有的員工在工作上，一遇到點(diǎn)問(wèn)題就去問(wèn)上級，而有的管理者，只要有人來(lái)問(wèn)，就立刻替員工解答。
這樣的管理者，什么事情都替下屬包辦，跟在身后“擦屁股”，
像保姆一樣“照顧”員工。
如此，員工就容易產(chǎn)生依賴(lài)的心理，也失去了獨立思考和獨擋一面的能力。而一旦離開(kāi)“保姆”的懷抱就無(wú)法適應。
而且導致管理者的工作量大幅度地增加，就沒(méi)有那么多的時(shí)間，去做自己本該做的工作。這樣的管理者很忙很累，累死都何該。
因此，要拒絕做員工的保姆。

當下屬來(lái)問(wèn)你怎么辦時(shí)：
記住下面的6句口訣：
1.我不知道。
2.你怎么看？
3.還有呢？
4.為什么？
5.出現這個(gè)情況，你如何處理？
6.很好，就按你剛才說(shuō)的意見(jiàn)去辦。

另外，把握3個(gè)注意事項：
1.決不能說(shuō)你看著(zhù)辦，要知道他會(huì )怎么做。
2.碰到說(shuō)不知道怎么辦時(shí)，你要說(shuō)：你總問(wèn)我怎么辦？我也不知道！我要是什么都知道，還要你干什么？你把這事處理好了，我要感謝你，你要是處理不好，還總來(lái)問(wèn)我怎么辦，我就把你給辦了！
3.最后要明確責任人，否則，有的員工把事辦砸錯了，會(huì )說(shuō)是你同意的。因此，你要說(shuō)：雖然剛才給了你我的意見(jiàn)了，但這件事你是執行者，也就是責任者。這件事若辦好了，功勞是你的；若辦錯了，責任自然是你的。