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近些年來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重員工心態(tài)培訓,之所以如此,就是因為,心態(tài)往往決定了一個(gè)人的工作態(tài)度和效率。好的心態(tài)能給人向上的動(dòng)力,積極應對工作中遇到的問(wèn)題。而不良的心態(tài)會(huì )造成消極影響,導致工作效率和質(zhì)量下降。因此,企業(yè)要重視員工的心態(tài)調節,而現在快節奏的生活,讓人們工作占據了生活的大部分時(shí)間,如果全員情緒得不到有效控制和調節,會(huì )造成不良后果。對于企業(yè)管理者,要明確以下幾方面的問(wèn)題:
1、合理管理少走彎路
要明確的是,一個(gè)管理者的失職,對員工來(lái)說(shuō),不僅會(huì )對企業(yè)失去信心,更會(huì )對工作產(chǎn)生消極態(tài)度。如果一旦造成嚴重后果,導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)走下下坡路,即便及時(shí)改正過(guò)來(lái),只不過(guò)是重新回到了起點(diǎn)而已。這樣相當于沒(méi)有進(jìn)步,如果走不出這樣的惡性循環(huán),企業(yè)只能不進(jìn)則退。發(fā)展就無(wú)從談起。也就是說(shuō),作為一個(gè)企業(yè)管理者,只從不合格上升到剛好合格的層次,還不能算作是一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。
你站在現在這個(gè)起點(diǎn)上,雖然已經(jīng)深刻反省審視了自己必須要做的事情,但是卻還沒(méi)有向你的員工們清楚地表明公司今后的夢(mèng)想與目標——也就是接下來(lái)你打算如何來(lái)塑造這家公司。必須要向公司的全體員工發(fā)出宣言,明確今后想要讓公司得到怎樣的發(fā)展,能夠為客戶(hù)提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、公司是員工幸福的基盤(pán)
工作占據著(zhù)人們生活的大部分時(shí)間,心態(tài)和情緒上的問(wèn)題也多來(lái)自于工作,因此,說(shuō)企業(yè)是員工幸福感強弱的關(guān)鍵,絕不夸張。企業(yè)管理者需要向你的員工吐訴你心中對自己公司的夢(mèng)想和目標,告訴他們:“我想要讓這家公司成為你們所有人獲得幸福的基盤(pán)。雖然公司現在已經(jīng)能夠實(shí)現稍許的盈利,但是這個(gè)基盤(pán)還不能算得上牢固。
為了讓這家公司變得更加堅實(shí)可靠,我們就必須進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額和收益率,將其打造成為一家足以讓所有員工都能夠安心托付自身命運的公司。因此,為了實(shí)現這個(gè)目標,我將帶頭努力工作!”并以此來(lái)獲得公司員工的認同,激發(fā)他們真心追隨你的激情,改變他們現有所持的消極心態(tài)。
3、不可過(guò)分迎合員工
讓員工在企業(yè)能獲得相應的需求,是企業(yè)應該保證的。但不能無(wú)限度的迎合,很多企業(yè)實(shí)現盈利后,就立刻給員工加薪;員工一有任何抱怨,就刻意迎合員工,為之所動(dòng),這些都不屬于一名稱(chēng)職經(jīng)營(yíng)者的做法。并且這些做法也無(wú)助于改變員工心態(tài)、改善他們的工作態(tài)度。你真正需要做的事情就是向自己的員工描繪夢(mèng)想,揭示目標,向他們指出,你不能做出上述這些決定。
因為如果大家僅僅就滿(mǎn)足于這類(lèi)事情的話(huà),那么公司就不知道什么時(shí)候會(huì )再次陷入危機。當然,這里所說(shuō)的不要一味迎合的前提是企業(yè)管理制度是合理的,如果自身的管理都混亂不堪,也不能服眾,那么就不可能讓員工產(chǎn)生歸屬感和信賴(lài)。企業(yè)也就失去了發(fā)展的基礎。