目標管理與績(jì)效考核

一、目標管理

目標管理的由來(lái)
目標管理的流程
職責界定：目標管理的前提
目標管理循環(huán)與績(jì)效對接
案例分享：大江公司的績(jì)效考核

二、績(jì)效管理模式與平衡計分卡(BSC)

常見(jiàn)的考核模式
平衡計分卡的基本原理和操作思路
案例分享：某企業(yè)集團的BSC目標
董事會(huì )總體目標的確定
用價(jià)值樹(shù)分解法分解企業(yè)的戰略目標
 

三、考核對象與考核維度分析

部門(mén)的考核分析
崗位的考核分析

四、KPI指標制定的關(guān)鍵技巧

演練：你如何評價(jià)員工？
KPI指標制定的流程與選擇標準
案例分析：如何進(jìn)行KPI指標的設計與分解
KPI指標如何體現SMART原則
案例分享：一個(gè)績(jì)效合約樣本
如何確定指標的效標
如何確定指標的評分標準
案例分享：業(yè)績(jì)/能力與態(tài)度指標的評分標準制定

五、介紹績(jì)效過(guò)程管理與績(jì)效考核的關(guān)鍵技巧

績(jì)效過(guò)程輔導至關(guān)重要；
案例分享：兩種績(jì)效跟蹤記錄的方法
考核周期的確定及注意要點(diǎn)
績(jì)效考核計分的模式及其比較
如何避免考核者的主觀(guān)偏誤：量化、細化與申訴機制
案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機結合？

六、 績(jì)效考核結果有效運用的關(guān)鍵

績(jì)效掛鉤激勵團隊與員工
績(jì)效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵效果
績(jì)效管理系統配套體系建設：晉升、薪酬與培訓
案例分析：HP公司的績(jì)效管理

七、績(jì)效面談的關(guān)鍵技巧

績(jì)效面談的基本原則與方法
績(jì)效面談的主要流程；
案例討論：楊經(jīng)理的績(jì)效面談為何失??？
績(jì)效面談的自我承諾；
績(jì)效面談的發(fā)問(wèn)技巧；
績(jì)效面談的傾聽(tīng)技巧；
績(jì)效面談的反饋技巧；
績(jì)效面談的引導技巧。
案例分享：卡特教練的績(jì)效面談。

八、典型績(jì)效面談?wù)系K的處理

如何打破溝通對象不愿多說(shuō)的僵局；
如何處理溝通雙方的分歧；
如何化解績(jì)效責任的沖突；
如何有效激發(fā)員工。
績(jì)效管理系統評審后的優(yōu)化
 

北京大學(xué)MBA
2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓師稱(chēng)號
2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎
美國PDP人才測評總部專(zhuān)業(yè)分析師

北大經(jīng)濟學(xué)院、清華大學(xué)、時(shí)代光華等多家機構特聘講師

國內人力資源本土化研究與咨詢(xún)專(zhuān)家
 

先后十九年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監、咨詢(xún)總監、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢(xún)經(jīng)驗。領(lǐng)導國內一流專(zhuān)家團隊開(kāi)創(chuàng )本土人力資源咨詢(xún)模式，運用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢(xún)價(jià)值創(chuàng )造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢(xún)方案，以其精深的專(zhuān)業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
老師近十一年來(lái)做了大量企業(yè)咨詢(xún)，為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jì)效的提升做出了創(chuàng )造性貢獻。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢(xún)案例成為中企聯(lián)全國咨詢(xún)師認證成功案例供學(xué)員研習；為九江發(fā)電廠(chǎng)所做方案在中國國電集團全系統上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團所做人力資源咨詢(xún)案例（中英雙語(yǔ)）在該客戶(hù)多個(gè)國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設計或改造由國際咨詢(xún)公司所做的咨詢(xún)方案。其個(gè)人成就先后受到國內多家專(zhuān)業(yè)媒體報道。

主講課程

1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
2.《戰略性績(jì)效管理的關(guān)鍵技巧》
3.《招聘管理與面試甄選技巧》
4.《非貨幣激勵九大方略》
5.《人本領(lǐng)導力》
 

• 重塑管理——銷(xiāo)售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

  ￥   元/ 天

  人氣：890  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績(jì)目標的分解3.店鋪服務(wù)目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

  ￥   元/ 天

  人氣：752  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——店鋪績(jì)效考核方案設計課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設計2.店長(cháng)薪資體系設計3.店鋪人員激勵機制設計4. 店鋪管理制度設計

  ￥   元/ 天

  人氣：803  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進(jìn)4.績(jì)效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

  ￥   元/ 天

  人氣：774  

  

• 企業(yè)績(jì)效考核與薪酬體系設計實(shí)戰

   

  第一單元、目標管理與績(jì)效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別?績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jì)效目標設立2、全過(guò)程數據記錄3、全過(guò)程行為糾偏4、績(jì)效評分5..

  ￥   元/ 天

  人氣：2427  

  

• 目標管理與工作計劃

   

  第一講 目標管理的基本認知目標與目標管理目標管理的真諦目標管理可能存在的問(wèn)題目標管理的六大特征目標管理的工作流程第二講 目標制定的程序與步驟目標制定的工作程序目標制定的關(guān)鍵——雙向溝通設定目標的七大步驟目標制定的問(wèn)題探討第三講 目標管理的實(shí)戰技能如何把目標分解成可操作的指標 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2135