昨天晚上，筆者閑著(zhù)無(wú)聊，在家里上網(wǎng)，無(wú)意間發(fā)現一個(gè)視頻，說(shuō)的是四川仁壽縣曲江鄉，出了一名“蛇娃”，這“蛇娃”13歲左右，人人都知道，13歲正是一個(gè)女孩子成長(cháng)的黃金階段，但是她卻異于常人，她不吃飯，不喝水，平日以吃香蕉、果凍、火腿腸代食，不睜眼不說(shuō)話(huà)，當有陌生人靠近時(shí)，嘴里會(huì )發(fā)出“呼呼”的聲音，并張嘴咬向靠近者。不能站立，行動(dòng)也是像蛇一樣蠕動(dòng)彎曲的身體在地上爬行，更可怕的是她還能將一只活雞給咬死并吃食，家里人帶著(zhù)孩子去各大醫院看，都沒(méi)有發(fā)現孩子哪方面出現問(wèn)題，一時(shí)間家里人也很無(wú)奈，也很苦惱，眼睜睜的看著(zhù)自己的女兒變成這樣，換做是哪家父母心里肯定都不好過(guò)，到了后來(lái)，有名東北的老中醫趕到了四川，義務(wù)的救治這個(gè)孩子，最終得到的結論是孩子得了癔癥，經(jīng)過(guò)老中醫的一周左右的時(shí)間醫治，孩子總算恢復了正常人的樣子。
 

 

 

        那什么是癔癥呢？可以認為是一種心理疾病，在長(cháng)期時(shí)間缺少關(guān)心和關(guān)懷，溝通的情況下，人容易抑郁，長(cháng)期積累會(huì )使自己的變得和正常人不一樣，做出一些奇怪的動(dòng)作，可見(jiàn)溝通和關(guān)懷顯得尤為重要，那放在現今企業(yè)中又何嘗不是如此呢？
 

 

        溝通能力的好與壞也是直接決定著(zhù)企業(yè)的命運的成敗之一，有效溝通是管理者最基本的能力。要想做到有效溝通，必須做到以下兩點(diǎn)：
 

 

        首先要建立全方位的溝通機制。幾乎所有的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì )碰到溝通不良的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的機構越復雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達到基層的時(shí)候往往完全走樣；同樣，基層人員的建議與反映在未到達管理者之前經(jīng)過(guò)層層扼殺往往已經(jīng)消失殆盡。只有管理扁平化，才有利于上下級的溝通。
 

 

        其次是注重非正式溝通。企業(yè)內部的溝通方式不外乎兩種形式：正式溝通和非正式溝通。由于企業(yè)內部非正式組織的存在，作為社會(huì )人的企業(yè)員工往往會(huì )通過(guò)非正式渠道獲取和反饋大量信息，如果能夠對企業(yè)內部非正式的溝通渠道加以合理利用和引導，就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無(wú)法從正式渠道取得的信息，在達成理解的同時(shí)解決潛在的問(wèn)題，發(fā)揮重要的整體作用。
現代企業(yè)管理也是以利潤最大化為最終的追求目標，因此，抓好現代企業(yè)管理是非常有必要的，這就需要有一種能夠互動(dòng)企業(yè)發(fā)展趨向的一種有效途徑——溝通。
 

 

        溝通是一門(mén)藝術(shù),它是自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的混合體;溝通是現代管理的一種有效工具,用好了使你水到渠成,揮灑自如,但是用不好或是不會(huì )用,則會(huì )使你處處受制,窘困不堪;溝通更是一種技能,是一個(gè)“情商”高低的具體體現,不論管理者還是普通員工,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助我們在各自的奮斗道路上走得更快更穩。