相關(guān)熱門(mén)文章
- 高潛人才項目的五個(gè)成功要素
- 互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng )新人才的流動(dòng)性與儲備不足
- 服裝企業(yè)如何突破人才瓶頸?
- 企業(yè)應學(xué)劉邦凝聚人才之道!
- 培訓留住人才
- 【人力資源管理培訓】五大成長(cháng)性企業(yè)
- 《沖突管理與談判藝術(shù)》無(wú)錫市第十五
- 企業(yè)內部人才提拔
- 培訓機構教你如何留住人才
- 華為導師制:華為如何培養人才
相關(guān)熱門(mén)內訓課程
- 人才甄選與招聘面試實(shí)戰技巧
- 人才的選用育留
- 互聯(lián)網(wǎng)思維的人才選用育留
- 人才甄選與招聘面試技術(shù)
- 核心人才的激勵與保留
- 郵政企業(yè)成長(cháng)管理—人才梯隊體系建立
- 以利潤為中心的企業(yè)人才培訓管理
- 互聯(lián)網(wǎng)思維的人才選用育留
- 銷(xiāo)售人才路徑圖—塑造高效銷(xiāo)售管理者
- 以利潤為中心的企業(yè)人才招聘與甄選
相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程
導讀:沒(méi)有人就沒(méi)有品牌,自然也就沒(méi)有品牌文化。因此從某種意義上說(shuō),品牌就是人才牌,是人的思想與品德的匯聚。在二者的關(guān)系中,品牌文化是人才智慧的光華,人才是品牌文化的源泉。
品牌文化則是品牌的“人化”,是品牌經(jīng)營(yíng)者和全體員工衷心認同和共同擁有的價(jià)值觀(guān)念。良好的品牌文化能夠為人才提供一種奮發(fā)向上的心理環(huán)境,優(yōu)秀的人才則能豐富和提升品牌文化的內涵。
一、從成功品牌文化的分析中看,他們無(wú)不重視人的價(jià)值。
惠普明確提出“以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權力人”的思想,這與IBM的“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴和權力都得到尊重,為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之處。
沃爾瑪以和氣生財的品牌文化和經(jīng)營(yíng)理念聞名全球,讓這種精神傳遍世界各地的則是沃爾碼的員工。無(wú)論任何客戶(hù),只要進(jìn)入任何一家沃爾碼分店,接待員、售貨員、收銀員都會(huì )笑容可掬地主動(dòng)向客戶(hù)致意。人們進(jìn)入其店中,處處都有賓至如歸的家庭溫馨感。精于經(jīng)營(yíng)之道和心理學(xué)的售貨員能從顧客的儀表和神態(tài)中初步判斷出他們的購物意圖,從而進(jìn)行耐心解釋和誘導。從你進(jìn)門(mén)到出門(mén),沃爾碼員工的微笑都會(huì )一直伴隨著(zhù)你,讓你倍感親切、愉快、溫馨和愜意。在這種情況下,人們都十分愿意“慷慨解囊”。這里的員工不但把顧客當作消費者,而且把顧客當作朋友,與之建立友好感情。由于這些員工身上所散發(fā)出來(lái)的精神,不僅托起品牌文化,還以這種文化去影響一批又一批顧客,使他們也融入這種文化氛圍之中。
二、真正的人才最難獲得,也最易流失。誰(shuí)擁有高素質(zhì)的人才,誰(shuí)就能在競爭中獲勝。
美國著(zhù)名女企業(yè)家瑪麗凱·阿什曾說(shuō)過(guò):“公司和員工是一個(gè)整體,你研究任何一家大公司都會(huì )發(fā)現,使該公司超過(guò)別的公司的是該公司的人才”。人才成就了企業(yè),創(chuàng )造了品牌文化。善于發(fā)現人才,精心培育人才,合理使用人才,對品牌文化的建設和發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因為只有他們的支撐,才能創(chuàng )造出獨具特色的品牌文化。
IBM公司稱(chēng)人才是“斗士”,有人描述這家公司“不像個(gè)大企業(yè),而像個(gè)由實(shí)驗室、小房間連起來(lái)的松散網(wǎng)狀組織,上面擠滿(mǎn)了狂熱發(fā)明家和大膽創(chuàng )業(yè)家”。
美的公司將人才資源當作企業(yè)的第一資源,當作企業(yè)發(fā)展壯大的決定性因素,提出了“寧愿放棄100萬(wàn)元銷(xiāo)售收入,絕不放過(guò)一個(gè)有用之才”。他們把“觀(guān)念留人、環(huán)境留人、感情留人、待遇留人”以及“招得進(jìn)、培得出、用得上、留得住”作為人才資源工作的指導思想和宗旨,以引進(jìn)人才、使用人才、提高人才素質(zhì)作為推動(dòng)品牌發(fā)展的突破口,為創(chuàng )建獨具特色的品牌文化集聚了寶貴的智力資源。
三、當今世界的競爭,說(shuō)到底是人才的競爭。
各國都把人力資源當作最寶貴的財富,作為實(shí)現組織目標的第一資源。美國長(cháng)期以來(lái)穩居世界頭號強國的位置,其經(jīng)濟競爭力也在排行榜上穩居榜首。究其原因,重視教育,重視人才,重視人才資源的開(kāi)發(fā)是其中的關(guān)鍵一環(huán)。“二戰”后的20年間,美國接受的各國高科技人才達40多萬(wàn)名,至今仍以每年1萬(wàn)名的速度遞增。在美國各大學(xué)深造的外國留學(xué)生有30多萬(wàn)人,其中25%在成為科學(xué)家或工程師后定居美國,納入美國的“人才庫”。據美國科學(xué)基金會(huì )的調查,在美國50%以上的高科技公司中,外籍科學(xué)家和工程師占公司科技人員總數的90%。在美國加州硅谷工作的高級工程師和科研人員有33%以上是外國人,從事科研工作的工程學(xué)博士后中,66%是外國人。
“二戰”中的兩個(gè)戰敗國——日本和德國,其資金、設備和大量的財富都在戰爭中喪失殆盡,為什么它們能在不到30年的時(shí)間內雙雙崛起,成為世界經(jīng)濟強國?原因很簡(jiǎn)單,受到良好教育和具有較高技術(shù)水平、管理水平的人才并未喪失多少,保留了人才的“元氣”,這是它們能迅速崛起的根本原因。