營(yíng)銷(xiāo)中最大的障礙不是客戶(hù)的拒絕，不是競爭，不是價(jià)格，而是銷(xiāo)售人員自身的缺陷，在企業(yè)知名度不高，而且自身產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高，就導致客戶(hù)對企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品不信任，一般客戶(hù)都會(huì )從產(chǎn)品的價(jià)值去考慮再做出購買(mǎi)的決定，只有當銷(xiāo)售人員贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，才能促進(jìn)客戶(hù)的客戶(hù)做出購買(mǎi)的決定。對于一個(gè)新接觸銷(xiāo)售行業(yè)的人員，杭州營(yíng)銷(xiāo)管理培訓為您支招，給您六大法寶破解銷(xiāo)售障礙。

 

 

 

        法寶一、知識障礙破解法
        銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的相關(guān)知識匱乏是銷(xiāo)售中一個(gè)很致命的短板，因為產(chǎn)品的相關(guān)知識是銷(xiāo)售談判的基礎，在銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)勢必會(huì )提出一些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題，有一些問(wèn)題甚至還有一定的深度，如果銷(xiāo)售人員一問(wèn)三不知，無(wú)疑是給客戶(hù)潑冷水，那如何去解決這一問(wèn)題呢？這就需要企業(yè)開(kāi)展一些與銷(xiāo)售有關(guān)的培訓，當然銷(xiāo)售人員應當具有學(xué)習的精神，這包括了自我學(xué)習，要做到不懂就問(wèn)，如果遇到確實(shí)不知的應當及時(shí)請教相關(guān)專(zhuān)家然后再告知客戶(hù)。

 

 

        法寶二、心理障礙破解法
        很多銷(xiāo)售員在外出拜訪(fǎng)客戶(hù)緊張，懼怕，不知道該如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通，在和客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)候總是會(huì )顧慮自己的產(chǎn)品不被接受，銷(xiāo)售的捷徑是要拉近與客戶(hù)間的距離，建立良好的關(guān)系，消除顧慮，如果不主動(dòng)出擊，那成功又從何談起呢？破解的方法就是要增強自信，學(xué)會(huì )自我激勵，銷(xiāo)售的目標就是要實(shí)現自我價(jià)值，前提是要滿(mǎn)足客戶(hù)需要，能為顧客帶來(lái)利益和價(jià)值，不要懼怕被拒絕，有時(shí)候拒絕可以挖掘出客戶(hù)不需要的原因，這是為以后的銷(xiāo)售做準備的重要信息。

 

 

        法寶三、心態(tài)障礙破解法
        對銷(xiāo)售工作的不爭取認識，很多人普遍認為銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)地位不高，從事這個(gè)行業(yè)的人都是迫于無(wú)奈，就導致了在銷(xiāo)售中不能充滿(mǎn)熱情的面對客戶(hù)，從而就無(wú)法調動(dòng)起客戶(hù)的購買(mǎi)熱情，首先先得正確認識自己的職業(yè)，為自己制定一個(gè)目標和規劃，銷(xiāo)售是一個(gè)具有挑戰性的職業(yè)，需要銷(xiāo)售人員通過(guò)樹(shù)立目標并且不斷努力從中獲取成就感，同時(shí)銷(xiāo)售也是一個(gè)具有廣泛知識的職業(yè)，這樣才能準確把握市場(chǎng)。

 

 

        法寶四、技巧障礙破解法
        對銷(xiāo)售過(guò)程不熟悉，對客戶(hù)購買(mǎi)控制技巧不熟練，主要體現在對產(chǎn)品介紹缺乏清晰思路，不能抓住重點(diǎn)，又或者不能把產(chǎn)品的價(jià)值及時(shí)傳達給客戶(hù)，缺乏正確的判斷能力，不能準確抓住顧客的購買(mǎi)信號，導致錯失成交良機，要化解這個(gè)問(wèn)題首先要充分了解客戶(hù)，多學(xué)習，尋找出產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，要學(xué)會(huì )時(shí)間管理，進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，多將時(shí)間花在能成交的客戶(hù)上，如果把握不好可以向上司請教，請他給出判斷。

 

 

        法寶五、習慣障礙破解法
        銷(xiāo)售人員的個(gè)人習慣也顯得尤為重要，不良的行為習慣會(huì )給客戶(hù)不好的印象，你想第一印象分不高，對銷(xiāo)售而言能有幫助么，有一些銷(xiāo)售人員不會(huì )微笑或喜歡以貌取人，憑自己的感覺(jué)將客戶(hù)分類(lèi)，正確還好，錯誤的話(huà)就會(huì )流失很多客戶(hù)資源，從而也影響到了銷(xiāo)售，破解的辦法就是要保持樂(lè )觀(guān)積極的態(tài)度，要尊重客戶(hù)，做好記錄，要勇于發(fā)現和改變自己的不良習慣，是客戶(hù)愿意和你溝通，銷(xiāo)售人員能對產(chǎn)品熟悉，并講解詳細能對客戶(hù)決策產(chǎn)生很大的影響。

 

 

        法寶六、環(huán)境障礙破解法
        由于對銷(xiāo)售職業(yè)缺乏認識，喜歡模仿別人，但是卻不去吸收別人的有點(diǎn)和長(cháng)處，而且很容易受到外界的干擾，破解方法就是要辨別是非，尊重同事，用寬廣的心態(tài)建立起良好的人際關(guān)系，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出的人作為自己的榜樣，學(xué)習他們的有點(diǎn)和經(jīng)驗。

 

 

       杭州營(yíng)銷(xiāo)管理培訓系中提出的六大法寶，銷(xiāo)售人員可以根據需要列出一張自我測評的表格，對自己在平時(shí)工作中的不足之地制定相應的解決措施，為以后成為銷(xiāo)售精英做好準備。