賦能，意味著(zhù)注入動(dòng)力，賦予能量。它會(huì )導致一個(gè)積極而非消極的工作角色轉變，這種積極轉變能使人努力向前，而且感到有能力達成。關(guān)于賦能，準確來(lái)說(shuō)，是指心理賦能。

聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事：

一個(gè)落魄的年輕人，憂(yōu)郁地走在巴黎的街頭，他認為自己倒霉透了：離婚、破產(chǎn)、失業(yè)……這時(shí)，碰到一個(gè)占卜的人，端詳了他一陣子，突然大叫：“哇，你知道你是誰(shuí)嗎？”

年輕人不以為然地說(shuō)：“我能是誰(shuí)??？”他暗想，“是個(gè)倒霉鬼，是個(gè)窮光蛋，我是個(gè)被生活拋棄的人！”“你知道嗎？你是拿破侖轉世”占卜的我大叫到。

“是嗎？我是拿破侖轉世，這是真的嗎？”他表面裝作極不相信地離開(kāi)了，但心里卻有了一種從未有過(guò)的偉大感覺(jué)。他對拿破侖產(chǎn)生了濃厚的興趣。

從此，年輕人像變了一個(gè)人似的。他開(kāi)始熱愛(ài)知識，努力工作，自信自立，以堅定的信念來(lái)面對坎坷的生活。十年后，他成了億萬(wàn)富翁。

顯然，故事中的年輕人被占卜的人賦能了。在現實(shí)中，領(lǐng)導者也要像那個(gè)占卜之人隨時(shí)隨地賦能于人，也要能夠接受別人的賦能，不是嗎？

賦能，在能量爆棚的組織里無(wú)處不在，身處其中的任何人都會(huì )或多或少受益。賦能不僅是因為一個(gè)人，一句話(huà)，而且更多指一個(gè)環(huán)境，一個(gè)平臺所帶來(lái)的正能量。賦能感，是一個(gè)內在動(dòng)機的概念，是個(gè)體通過(guò)對工作情境的評價(jià)而形成的內在動(dòng)機的狀態(tài)，這是一個(gè)可變的狀態(tài)變量。賦能感高，則意味著(zhù)個(gè)體的內在工作動(dòng)機高，就能產(chǎn)生積極的行為和結果。

在創(chuàng )意時(shí)代，創(chuàng )意者最主要的驅動(dòng)力源自賦能感，因為自激勵是他們的特征。也就是提供給他們能更高效創(chuàng )造的環(huán)境、動(dòng)力和能量。

根據組織行為學(xué)提出“組織投入—內在動(dòng)機—員工行為”這一范式，從而得出“我是”、“我能”、“我愿”的賦能心理變化過(guò)程。

“我是”。即自我的定位和組織的定位綜合作用下的認知。這一個(gè)過(guò)程既有外在動(dòng)機的因素，也有內在動(dòng)機的因素。也就是企業(yè)通常意義所說(shuō)的“職責”、“信任”、“授權”等。

“我能”。即自身所具備的知識與技能產(chǎn)生的效能，也有組織能量賦予下產(chǎn)生的潛力激發(fā)和創(chuàng )造。其表現比較明顯的，比如“技能”、“目標”、“信心”等。

“我愿”。即在“我是”和“我能”的基礎上，生成的能動(dòng)性意愿。也就是我們重點(diǎn)闡述的“賦能感”，包括“參與感”、“支持感”、“獲得感”等。

“我是”、“我能”和“我愿”，不僅適用于大型企業(yè)組織，也適用于中小企業(yè)組織，甚至連小微型企業(yè)也是可以的。

個(gè)體賦能感的程度會(huì )隨著(zhù)工作情境的變化而變化。賦能感比較高的組織意味著(zhù)，組織能有效提升員工對環(huán)境的掌控能力，降低員工的心理壓力，提升員工對自己完成工作相關(guān)能力的信念和感知，從而使外界的組織支持能夠正向轉化成個(gè)體內在的控制能力。

賦能感受到工作環(huán)境的直接影響。組織可以通過(guò)干預措施改變環(huán)境，或者改變員工對環(huán)境的理解來(lái)增加員工的心理賦能，領(lǐng)導力、機制設計、決策權、獎勵系統等都可以作為干預變量。正是個(gè)體把工作環(huán)境解釋成對個(gè)人有利而不是有害的在影響賦能體驗。