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《從技術(shù)走向管理-管理者的管理意識及技能提升》-揚帆集團內訓培訓圓滿(mǎn)成功

時(shí)間：2013-12-09

培訓時(shí)間：2013年12月7日
培訓企業(yè)：揚帆集團
培訓課程：《從技術(shù)走向管理-管理者的管理意識及技能提升》
培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：舟山

課程大綱：

第一章新中層8項修煉

第二章管理與角色認知

一、管理認知
二、糟糕中層的八大“罪狀”
三、中層領(lǐng)導應該做些什么？
四、中層的三重境界：
五、角色錯位
六、作為下屬的管理者（下級）
七、作為上司的管理者（上級）
八、角色錯位
九、角色類(lèi)型的其它特征
十、從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導

第三章新中層做重要不緊急的

第四章新中層說(shuō)對話(huà)辦對事

一、管理就是溝通：“兩個(gè)70％”之說(shuō)
二、影響組織溝通的因素
三、溝通漏斗原理
四、溝通與協(xié)作的五大思維
五、溝通目標：達成共識，鼓舞他人行動(dòng)
六、溝通的過(guò)程：編碼、解碼、反饋
七、溝通底線(xiàn)：說(shuō)對方想聽(tīng)的、聽(tīng)對方想說(shuō)的
八、溝通策略：不戰而屈人之兵（親和力）
九、溝通策略：運疇惟幄，志在必得（同理心）
十、如何與上司溝通？
十一、如何與下屬溝通？
十二、如何提出你的批評

第五章目標制定與執行

一、制定目標
二、鎖定責任
三、僵化—優(yōu)化—固化
四、商定計劃
五、跟蹤檢查

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