2015年4月27、28號，韓晶老師受邀為上海百達麗醫療門(mén)診部進(jìn)行了一個(gè)為期兩天的《禮儀及職業(yè)素養綜合技能提升》為主題的培訓，就以下幾個(gè)方面對現場(chǎng)咨詢(xún)、客服、以及醫務(wù)人員進(jìn)行了深入淺出的講解：

   1、現場(chǎng)咨詢(xún)話(huà)術(shù)技巧

   2、前臺及就醫流程優(yōu)化

   3、規范自身的行為舉止；

   4、醫院導醫服務(wù)禮儀的重要性；

   5、掌握導醫服務(wù)的基本原則；

   6、懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專(zhuān)業(yè)形象；

   7、提升其職業(yè)素質(zhì)，從而提高醫院的競爭力。

       在整個(gè)的學(xué)習當中，老師精彩的授課贏(yíng)得學(xué)員和領(lǐng)導的高度贊揚，培訓現場(chǎng)互動(dòng)也極為精彩，大家能夠 積極的參與到課堂中，對于老師所講的知識點(diǎn)能夠深入理解，此次培訓最終圓滿(mǎn)落幕。

課堂互動(dòng)：