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團隊管理：銷(xiāo)售團隊沒(méi)激情，如何解決？
時(shí)間：2021-04-21
銷(xiāo)售是一項未知的事業(yè)，而激情是銷(xiāo)售成功的一大秘訣。
可是日復一日、沉悶無(wú)味的常規工作總會(huì )讓銷(xiāo)售人員失去內心中對成功的渴望，那么怎樣才能保持營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作激情呢?
1、“頭狼法則”
頭狼是帶領(lǐng)族群前進(jìn)的的領(lǐng)導者。頭狼的領(lǐng)導力高低，直接決定了這個(gè)家族的興衰！
就像火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。
“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結果絕對不一樣?！读羷Α分?ldquo;野狼”一樣的團長(cháng)李云龍，帶領(lǐng)原本不太突出的弟兄，很快下面的人個(gè)個(gè)都成了精兵強將。一個(gè)平庸的領(lǐng)導，只會(huì )將下面的人全部變?yōu)槠接拐?。所以銷(xiāo)售團隊領(lǐng)導人的管理藝術(shù)、技巧、專(zhuān)業(yè)技能、性格、人格魅力是一個(gè)團隊是否有戰斗力的關(guān)鍵。
2、讓下屬感受到工作的意義
每個(gè)人對銷(xiāo)售這份工作的定義都不同，有人認為自己就是個(gè)“打電話(huà)”的，有人認為自己是“老師”，也有人認為自己是“客戶(hù)的幫助者”。這些都沒(méi)錯。
但作為管理者，你必須清楚，作為一個(gè)“打電話(huà)”的銷(xiāo)售，這份工作實(shí)在讓人很難提起興趣。幫助下屬去發(fā)現這份工作更深遠的“價(jià)值和意義”，讓他看到自己給客戶(hù)帶來(lái)的“價(jià)值”。比如說(shuō)他如何解決客戶(hù)的困擾，幫助客戶(hù)實(shí)現自己的目標，使客戶(hù)獲得成功。讓他知道，他做的這一切很值得。
3、遵循SMART原則設定目標
任何一個(gè)團隊，如果沒(méi)有可衡量的月度、季度、年度考核目標，團隊人員工作起來(lái)就像無(wú)頭蒼蠅一樣，沒(méi)有方向感，只有核定了目標，大家才能朝這個(gè)方向努力!
說(shuō)到目標設定，就需要遵循SMART原則：具體的、可衡量、可達成、相關(guān)性、有時(shí)間限制，這是一個(gè)目標設定的基本原則，但往往在管理的過(guò)程中，目標的設定者有時(shí)并沒(méi)有遵守這個(gè)原則，不少時(shí)候是存有私心的目標設定，如把目標設定再低些，可以讓自己的人多拿獎金，長(cháng)久以往，下面的人員養成了理所當然，自然工作激情就會(huì )下降，因為隨便努力努力就能達到。同樣的，給到人員的目標很高，人員再努力也達不成，同樣會(huì )造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標，隨遇而安的心態(tài)。
所以，在給人員設定目標的過(guò)程中，需要把握一個(gè)原則，就是給到的目標是團隊人員通過(guò)最大努力是可以實(shí)現的，一旦完成，可達到主管的期望值，同時(shí)也增加人員自我認同感和成就感，工作激情也會(huì )更高。
