論關(guān)于史蒂夫 • 喬布斯是否了解戰略規劃的基本原則。大部分受訪(fǎng)者 （其中有很多） 的共識是蘋(píng)果有不可思議的能力，以創(chuàng )建客戶(hù)并沒(méi)有意識到他們需要的但又是突然不能沒(méi)有的設備。這個(gè)獨特的客戶(hù)為導向的靈敏度優(yōu)于甚至最早從事創(chuàng )新者和早期采用者與它廢棄的戰略規劃概念這種速度的想象力。
 

很明顯史蒂夫 • 喬布斯有更加明確的看法，技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)上比任何其他服務(wù)消費者的CEO。從熱情的市場(chǎng)反應來(lái)看，他已經(jīng)證明了他是遠更善于制作"酷"的產(chǎn)品設計，激發(fā)客戶(hù)的新功能。
雖然許多 Ceo 是等待和為他們的競爭對手引進(jìn)東西整潔和新的、 看著(zhù)、 然后模仿他們的新東西，蘋(píng)果不會(huì )毫不猶豫地修改和刷新產(chǎn)品根據客戶(hù)反饋，無(wú)視競爭對手在做什么。這是營(yíng)銷(xiāo)策略在其最好的"先行者"。
 

蘋(píng)果/作業(yè)有這一概念所固有的天分，會(huì )毫不猶豫地升級，甚至取代現有的設計與更新、 更好的?？纯刺O(píng)果零售商店的酷設計的成功。蘋(píng)果公司已成功在零售空間里，他們的競爭對手有失敗的地方，用同樣的浮油關(guān)注設計細節和有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)。
管理等待復制的競爭，雖然營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造一些新的和令人興奮。傳統的管理和營(yíng)銷(xiāo)思維之間的比較是從來(lái)沒(méi)有比蘋(píng)果的當前經(jīng)驗更加明顯。
 

管理的重點(diǎn)產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)客戶(hù)和品牌。管理層希望自己的產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)想要自己的客戶(hù)。很明顯，蘋(píng)果公司創(chuàng )造了"生態(tài)系統"，客戶(hù)可以信任。
管理為目標的市場(chǎng)中心那里有最競爭和最低利潤率，但營(yíng)銷(xiāo)集中于"甜蜜點(diǎn)"，那里有很少或沒(méi)有競爭利潤則較高。
 

在所有這一切最重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教訓是，而管理是忙于短期內 — — 本月，本季度的結果 — — 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，品牌建設和固井在客戶(hù)心目中的位置。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于發(fā)展與品牌的情感紐帶。