一、銷(xiāo)售團隊管理宗旨

    團隊管理的核心是參與。團隊的參與特征體現在團隊的會(huì )議上，團隊中每一個(gè)成員都能敞開(kāi)心扉，沒(méi)有任何顧忌的發(fā)表自己的意見(jiàn)，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問(wèn)題的方案。有效銷(xiāo)售團隊的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng )新，應把創(chuàng )新視作銷(xiāo)售團隊的靈魂。銷(xiāo)售團隊的創(chuàng )新主要是在思想上創(chuàng )新，行為上創(chuàng )新。使行動(dòng)成為思想，使思想成為行動(dòng)，創(chuàng )造出更多的行動(dòng)型思想。

    二、銷(xiāo)售團隊定位與總體目標

    銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個(gè)團隊朝共同的方向前進(jìn)，而不是專(zhuān)挑那些個(gè)別

    成員之間的不同意見(jiàn)，你的團隊就越團結，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì )越努力奮斗。

    三、團隊管理規劃

    1、建立團隊文化的四點(diǎn)要素

    （1）成就的認同。

    （2）任務(wù)圓滿(mǎn)完成時(shí)大方的贊美。

    （3）給應得的人真正的升遷機會(huì )。

    （4）目標達成時(shí)的金錢(qián)獎勵。

    2、建立共同目標觀(guān)念

    （1）每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司獲利時(shí)，他們也會(huì )得利。他們必須相信，當區域的運作順利時(shí)，他們也是贏(yíng)家。

    （2）安排有贏(yíng)家的善意競爭，但如果達成目標的話(huà)，就不要有犧牲者。

    （3）內部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。

    （4）鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。

    （5）花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛(ài)的 最好方法。

    （6）銷(xiāo)售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

    四、銷(xiāo)售中心組織結構

    總經(jīng)理----營(yíng)運部---商務(wù)部

    五、團隊管理

    團隊的建設對于銷(xiāo)售提供最基礎的保障。

    機構組成：總經(jīng)理  運營(yíng)部 、商務(wù)部

    部門(mén)職責：運營(yíng)部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務(wù)部負責溝通客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù)，執行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

    溝通機制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內部溝通。

    溝通要形成一種制度化、規范化。 在公司內部要有一個(gè)溝通的規范，也就是說(shuō)用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規范一個(gè)統一，這樣就不會(huì )產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。

    其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內部的各種意見(jiàn)能夠以公開(kāi)、正面、肯定的形式表達或宣泄出來(lái)，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過(guò)寫(xiě)信和撥打電話(huà)來(lái)反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設。