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              《高效執行與溝通》-蘇州體彩中心內訓培訓圓滿結束
                  時間:2013-06-03
              培訓時間:2013年5月24日
              培訓企業:蘇州體彩中心
              培訓課程:《高效執行與溝通》
              培訓講師:蔣小華
              培訓地點:蘇州
               
              【課程背景】
               
              本課程營旨在通過執行理念、執行方法、執行工具及高效溝通方法,全方位打造團隊的卓越執行力,從而提升團隊的戰斗力!用通俗的例子解釋執行的理念與行為;用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。用經典的電影片斷與生動的案例潛移默化;用頭腦風暴的形式提出解決方法并要求其作出改進承諾;用市場實戰的方式迫使改變思維與行動。
              幫助企業:
              通過投資心態,梳理企業的文化;通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升,從而達到業績的提升;培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。
              幫助學員:
              投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才;將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。將參與者訓練成懂執行、善帶領執行團隊的管理人才。
               
              【課程摘錄】
              引子案例:購買土豆的故事
               
              第一節:高效執行力的概念和認識
              1.什么是執行力
              2.執行力好與壞的體現及“誤區
              3.TOC 約束理論與“員工的所有執行力”必須遷就企業的有效產出,也即賺錢
              3用TOC約束理論法畫出影響學員目前執行力“現況圖”并找出關鍵制約點和根因
               
              第二節:高效執行力的“基石”- 擁有積極的態度和正向情緒
              1積極態度、情緒及積極行為聯動三角架介紹及操練
              2.轉負面態度為正面態度的法寶
              3.提高情商從而提高效率的6個錦囊
               
              第三節:高效執行之前提-目標計劃
              1.目標管理對高效執行力的重要性及意義
              2.設定目標的原則和方法
              2.1.SMART原則
              2.2. 5W1H 原則
              2.3. KISS 原則
              2.4.思維導圖方法
              3.目標執行原則和方法
              3.1.PDCA
              3.2. 用TOC 約束理論戰略戰術圖作執行計劃
               
              第四節:高效執行之保障-溝通協作
              導引案例“兩個烏鴉被凍死的故事“
              .1.有效溝通的原理和技能
              2..發揮有效溝通的五個特征
              2.1.雙向性
              2.2.明確性和目標性
              2.3.積極傾聽的“為”和“不為”
              2.4.善用非語言溝通
              2.5..快速駐足思考
              3怎樣與上級溝通?
              4.怎樣與下屬溝通
              5.電話及會議溝通技巧

              第五節:高效執行之關鍵-時間效率
              導引案例: 工作中的“生命羅盤“
              1.時間管理是高效執行力之核心
              2.時間的分配優化及利用
              2.1.80:20法則
              2.2.四象限時間矩陣
              3.時間效率管理
              3.1.利用壓力杠桿及克服焦慮
              3.2 .執行5S 管理提高時間效能
              4.時間管理工具
              5.時間管理與目標管理的整合

              第六節:高效執行之動力- 自我激勵與員工激勵
              1.激勵理論和方式
              2.影響員工行為的因素
              3.TOC 約束理論激勵理論和運用
              3.激勵同事與自我激勵
               
              第七節:高效執行之資源- 團隊精神與協作
              1..團隊的建立與發展模型
              2.高績效團隊的特征
              3.TOC 約束理論聚焦5步驟與團對協作
              案例:西游團隊新說
              結束特寫:輝煌事業的起步從有效執行開始
               
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