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企業(yè)管理者如何有效的激勵員工？

時(shí)間：2014-11-04

員工激勵是指通過(guò)各種有效的手段，對員工的各種需要予以不同程度的滿(mǎn)足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動(dòng)機、欲望，從而使員工形成某一特定目標并在追求這一目標的過(guò)程中保持高昂的情緒和持續的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達到預期目標的過(guò)程。

作為一名企業(yè)管理者，能夠發(fā)現優(yōu)秀的創(chuàng )意是非常重要的；并且，如果還希望將這些創(chuàng )意變成現實(shí)中的巨大成功的話(huà)，領(lǐng)導者就必須具備說(shuō)服其他人加入工作團隊的能力。領(lǐng)導者必須讓人們相信這里將會(huì )出現美好的未來(lái)。當然，領(lǐng)導者可以選擇使用胡蘿卜加大棒的員工激勵策略，它們確實(shí)能夠產(chǎn)生一定的作用，但我認為，更好的辦法是利用充滿(mǎn)人性的理解，這種措施給人們帶來(lái)的激勵效果更強烈。在丹尼爾•平克的一段視頻中講述了三件他認為在所有激勵因素中屬于最重要的事情：更遠大的目標、自主性、控制力。丹尼爾•平克給出的結論與我們中大多數人對激勵的認識產(chǎn)生了矛盾。這讓我對應該怎樣在公司內部開(kāi)展相關(guān)工作并激勵員工的問(wèn)題進(jìn)行重新審視。

更遠大的目標：毋庸置疑，所有企業(yè)的首要目標都是賺取利潤，獲得最高的投資資本回報率，但這肯定不是可以激勵員工前進(jìn)的動(dòng)力。這就是為什么我們要更多的討論如何解決客戶(hù)面臨的問(wèn)題，讓他們的生活變得更美好——我們可以提供幫助，讓他們感到具有安全感，隱私受到有效保護，能源方面耗費的成本得以降低，并可以將室內照明度降低讓她們的嬰兒可以睡得更久。企業(yè)獲得成功帶來(lái)的好處之一就是可以為那些不幸的人進(jìn)行捐獻，這也是另一種激勵因素。并且從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，我非常喜歡將從其它企業(yè)家那里獲得的經(jīng)驗和教訓推廣開(kāi)帶來(lái)的無(wú)法估量的滿(mǎn)足感。

自主性：為了滿(mǎn)足某些客戶(hù)的特殊要求，我們每次都需要向呼叫中心的客戶(hù)代表發(fā)出命令，這種情況就相當于違反了本原則。我們在資金方面設置了一系列的限制措施，卻還對員工說(shuō)：“我們認為你不僅很聰明，而且非常理智，這就是你為什么會(huì )得到這一工作的原因；因此，盡力去做所有可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的事情。”在員工手冊中，我們多次展示出這種觀(guān)點(diǎn)。沒(méi)有人喜歡時(shí)刻被監視的感覺(jué)。對于優(yōu)秀的領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導力意味著(zhù)為員工指出前進(jìn)發(fā)展的方向，而不是從身后驅趕他們前進(jìn)。

控制力：如果讀過(guò)我在先前發(fā)布的文章的話(huà)，你應該會(huì )記得持續提高是本公司核心價(jià)值觀(guān)的關(guān)鍵內容之一。因此，培訓和建設性的反饋不僅對于公司來(lái)說(shuō)非常重要，也讓人們變得更加快樂(lè )。通過(guò)很多方面，你都可以了解到，很多人離開(kāi)現有工作崗位是因為感覺(jué)到自己處于停滯不前的狀態(tài)。一旦人們得到了提升，并獲得學(xué)習新技能的機會(huì )，這甚至不要在頭銜上進(jìn)行什么調整，他們就會(huì )發(fā)現自己開(kāi)始重新充滿(mǎn)了活力。當人們的技能水準得到了提高，自身的價(jià)值就得以增加；對于今后的發(fā)展來(lái)說(shuō)，就處于更有利的地位；并且，即便從最低程度上來(lái)看，他們也可以獲得其他公司的新職位。

以上的做法僅僅是我們一直在嘗試的工作之一，這就是通過(guò)尋找讓員工滿(mǎn)意的有效措施以實(shí)現真正的潛能激勵。蔣小華老師認為通過(guò)建立高效的員工激勵機制，您將卓有成效地帶領(lǐng)企業(yè)走向發(fā)展的康莊大道。

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