作為培訓講師，經(jīng)常給不同企業(yè)不同部門(mén)的新生代員工培訓，時(shí)間久了，逐漸摸索出一套針對不同部門(mén)特性學(xué)員的培訓方法，為便于記憶，我們先把學(xué)員按照個(gè)性特征分為悶騷型和明騷型，然后再根據兩類(lèi)不同的思維特點(diǎn)和培訓現場(chǎng)表現匹配側重點(diǎn)不同的培訓方式。

       所謂“悶騷型”，就是外表冷淡，沉默又有點(diǎn)天然呆，而實(shí)際上極富有思想和內在潛質(zhì)一類(lèi)人。他們的臨床表現通常是含蓄低調、欲說(shuō)還休，可時(shí)機一旦成熟，就立刻蘇醒，常有不鳴則已，一鳴驚人。 所謂“明騷型”，不用多解釋了，就是那些課程還沒(méi)開(kāi)始前就會(huì )和老師打招呼寒暄，茶歇時(shí)喜歡問(wèn)各種八卦問(wèn)題，上課發(fā)言踴躍，不讓他表達就會(huì )憋死的人。

       悶騷型學(xué)員在生產(chǎn)、研發(fā)、品質(zhì)、IT等技術(shù)部門(mén)較多，思維方式相對理性，他們注重邏輯、分析、事實(shí)、數據，在培訓現場(chǎng)通常是慢熱型。最典型的表現是你講了一個(gè)笑話(huà)，別人已經(jīng)笑得前仰后了，他只是嘴角輕微抽動(dòng)，坐姿一般是仰靠后座或是雙手交叉，老師提問(wèn)時(shí)，不主動(dòng)舉手發(fā)言，做互動(dòng)活動(dòng)時(shí)，進(jìn)入角色較慢，可一旦讓他發(fā)言，他卻可以?huà)伋鲆恍┯猩疃鹊挠^(guān)點(diǎn)。如果一個(gè)班的這樣的學(xué)員居多，作為培訓師，就要調整你的熱身節奏，最好不要在培訓開(kāi)始一小時(shí)內頻繁互動(dòng)，那樣他們會(huì )覺(jué)得你很另類(lèi)，或者即便你安排了，他也不會(huì )積極響應。

       悶騷型學(xué)員崇尚的是專(zhuān)業(yè)，他們心中崇拜的老師是專(zhuān)家型的，喜歡的培訓是體系全面、邏輯清晰、數據分析，內容夠專(zhuān)業(yè)、重點(diǎn)夠突出，分析夠深入。他對老師的挑戰是你要有料，征服他們的武器不是花俏，而是獲得他們的認可。所以，培訓開(kāi)始的時(shí)候首先用你的資深專(zhuān)業(yè)和核心觀(guān)點(diǎn)去征服他，讓他覺(jué)得你夠有料，然后就可以輕松調侃。整個(gè)流程是1、先理性，亮出你的專(zhuān)業(yè)獲得他的信任；2、再感性，課程設計中場(chǎng)做適當互動(dòng)討論，讓他們慢慢融入其中；3、再理性，培訓結束時(shí)做高度概括的總結，讓他們印象深刻。因為，悶騷型學(xué)員是聽(tīng)覺(jué)型，比起熱鬧的培訓氛圍，他們更關(guān)注聽(tīng)到了什么；他們也是分析型，所以，征服他們的腦，比征服他們的心更重要。

       明騷型學(xué)員一般在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、人力、采購等部門(mén)較多，思維方式偏感性，他們熱情，Open，反應熱烈，積極發(fā)言，在培訓現場(chǎng)通常是快熱型。最突出的表現是，在上課時(shí)，喜歡和同桌竊竊私語(yǔ)，如果你講了一個(gè)笑話(huà)，他不僅笑的前仰后合，還指手畫(huà)腳，比起悶騷型學(xué)員的獨立思考，他們更喜歡與眾同樂(lè )。對于這樣的學(xué)員，讓多注重營(yíng)造輕松愉快的培訓氛圍，讓他們覺(jué)得培訓不是枯燥的。如果一個(gè)班明騷的學(xué)員居多，需要在上課后一小時(shí)內有互動(dòng)和分享，讓他們有機會(huì )參與和表達，因為快熱型的人耐心較差，一旦開(kāi)始覺(jué)得無(wú)趣，接下來(lái)就沒(méi)有耐心認真傾聽(tīng)。

        明騷型學(xué)員關(guān)注的是有趣，他們心中崇尚的老師是全能型的。喜歡的培訓是輕松有趣、互動(dòng)體驗、分享交流，資訊夠豐富、形式夠有趣，知識夠淵博。他不僅希望老師有料，更希望你有趣，征服他們的武器不是深度，而是寬度。整個(gè)流程是：1、先感性，亮出你幽默詼諧的一面，獲得他們的喜歡；2、再理性，用與時(shí)俱進(jìn)的培訓方式、熱點(diǎn)話(huà)題的深度剖析、另辟蹊徑的個(gè)人見(jiàn)解去讓他們刮目相看；3、再感性，培訓結束時(shí)做感性的收納，與他們有情感的共鳴。悶騷型學(xué)員是視覺(jué)型， 比起專(zhuān)業(yè)的培訓知識，他們更關(guān)注自己看到了什么；他們也是感受型，所以，征服他們的心，比征服他們的腦更重要。

       無(wú)論是面對悶騷還是明騷，面對現在越來(lái)多的豐富的資訊，越來(lái)越聰明的新生代學(xué)員，作為培訓師能長(cháng)久屹立在講臺上，受到市場(chǎng)和客戶(hù)的廣泛認可和歡迎，能做到的就是學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，低頭，低頭，再低頭，潛心專(zhuān)研。