管理，就是控制事，釋放人
在紛繁復雜的商業(yè)世界中，管理似乎總是與一系列矛盾和困境相伴相生。我們時(shí)常聽(tīng)到這樣的疑問(wèn)：管理究竟是藝術(shù)還是科學(xué)？是應該嚴格控制還是大膽放手？
其實(shí)，這些看似對立的問(wèn)題背后，隱藏著(zhù)一個(gè)簡(jiǎn)單而深刻的答案——管理，就是控制事，釋放人。
一、控制事：讓使命必達
任何組織的成功，都離不開(kāi)對事情的嚴格控制。這種控制不是簡(jiǎn)單的壓制或束縛，而是有目標、有策略、有邊界的精準管理。
這要求管理者有清晰的目標設定、靈活的計劃調整、明確的邊界劃分以及堅定的文化引領(lǐng)。
1.指標控制：高標準，嚴要求
管理的核心是目標導向，而目標的實(shí)現離不開(kāi)高標準和嚴要求。“取法乎上，僅得其中；取法乎中，僅得其下。”管理者的高標準，是團隊卓越表現的起點(diǎn)。
管理者必須像刺猬一樣，對目標有清晰而堅定的認知，并將這種認知刻入團隊的“鋼板”上，使之成為不可動(dòng)搖的信念。這要求管理者在設定指標時(shí)既要考慮挑戰性，又要確保其可實(shí)現性，從而激發(fā)團隊的斗志和潛能。
指標是管理的量化體現，它既是方向，也是標準。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須學(xué)會(huì )制定清晰、具體、可衡量的指標，并對團隊提出高標準、嚴要求。這就像將目標刻在鋼板上一樣，堅定不移，不容妥協(xié)。正如那句管理學(xué)名言所說(shuō)：“如果你不能衡量它，你就不能管理它。”
在實(shí)施指標控制時(shí)，管理者需要關(guān)注細節，確保每個(gè)成員都明確自己的任務(wù)和目標。同時(shí)，還要建立相應的考核和激勵機制，讓團隊在追求高標準的過(guò)程中保持積極性和動(dòng)力。
2.交互控制：靈活性，變化性
計劃是管理的基礎，但計劃往往趕不上變化。管理者需要像狐貍一樣，具備靈活的思維和應變的能力。計劃可以寫(xiě)在“沙灘”上，隨時(shí)根據環(huán)境的變化進(jìn)行調整和優(yōu)化。這要求管理者在交互控制中既要保持對大局的掌控力，又要賦予團隊足夠的自主權，以應對不確定性的挑戰。
“兵無(wú)常勢，水無(wú)常形。”管理者的靈活變通，是團隊適應變化的保障。
交互控制要求管理者具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反應能力。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的動(dòng)向，及時(shí)調整戰略和計劃，以確保組織始終保持競爭優(yōu)勢。
3.邊界控制：預警線(xiàn)，生死線(xiàn)
沒(méi)有規矩，不成方圓。管理需要明確的邊界控制，為團隊行為劃出“預警線(xiàn)”和“生死線(xiàn)”。這既是對團隊的保護，也是對團隊的約束。管理者必須清晰界定什么能做、什么不能做，從而確保團隊在規范的軌道上高效運行。
“知止而后能定。”管理者的邊界意識，是團隊穩健發(fā)展的基石。
在實(shí)施邊界控制時(shí)，管理者需要堅持原則性和靈活性相結合的原則。既要確保團隊行為不觸及底線(xiàn)和紅線(xiàn)，又要給予團隊一定的自主權和創(chuàng )新空間。這樣才能在保障組織安全的同時(shí)，激發(fā)團隊的創(chuàng )造力和活力。
4.文化控制：價(jià)值觀(guān)，對錯觀(guān)
文化是管理的最高境界。管理者需要通過(guò)價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)和對錯觀(guān)的塑造，形成團隊獨特的文化氛圍。這種文化氛圍既是對外展示的形象，也是對內凝聚的力量。管理者必須明確什么是對的、什么是錯的，從而引導團隊在正確的道路上不斷前行。
“道不同，不相為謀。”管理者的文化自覺(jué)，是團隊持續發(fā)展的動(dòng)力源泉。
在實(shí)施文化控制時(shí)，管理者需要注重價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)和示范作用。他們需要通過(guò)言行一致、獎懲分明等方式來(lái)傳遞組織的價(jià)值觀(guān)和對錯觀(guān)，讓團隊成員在潛移默化中接受并踐行這些理念。同時(shí)，還要建立相應的文化傳承和創(chuàng )新機制，讓組織文化在不斷發(fā)展中保持生命力和活力。

二、釋放人：激活內驅力
管理的核心在于激發(fā)人的潛能和創(chuàng )造力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應該懂得如何釋放人的能量和激情，讓團隊成員在追求個(gè)人成長(cháng)和組織成功的過(guò)程中實(shí)現自我價(jià)值。
管理的最終目的是釋放人的潛能。這要求管理者在用人、授權、引導、創(chuàng )新和使命等方面下功夫，以激活團隊成員的內在驅動(dòng)力。
1.用人所長(cháng)，容人所短
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。管理者在用人時(shí)要善于發(fā)現并發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，同時(shí)包容和彌補其短處。通過(guò)合理的崗位配置和團隊協(xié)作，讓每個(gè)人都能在自己的擅長(cháng)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，從而實(shí)現團隊整體效能的最大化。
“用人不疑，疑人不用。”管理者的用人智慧，是團隊人才輩出的關(guān)鍵所在。
在用人過(guò)程中，管理者還需要關(guān)注團隊成員的成長(cháng)和發(fā)展需求。他們應該為團隊成員提供必要的培訓和支持，幫助他們提升能力和素質(zhì)，實(shí)現個(gè)人與組織的共同發(fā)展。

2.授權賦能，大膽決策
授權是管理的藝術(shù)，也是激發(fā)團隊成員責任心和創(chuàng )造力的有效途徑。管理者要敢于放權、善于放權，通過(guò)賦予團隊成員更多的決策權和自主權，讓他們在實(shí)踐中鍛煉成長(cháng)，在挑戰中超越自我。同時(shí)，管理者還要提供必要的支持和指導，確保團隊成員在授權范圍內大膽決策、果斷行動(dòng)。
“將在外，君命有所不受。”管理者的授權魄力，是團隊創(chuàng )新發(fā)展的助推器。
在授權過(guò)程中，管理者需要明確授權的范圍和程度，確保團隊成員在行使權力的過(guò)程中不越界、不失控。同時(shí)，還要建立相應的監督和反饋機制，對團隊成員的工作進(jìn)行及時(shí)跟蹤和指導，確保授權的效果和目的得以實(shí)現。

3.引導啟發(fā)，自主思考
授人以魚(yú)不如授人以漁。管理者不僅要告訴團隊成員做什么、怎么做，更要引導他們自主思考為什么要這樣做以及如何才能做得更好。通過(guò)啟發(fā)式的教學(xué)方法和開(kāi)放式的討論氛圍，激發(fā)團隊成員的求知欲望和創(chuàng )新精神，培養他們獨立思考和解決問(wèn)題的能力。
“不憤不啟，不悱不發(fā)。”管理者的引導智慧，是團隊思維活躍的源泉所在。
在引導啟發(fā)的過(guò)程中，管理者需要保持開(kāi)放和包容的心態(tài)。他們應該尊重團隊成員的不同觀(guān)點(diǎn)和想法，為他們提供一個(gè)自由、平等、開(kāi)放的交流平臺。這樣才能激發(fā)團隊成員的創(chuàng )新精神和團隊合作精神，推動(dòng)組織的持續發(fā)展和進(jìn)步。

4.給予空間，積極創(chuàng )新
創(chuàng )新是團隊發(fā)展的永恒主題。管理者要給予團隊成員足夠的創(chuàng )新空間和時(shí)間資源，鼓勵他們勇于嘗試、敢于失敗，在創(chuàng )新實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗、提升能力。同時(shí)，管理者還要建立完善的創(chuàng )新激勵機制和容錯糾錯機制，為團隊成員的創(chuàng )新活動(dòng)提供有力的制度保障和精神支持。
“茍日新，日日新，又日新。”管理者的創(chuàng )新意識，是團隊持續創(chuàng )新的催化劑。
在給予創(chuàng )新空間的同時(shí)，管理者還需要關(guān)注創(chuàng )新成果的轉化和應用。他們應該為團隊成員提供必要的資源和支持，幫助他們將創(chuàng )新成果轉化為實(shí)際的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣才能讓創(chuàng )新真正落地生根，為組織創(chuàng )造更大的價(jià)值和效益。

5.強化使命，自動(dòng)自發(fā)
使命是團隊存在的根本意義和價(jià)值所在。管理者要通過(guò)不斷的宣導和強化，使團隊成員深刻認識到自己所承擔的使命和責任。當團隊成員對使命有了高度的認同感和歸屬感時(shí)，他們就會(huì )自動(dòng)自發(fā)地投入到工作中去，為實(shí)現共同的目標而努力奮斗。
“士不可以不弘毅，任重而道遠。”管理者的使命擔當，是團隊勇往直前的精神旗幟。
強化使命的過(guò)程中，管理者需要注重情感激勵和精神引領(lǐng)的作用。他們應該通過(guò)講述故事、樹(shù)立榜樣等方式來(lái)激發(fā)團隊成員的情感共鳴和價(jià)值認同，讓他們在工作中找到歸屬感和成就感。這樣才能讓團隊成員真正融入組織文化之中，成為推動(dòng)組織發(fā)展的強大力量。

寫(xiě)在最后：
綜上所述，管理既是對事務(wù)的精確控制，也是對人的潛能的充分釋放。
控制事要求管理者有清晰的目標設定、靈活的計劃調整、明確的邊界劃分以及堅定的文化引領(lǐng)；
釋放人則要求管理者在用人、授權、引導、創(chuàng )新和使命等方面下功夫以激活團隊成員的內在驅動(dòng)力。
只有當管理者在“控制事”和“釋放人”兩個(gè)維度上都做到位時(shí)，才能實(shí)現團隊的高效運轉和持續發(fā)展。