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做一個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的“副駕駛”
時(shí)間:2022-06-28
你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的副駕駛:你開(kāi)車(chē),他比你緊張:剎車(chē)、剎車(chē),右轉右轉,靠左靠左,快點(diǎn)快點(diǎn)。你說(shuō):那你來(lái)開(kāi)吧,
他說(shuō):你開(kāi)你開(kāi),我信任你。這是信任嗎?
那么,在爭取潛在客戶(hù)的過(guò)程中,你會(huì )因為團隊進(jìn)展不夠快,而主動(dòng)參與銷(xiāo)售進(jìn)程,并試圖拿下訂單嗎?你發(fā)現手下在跟總經(jīng)理,匯報工作口齒不伶俐時(shí),特別是總經(jīng)理提出尖銳問(wèn)題時(shí),你會(huì )挺身而出,不但代為回答那些尖銳問(wèn)題,而且代他完成整個(gè)講解過(guò)程嗎?
我們是否經(jīng)常干這樣的事呢?是不是也經(jīng)常說(shuō)“去去,一邊去讓我來(lái)”?
可是,我們有沒(méi)有注意到:在球賽中,當球隊落后時(shí),雖然教練會(huì )很沮喪,有的甚至會(huì )在場(chǎng)上揮舞手臂,大發(fā)雷霆,但是從來(lái)能哪個(gè)教練會(huì )跑到比賽場(chǎng)地上,搶走球,穿過(guò)場(chǎng)地,直接得分!為什么教練不這樣做?因為這不符合規則。在球場(chǎng)上奔跑進(jìn)球不是教練的責任,教練職責是教導球員,而不是代替球員比賽得分。
因此,我們既然授權了“司機”,就要少管,做一個(gè)安靜地拿著(zhù)地圖的副駕駛。作為副駕駛沒(méi)有指揮的權力,只有協(xié)助的義務(wù)。領(lǐng)導者也不能去“搶”員工的權責利,這是規則。
授權等于把方向盤(pán)交給被授權人,什么時(shí)間掛檔、加油門(mén)、加速、減速,皆由被授權人決定。而領(lǐng)導者要明確目標和把控方向,若方向發(fā)生偏離,就要叫停剎車(chē)。被授權者也需及時(shí)告知進(jìn)度和路線(xiàn),保持階段性的知會(huì ),避免走彎路。
在駕駛學(xué)校里,方向盤(pán)在學(xué)員手里,緊急剎車(chē)在教練腳下,那叫培訓。一旦畢業(yè)了,副駕駛就沒(méi)緊急剎車(chē)了,這叫授權。
做好授權需要謹記3件事。一是眼睛盯牢,手放開(kāi)(把握方向,不要干涉),二是責權利要明確,三是權限在可控范圍。
那么,在爭取潛在客戶(hù)的過(guò)程中,你會(huì )因為團隊進(jìn)展不夠快,而主動(dòng)參與銷(xiāo)售進(jìn)程,并試圖拿下訂單嗎?你發(fā)現手下在跟總經(jīng)理,匯報工作口齒不伶俐時(shí),特別是總經(jīng)理提出尖銳問(wèn)題時(shí),你會(huì )挺身而出,不但代為回答那些尖銳問(wèn)題,而且代他完成整個(gè)講解過(guò)程嗎?
我們是否經(jīng)常干這樣的事呢?是不是也經(jīng)常說(shuō)“去去,一邊去讓我來(lái)”?
可是,我們有沒(méi)有注意到:在球賽中,當球隊落后時(shí),雖然教練會(huì )很沮喪,有的甚至會(huì )在場(chǎng)上揮舞手臂,大發(fā)雷霆,但是從來(lái)能哪個(gè)教練會(huì )跑到比賽場(chǎng)地上,搶走球,穿過(guò)場(chǎng)地,直接得分!為什么教練不這樣做?因為這不符合規則。在球場(chǎng)上奔跑進(jìn)球不是教練的責任,教練職責是教導球員,而不是代替球員比賽得分。
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授權等于把方向盤(pán)交給被授權人,什么時(shí)間掛檔、加油門(mén)、加速、減速,皆由被授權人決定。而領(lǐng)導者要明確目標和把控方向,若方向發(fā)生偏離,就要叫停剎車(chē)。被授權者也需及時(shí)告知進(jìn)度和路線(xiàn),保持階段性的知會(huì ),避免走彎路。
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做好授權需要謹記3件事。一是眼睛盯牢,手放開(kāi)(把握方向,不要干涉),二是責權利要明確,三是權限在可控范圍。
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