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領(lǐng)導藝術(shù)與威信

時(shí)間：2014-11-04

領(lǐng)導，權威的象征，無(wú)論級別高級或者權利大小，都具有獸人欽敬和令行禁止的影響力，也具有旺盛的人氣。但現實(shí)中，一些領(lǐng)導人氣不高，統計不親、下級不敬，雖有領(lǐng)導的身份，卻發(fā)揮不了領(lǐng)導的作用，毋庸諱言，領(lǐng)導當成這樣，不僅工作有害，對自己也是一種折磨。那么，領(lǐng)導干部如何提高自己的人氣呢？

一、人品過(guò)硬，個(gè)性健全
做官是以做人為基礎的，沒(méi)有端正的人品，即使能混上或保住一官半職，也必然是人人側目，“人氣”極差。人品主要是通過(guò)處理人際關(guān)系，來(lái)顯現的，有四個(gè)問(wèn)題需要把握好：1.對上不媚，有坦蕩磊落的風(fēng)骨。對上級固然要堅持組織原則上的服從，和保持情感上、禮儀上的尊重，但如果口出阿諛之詞、面溢謅媚之容、內有卑躬屈膝之骨，曲意討領(lǐng)導的歡心，尤其當領(lǐng)導意見(jiàn)，不符合本單位實(shí)際情況和群眾意愿時(shí)，不是立足于說(shuō)明情況、據理力爭，而是察言觀(guān)色、見(jiàn)風(fēng)使舵、無(wú)原則服從，一味迎合取悅于上級，就容易遭到同級和下屬的鄙薄。另外，對上級當面一套背后一套，對有實(shí)權者熱，對無(wú)實(shí)權者冷，或者用得上時(shí)親，用不上時(shí)疏，同樣會(huì )遭人詬病。2.對同級待之以誠，競爭不出損招。同級之間合作是基礎，但競爭也是不容回避的。由于競爭的壓力，和不忍受環(huán)境的誘導，當事雙方很容易萌生不良的念頭，采用不正當的手段進(jìn)行惡性競爭。作為一個(gè)領(lǐng)導，要把競爭的著(zhù)眼點(diǎn)，放在追求規則和機會(huì )的公平上，不能總盯著(zhù)結果，而不擇手段。居心叵測、存心拆臺，也許能讓你在競爭中，一時(shí)站上風(fēng)，但你給別人留下的人格上的污點(diǎn)，卻永難抹掉，這也注定你將最終輸掉競爭。3.對下級不虛偽、不偏私，做到言而有信，一碗水端平。下級對領(lǐng)導最不能忍受的，除了平庸無(wú)能之外，恐怕就是偽善。上下級關(guān)系，是一種比較持久的關(guān)系，可謂“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，領(lǐng)導對下屬任何的欺哄行為，都可能被看穿，并招致下屬的唾棄。因此，領(lǐng)導對下屬，要摒棄籠絡(luò )和虛言買(mǎi)好行為，把真誠的關(guān)心，體現在實(shí)際行動(dòng)上。領(lǐng)導者一旦給下屬留下失信的記錄，那么他再多真誠的努力，都可能白費。再則，領(lǐng)導的公平感，也是其“人氣”旺衰的重要因素。以親疏好惡待人，如同投資選錯了項目，失去的總比得到的多。4.要有自知之明，保持高尚的為人處世風(fēng)格。要設身處地為他人著(zhù)想，注意關(guān)心人和尊重人;不可以小人之心度君子之腹，自設假想敵。尤其重要的一點(diǎn)是，不可私心太重，逢利必爭，且勢在必得。那樣的話(huà)，既然你去爭，自然就有人去搶?zhuān)@不僅有損領(lǐng)導形象、有失領(lǐng)導風(fēng)度，而且并不一定比不爭得到的更多。

除了職業(yè)素養之外，領(lǐng)導者的性格，對“人氣”的影響也很大。性格是領(lǐng)導風(fēng)格的基調，不良的性格，容易阻礙領(lǐng)導者與同級的合作，和與下級的交流，影響別人對領(lǐng)導者的客觀(guān)評價(jià)?，F實(shí)中有不少領(lǐng)導人緣比較差，各種測評得分不高，究其原因，主要不是由于能力和品行問(wèn)題，而是由于性格問(wèn)題。

領(lǐng)導的不良性格，大致有如下6種類(lèi)型：一是暴躁，心理容量小，情緒反應激烈，對不順心，不順眼的事缺少耐受能力，往往一觸即發(fā)，很容易出口傷人;二是偏執，凡事都習慣于按照自己的認識，和喜好行事，都要千方百計地，打上自己個(gè)性的烙印，甚至不惜利用職權，和耍弄手腕，來(lái)堅持自己并不高明的觀(guān)點(diǎn)，讓人敢怒而不敢言。三是喜好空言，總期望討好所有人，結果做的總，是沒(méi)有說(shuō)的好，給人一種很不實(shí)在的感覺(jué)，久而久之，形象縮水，就沒(méi)有人尊重和信得過(guò)。四是心胸狹窄，一飯之德必償，睚眥之仇必報，一事不合，必假以辭色，看似愛(ài)憎分明，實(shí)則隨心所欲，讓人時(shí)時(shí)有悚懼之感。五是性子慢，說(shuō)話(huà)干事沒(méi)有個(gè)利落勁，看起來(lái)莫測高深、腹有良謀，實(shí)際上是疏懶疲塌，讓人急不得惱不得。六是瑣碎嘮叨，總是一副苦口婆心的模樣，讓人日久生厭。如此等等，這些性格上的問(wèn)題，領(lǐng)導者一般都缺少自覺(jué)，也容易忽略，但對領(lǐng)導形象的損害，卻是很大的。作為領(lǐng)導干部，應該高度重視這個(gè)問(wèn)題，并注意反省自己，性格上可能存在的不足，努力加以彌補和克服。

二、工作盡責，少出亂子
在其位則謀其政，領(lǐng)導者地位的高低，首要的取決于其對職責的履行情況。能把自己的份內事做好，這是一個(gè)領(lǐng)導干部，在單位立足的根本。解決盡職問(wèn)題，需要在三方面下功夫：首先，注意充實(shí)和提高新的工作技能，防止工作上無(wú)能為力。領(lǐng)導干部要增強責任感和危機感，處理好適應與創(chuàng )新的關(guān)系，要特別注意學(xué)習超前的觀(guān)念和技能，增強和保持良好的核心競爭力，不僅本職工作游刃有余，而且還能不斷地開(kāi)辟事業(yè)發(fā)展的新通道，力爭使自己領(lǐng)導的部門(mén)，處在領(lǐng)跑的位置。

其次，錘煉細致嚴謹的工作作風(fēng)，防止因小失大。領(lǐng)導工作復雜而敏感，既有其一套必須堅持的原則和程序，又要求具有高度的靈活性和周密性，任何的疏漏和輕率，都會(huì )造成重大失誤。因而，工作要有計劃性，行動(dòng)要考慮周詳，注意前后銜接，和橫向部門(mén)的協(xié)調。對關(guān)鍵環(huán)節和重要事項要及時(shí)檢查、及時(shí)督導、及時(shí)排除。對上級所作的保證，對下級所作的承諾，對同級所作的約定等，自己決不可說(shuō)了不算，須克服困難加以?xún)冬F。凡事既要有全局意識，敢于定高目標、提嚴要求、立軍令狀，也要特別注意解決制約因素，防范意外因素和危機因素，以免遇事措手不及。一旦有什么變故，除迅速采取應對措施外，要及時(shí)向有關(guān)方面通報，切不可為逃避責罰而隱瞞真相，導致更大范圍的連鎖性失誤。在布置工作時(shí)，既要考慮工作目標，和完成的質(zhì)量標準，也要考慮到部屬的心理和情緒狀態(tài)，防止剃頭挑子一頭熱、孤掌難鳴。平時(shí)不僅要遵守單位的各項規章制度，對于一些約定俗成的慣例，甚至群體的心理習慣，除非是陋習陋規，不要輕易打破，免得招致非議，以致是非纏身。

再次，培養與自身職務(wù)相宜的思維方式，對問(wèn)題的把握輕重得當，對權力控放有度。工作上只集中精力“點(diǎn)睛”，不包攬一切地“畫(huà)龍”。要按照層級領(lǐng)導原則，針對部屬的能力和心理特點(diǎn)，充分而合理地授權，不與下屬爭權、爭事、爭功，以便自己能靜下來(lái)，籌劃神來(lái)之筆，使下屬盡其責、展其才、受其勞、成其功，事繁而不荒，身疲而不怨。有的領(lǐng)導處處插手、事事過(guò)問(wèn)，看似細致周到，實(shí)則婆婆媽媽、不得要領(lǐng)，當斷不能斷，該管的管不好，或者不能拿大主意、好主意，企圖以忙掩蓋庸，讓人無(wú)法產(chǎn)生應有的崇敬感。

三、識見(jiàn)深遠，作用獨特
領(lǐng)導水平的高低，從根本上講，體現在思想認識水平的高低上，領(lǐng)導者若沒(méi)有過(guò)人之見(jiàn)，遇事或者人云亦云，或者不著(zhù)邊際地空發(fā)一番議論，就不可能樹(shù)立起現實(shí)的領(lǐng)導權威，而只能成為附庸和擺設。對此，領(lǐng)導者應記住幾點(diǎn)忠告：

1.增強憂(yōu)患意識，注意進(jìn)行前瞻性的籌劃。大局的穩定，有其特定的平衡點(diǎn);事業(yè)發(fā)展，有其必須遵循的路徑，這些都不是尋常所能把握和發(fā)現的。領(lǐng)導者要把自己的職責，轉換成強烈的問(wèn)題意識，要比一般同志的腦子里，多想點(diǎn)事，多一點(diǎn)深邃的思考，和具有前瞻性的謀劃。要時(shí)時(shí)處處地注意，搜尋危機因素、風(fēng)險因素和發(fā)展契機，在單位遇到棘手問(wèn)題時(shí)，能出高招和實(shí)招;在單位陷入發(fā)展困境時(shí)，能提出既有見(jiàn)地，又有深入思考，和充分依據的建議。

2.廣聞博覽，開(kāi)闊視野。一流的見(jiàn)識，必須以深厚的理論功底作基礎、以廣博的知識作階梯，誠所謂“會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小”?，F實(shí)中，有不少領(lǐng)導盡管工作勤謹，作風(fēng)正派，但限于知識和理論素養不高、眼界較窄，盡管工作很努力，也只能算是一個(gè)勤勤懇懇的辦事員，沒(méi)有起到一個(gè)領(lǐng)導者應有的作用。因而，領(lǐng)導要下決心超脫于瑣務(wù)之外，經(jīng)常性地瀏覽新知，關(guān)注新的理論突破，思謀新政策、新法規，對本單位事業(yè)發(fā)展，帶來(lái)的機遇與挑戰，確保想得深看得遠。

3.苦心孤詣，力求在某方面，形成絕對優(yōu)勢。作為一個(gè)清醒的領(lǐng)導者，要注意發(fā)現單位事業(yè)發(fā)展，最需要什么樣的領(lǐng)導素質(zhì)，并反觀(guān)自身的素質(zhì)特點(diǎn)和發(fā)展潛力，從需要與可能的均衡點(diǎn)上，錘煉和提高某一方面的特質(zhì)，從而在特殊時(shí)刻，或某一關(guān)鍵方面，發(fā)揮別人無(wú)可替代的作用。有特殊的能力，就會(huì )有特殊的地位，就容易給人留下出類(lèi)拔萃、舉足輕重的良好印象，使自己的“人氣”飆升。

4.注重與方方面面的交流和溝通，保持思維開(kāi)放。領(lǐng)導的高瞻遠矚和真知灼見(jiàn)，不能靠老僧人定般的苦修，而很重要的一個(gè)方面，要靠廣泛的交流和溝通來(lái)開(kāi)啟思路、博采眾長(cháng)、感受挑戰、激發(fā)創(chuàng )造的欲望。

首先，要經(jīng)常與上級保持接觸。領(lǐng)導掌握著(zhù)最權威、最全面的信息，也會(huì )有其過(guò)人之長(cháng)和豐富的經(jīng)驗，善于借重領(lǐng)導的力量，這不僅易于建立融洽的上下級關(guān)系，關(guān)鍵是能夠通過(guò)經(jīng)常聽(tīng)取上級的指導、點(diǎn)評乃至批評，提高工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性。如果對領(lǐng)導敬而遠之，不僅容易失去上級的信任，也等于自動(dòng)放棄了一種重要的領(lǐng)導資源，是十分不明智的。

其次，要經(jīng)常與同級切磋。同級既是強勁的競爭對手，又是得力的合作伙伴?？陀^(guān)地看，同級中的優(yōu)秀分子很多，許多人或者比自己強，或者有值得自己學(xué)習的長(cháng)處。因而，要擯棄狹隘心理，防止以鄰為壑，或自我封閉，而應坦然地投身到與同級的公平競爭，和誠心合作之中，推心置腹地交流工作得失，見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自警，以強化和保持良好的競技狀態(tài)，共同提高。

再次，要經(jīng)常聽(tīng)取下級的意見(jiàn)和建議。西方有一句諺語(yǔ)：“再高貴的主子，在仆人眼里也是可笑的。”對領(lǐng)導者而言，也是如此?；鶎訂T工對領(lǐng)導的不足，往往感受最深、了解最透，希望領(lǐng)導提高素質(zhì)、改進(jìn)工作的愿望也最強烈，而且還有許多很好的想法。作為領(lǐng)導者，切不可企圖靠拉大與下級的距離感來(lái)遮丑，而要下決心融人到下級中去，了解他們的感受和愿望，從中汲取智慧和動(dòng)力，這不僅會(huì )因集下級之長(cháng)，而高于下級，而且會(huì )最終贏(yíng)得下級的尊重和信賴(lài)。

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