管理最大的內耗，是“跨級管理”

導語(yǔ)：為什么不能“跨級管理”？以及要如何去避免？

很多企業(yè)都會(huì )面臨這樣一個(gè)困境：明明想要提升效率，卻反被內部的紛擾與消耗所累，導致效率低下。
這種內部摩擦的根源之一，便是“跨級管理”。
什么是“跨級管理”？
其實(shí)就是高層管理者越過(guò)直接下屬，直接對更下一級的員工進(jìn)行管理和指導。
這種做法，看似是為了更快地解決問(wèn)題或推動(dòng)進(jìn)展，實(shí)則是在破壞組織結構的平衡與效率。今天我們一起聊聊這個(gè)話(huà)題。

一、跨級管理的4大負面影響
跨級管理，會(huì )對公司帶來(lái)哪些負面影響？通常來(lái)說(shuō)，主要是這4個(gè)。
1、雙頭馬車(chē)，效率拖沓
想象一下，你正在開(kāi)車(chē)，突然方向盤(pán)被兩個(gè)人同時(shí)控制，一個(gè)向左，一個(gè)向右，這車(chē)還能開(kāi)得穩嗎？
跨級管理就是這樣，員工面對兩個(gè)“老板”的指令，就像站在了這樣的十字路口。
左邊是直屬上司，右邊是高層領(lǐng)導，兩邊都有活要干，還可能互相沖突。員工們不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，工作優(yōu)先級亂成一鍋粥。結果，不是任務(wù)拖沓就是方向跑偏，效率自然大打折扣。
2、中層變“透明”，權威掃地
跨級管理，說(shuō)白了就是高層“越界”，直接插手中層的事務(wù)。
這么一來(lái)，中層領(lǐng)導就成了擺設，說(shuō)話(huà)沒(méi)人聽(tīng)，做事沒(méi)人跟。
為什么會(huì )這樣？
因為團隊所有人都知道，XX說(shuō)了不算數，還是得聽(tīng)上面的。這樣一來(lái)，直接削弱了中層的權威性和影響力，團隊內部關(guān)系也變得微妙起來(lái)。
當員工和中層領(lǐng)導有了矛盾，他們會(huì )直接拿“上面的意思”當擋箭牌，中層領(lǐng)導心里能不憋屈嗎？長(cháng)此以往，中層領(lǐng)導成了“透明人”，工作積極性也大打折扣。
3、破壞信息鏈，導致信息不對稱(chēng)
領(lǐng)導進(jìn)行跨級管理時(shí)，一般會(huì )直接給基層派活，主管領(lǐng)導卻被晾在一邊。
基層只管埋頭苦干，卻忘了告訴中層一聲。就會(huì )導致中層對項目的進(jìn)展一無(wú)所知，與基層之間形成了嚴重的“信息孤島”。當高層問(wèn)起進(jìn)度時(shí)，中層只能一臉懵圈，再回頭找基層確認，一來(lái)一回，時(shí)間全浪費在了溝通上。
這種管理方式，不僅降低了工作效率，還加劇了團隊內部的猜疑和不信任。
4、業(yè)務(wù)跑偏，大局難掌控
最后說(shuō)說(shuō)業(yè)務(wù)層面，跨級管理就像是高管親自下場(chǎng)撿芝麻，卻把管理西瓜田的重任給忘了。
你忙著(zhù)處理基層瑣事，哪有時(shí)間思考戰略大局？
結果，業(yè)務(wù)方向迷失，團隊精力分散，業(yè)績(jì)下滑成了必然。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，不聚焦核心業(yè)務(wù)，就等于慢性自殺。
因此，在我看來(lái)，除非真的沒(méi)人可用，迫不得已，否則千萬(wàn)別輕易跨級管理。
畢竟，誰(shuí)也不想自己辛辛苦苦建立的團隊，最后因為跨級管理而變得一團糟吧？

二、4個(gè)方法，破解“跨級管理”
那怎么做，才能夠避免跨級管理？
1、找準自己的定位
咱們常說(shuō)：“別撿了芝麻丟了西瓜。”這話(huà)在職場(chǎng)上同樣適用。
很多管理者，尤其是新晉的領(lǐng)導，容易陷入“細節控”的誤區，大事小事一把抓，結果關(guān)鍵的戰略方向沒(méi)把握住，還累得半死。
你是掌舵人，不是劃槳手。
作為老板或高管，你的職責可不是去盯著(zhù)基層員工的每一個(gè)小動(dòng)作，而是要放眼大局，琢磨公司的發(fā)展戰略，搭建團隊框架，培養未來(lái)的領(lǐng)導人才，還有合理分配資源這些大事兒。
時(shí)間就是金錢(qián)，你的時(shí)間花哪兒，成果就在哪兒。所以，先搞清楚自己到底該干啥，別干了下屬的活兒，自己的正事卻耽誤了。
2、劃定權責邊界
管理就像下棋，每顆棋子都有它的位置和作用。
你需要根據業(yè)務(wù)要求，搞好組織設計。
職能劃分：哪些事歸你管，哪些事歸下屬管，得清清楚楚，明明白白。
參謀團隊：碰到大事兒，得有個(gè)智囊團出出主意，看看哪些人該參與進(jìn)來(lái)。
直線(xiàn)管理：你作為老大，得知道能直接指揮誰(shuí)，誰(shuí)又對你負責，層級分明，效率才高。
這樣，大家各司其職，團隊才能運轉得井井有條。
3、任務(wù)逐級下達，情況跨級了解
管理講究的是“一級管一級，各管一攤事”。
布置任務(wù)時(shí)，記得按層級來(lái)，這樣信息流通順暢，也維護了下屬的權威。
但別忘了，作為高層，你還得有一雙“透視眼”，時(shí)不時(shí)直接聽(tīng)聽(tīng)基層的聲音，了解他們的真實(shí)需求和困惑。
這就像是潛水看魚(yú)，能發(fā)現水面下不一樣的風(fēng)景。
4、靈活跨級管理
管理不是死規矩，而是活藝術(shù)。
雖然平時(shí)我們強調不要越級管理，但在某些特殊情況下，就得果斷出手。
緊急救場(chǎng)：
比如團隊里突然出了個(gè)大亂子，這時(shí)候你就得暫時(shí)放下規矩，直接上手解決問(wèn)題?；蛘呖吹絺€(gè)好機會(huì )，也得迅速決策，別讓它跑了。
未雨綢繆：
有時(shí)候，你看出業(yè)務(wù)有問(wèn)題，或者手下的人不靠譜，這時(shí)候就得提前介入，調整策略，避免更大的損失。這不僅僅是救火，更是要防患于未然，優(yōu)化整個(gè)系統。
靈活變通才是王道，別讓規矩成了束縛手腳的繩索。

寫(xiě)在最后：
跨級管理不是不能碰，關(guān)鍵是要看時(shí)機、講方法。用好了，就是團隊的潤滑劑；用不好，就可能成為混亂的源頭。