1天
工作壓力管理培訓 內訓/外訓 0.5天
工作場(chǎng)所預防暴力事件培訓 內訓/外訓 0.5天 
受限空間作業(yè)知識培訓 內訓/外訓 0.5天

環(huán)境篇：
環(huán)境意識通識培訓 內訓 0.5天 
ISO14001環(huán)境管理體系內審員培訓 內訓/外訓 2~3天 
環(huán)境因素識別與評價(jià)培訓 內訓/外訓 0.5天

知識篇：
 
5S基礎知識與與現場(chǎng)管理 內訓/外訓 2天
體系審核技巧培訓（行為技巧篇） 內訓/外訓 1天
5S高端研討培訓 內訓/外訓 2天

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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