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《高效溝通》-浙江華為內訓
時(shí)間：2013-07-18
培訓時(shí)間：2013年6月19日
培訓企業(yè)：浙江華為
培訓課程：《高效溝通》
培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：浙江杭州
培訓企業(yè)：浙江華為
培訓課程：《高效溝通》
培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：浙江杭州
【課程背景】
說(shuō)對話(huà)才能做對事，無(wú)論是在戰略執行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著(zhù)名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％ ，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導小組調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱(chēng)職者占82％ 。
【課程摘要】
本次課程中蔣小華老師講到縱向（上下級）溝通與橫向（跨部門(mén)平級）溝通
其中有說(shuō)到溝通的策略：
1、親和力的建立
2、同理心溝通
3、合一架構法
4、預先框示法
5、假設法
6、二選一法
7、視覺(jué)法
8、下降式介紹法
1、親和力的建立
2、同理心溝通
3、合一架構法
4、預先框示法
5、假設法
6、二選一法
7、視覺(jué)法
8、下降式介紹法
在最后講到雙贏(yíng)談判的技巧：
1.談判無(wú)處不在
2.談判成敗三大要素
3.談判的一般過(guò)程；
4.打有準備之仗；
5.開(kāi)局、中局、結局的談判原則及策略；
6.談判高手的特點(diǎn)；
7.談判高手的五大信念
8.雙贏(yíng)談判的規則
1.談判無(wú)處不在
2.談判成敗三大要素
3.談判的一般過(guò)程；
4.打有準備之仗；
5.開(kāi)局、中局、結局的談判原則及策略；
6.談判高手的特點(diǎn)；
7.談判高手的五大信念
8.雙贏(yíng)談判的規則
