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商務(wù)談判中與上級領(lǐng)導談判的謀略----商務(wù)談判培訓
時(shí)間:2014-05-29
在工作中,難免會(huì )遇到要和領(lǐng)導進(jìn)行溝通交流,每當在交流的時(shí)候如遇到觀(guān)點(diǎn)不一的時(shí)候,這就有可能要談判,其實(shí)很多人都說(shuō)上下級之間沒(méi)有談判只有命令,其實(shí)這個(gè)認識是不對的,其實(shí)上司和下屬之間并不是簡(jiǎn)單的命令與被命令的關(guān)系,還有很多“特殊地帶”需要通過(guò)談判才能擺平,本文商務(wù)談判培訓之與上級領(lǐng)導如何談判將一解難題。
一、給上司一個(gè)臺階,讓他讓給你
給領(lǐng)導一個(gè)臺階,讓上司敢于讓給你。如果上司不讓給你,是他不愿意讓給你,還是他不敢讓給你。不愿意讓給你,是因為他有顧慮,不敢讓給你,是因為他有所擔心。你要加薪,直接給老板講。老板不愿意讓給你,是因為你的業(yè)績(jì)無(wú)法滿(mǎn)足他的需求。老板不敢讓給你,是因為他擔心,一旦答應,其它人會(huì )蜂擁而至,迫使他加薪。這個(gè)時(shí)候他有兩個(gè)選擇:(1)你的業(yè)績(jì)足夠突出,滿(mǎn)足加薪的要求;(2)目前通貨膨脹,物價(jià)升高,大家一起加薪;如果這兩個(gè)“臺階”都無(wú)法滿(mǎn)足的時(shí)候,老板是不會(huì )讓步的。
給領(lǐng)導一個(gè)臺階,讓上司敢于讓給你。如果上司不讓給你,是他不愿意讓給你,還是他不敢讓給你。不愿意讓給你,是因為他有顧慮,不敢讓給你,是因為他有所擔心。你要加薪,直接給老板講。老板不愿意讓給你,是因為你的業(yè)績(jì)無(wú)法滿(mǎn)足他的需求。老板不敢讓給你,是因為他擔心,一旦答應,其它人會(huì )蜂擁而至,迫使他加薪。這個(gè)時(shí)候他有兩個(gè)選擇:(1)你的業(yè)績(jì)足夠突出,滿(mǎn)足加薪的要求;(2)目前通貨膨脹,物價(jià)升高,大家一起加薪;如果這兩個(gè)“臺階”都無(wú)法滿(mǎn)足的時(shí)候,老板是不會(huì )讓步的。
二、開(kāi)高走低
什么是開(kāi)高走低?也就是說(shuō),你想上司提要求的時(shí)候,你要抬高自己所提出的要求,而且一次性提出來(lái)。比如,你與上司談判部門(mén)內部增加人員的時(shí)候,本來(lái)增加3個(gè),你可以提出4個(gè);比如,領(lǐng)導讓你完成任務(wù)在3天以?xún)?,你如果能夠?天內完成,但是你提的時(shí)候可以4天內完成。有些人會(huì )問(wèn)我:這樣不是說(shuō)謊嗎?其實(shí)不是,這些是緩沖,當然,需要根據公司的實(shí)際情況與上司的性格特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。在談判中,你所提出的要求要:直接點(diǎn)出你的需要,一次性說(shuō)出來(lái)。比如,你要求上司采用你的建議:我覺(jué)得項目組織架構如何設置,人員配備多少,工作流程是什么,預算多少等等。也有人說(shuō):循序漸進(jìn),一次提出一個(gè)要求不就行了。其實(shí)上司不這么想,他們會(huì )認為你貪得無(wú)厭,無(wú)法滿(mǎn)足。因此,當你提出自己的要求的時(shí)候,不妨一次性提出來(lái),雖然無(wú)法一下子滿(mǎn)足,但是也讓領(lǐng)導記住了你的有這個(gè)需求。
什么是開(kāi)高走低?也就是說(shuō),你想上司提要求的時(shí)候,你要抬高自己所提出的要求,而且一次性提出來(lái)。比如,你與上司談判部門(mén)內部增加人員的時(shí)候,本來(lái)增加3個(gè),你可以提出4個(gè);比如,領(lǐng)導讓你完成任務(wù)在3天以?xún)?,你如果能夠?天內完成,但是你提的時(shí)候可以4天內完成。有些人會(huì )問(wèn)我:這樣不是說(shuō)謊嗎?其實(shí)不是,這些是緩沖,當然,需要根據公司的實(shí)際情況與上司的性格特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。在談判中,你所提出的要求要:直接點(diǎn)出你的需要,一次性說(shuō)出來(lái)。比如,你要求上司采用你的建議:我覺(jué)得項目組織架構如何設置,人員配備多少,工作流程是什么,預算多少等等。也有人說(shuō):循序漸進(jìn),一次提出一個(gè)要求不就行了。其實(shí)上司不這么想,他們會(huì )認為你貪得無(wú)厭,無(wú)法滿(mǎn)足。因此,當你提出自己的要求的時(shí)候,不妨一次性提出來(lái),雖然無(wú)法一下子滿(mǎn)足,但是也讓領(lǐng)導記住了你的有這個(gè)需求。
三、把控雙方的態(tài)度
與上司談判,一定注意態(tài)度。在國內公司內,是等級制度“森嚴”的,雖然說(shuō)不是官大一級壓死人,但也是官大一級害死人。如果你跟直接上司談?wù)撌虑?,還是跟非直接領(lǐng)導談判也好,態(tài)度是必須端正的。領(lǐng)導的面子很重要,領(lǐng)導重視面子的程度一定超過(guò)下屬。有一位朋友,有一次與該朋友領(lǐng)導在一起吃飯,結果這么仁兄在飯桌上直接向領(lǐng)導發(fā)難,頻頻指出領(lǐng)導的不是。結果,過(guò)了沒(méi)有多久,就被領(lǐng)導打入了冷宮。
與上司談判,一定注意態(tài)度。在國內公司內,是等級制度“森嚴”的,雖然說(shuō)不是官大一級壓死人,但也是官大一級害死人。如果你跟直接上司談?wù)撌虑?,還是跟非直接領(lǐng)導談判也好,態(tài)度是必須端正的。領(lǐng)導的面子很重要,領(lǐng)導重視面子的程度一定超過(guò)下屬。有一位朋友,有一次與該朋友領(lǐng)導在一起吃飯,結果這么仁兄在飯桌上直接向領(lǐng)導發(fā)難,頻頻指出領(lǐng)導的不是。結果,過(guò)了沒(méi)有多久,就被領(lǐng)導打入了冷宮。
四、談判地點(diǎn)
與上級領(lǐng)導談判,通常都會(huì )選擇非正式地點(diǎn),而不是辦公室。因為在辦公室里面談判,多數是工作內容,因為,一旦進(jìn)入辦公室里面,你是沒(méi)有辦法開(kāi)個(gè)玩笑,或者談?wù)撘幌录依锛页?,先活躍一下氣氛。因此,辦公室沒(méi)有辦法進(jìn)行鋪墊。而一些非正式地點(diǎn)則適合進(jìn)行談判,比如員工文化室,旅游地點(diǎn),飯桌上等等。有一位同事,很喜歡在開(kāi)會(huì )的路上提前與領(lǐng)導進(jìn)行匯報工作,可以看做提前打預防針,深受領(lǐng)導喜歡。還有一位同事喜歡在籃球場(chǎng)上與領(lǐng)導溝通事宜,因為這位領(lǐng)導喜歡打籃球,溝通的時(shí)候,先談?wù)撘幌禄@球做鋪墊,活躍一下氣氛,再溝通正式問(wèn)題,結果就自然而然講下去,獲得肯定的機會(huì )也會(huì )大很多。
與上級領(lǐng)導談判,通常都會(huì )選擇非正式地點(diǎn),而不是辦公室。因為在辦公室里面談判,多數是工作內容,因為,一旦進(jìn)入辦公室里面,你是沒(méi)有辦法開(kāi)個(gè)玩笑,或者談?wù)撘幌录依锛页?,先活躍一下氣氛。因此,辦公室沒(méi)有辦法進(jìn)行鋪墊。而一些非正式地點(diǎn)則適合進(jìn)行談判,比如員工文化室,旅游地點(diǎn),飯桌上等等。有一位同事,很喜歡在開(kāi)會(huì )的路上提前與領(lǐng)導進(jìn)行匯報工作,可以看做提前打預防針,深受領(lǐng)導喜歡。還有一位同事喜歡在籃球場(chǎng)上與領(lǐng)導溝通事宜,因為這位領(lǐng)導喜歡打籃球,溝通的時(shí)候,先談?wù)撘幌禄@球做鋪墊,活躍一下氣氛,再溝通正式問(wèn)題,結果就自然而然講下去,獲得肯定的機會(huì )也會(huì )大很多。