2012年2月17日，上海順達電梯有限公司邀請蔣小華老師為中層管理層進(jìn)行《領(lǐng)導力修煉》專(zhuān)題培訓，此次培訓安排在美麗的蘇州陽(yáng)澄湖畔的渡假村舉行，培訓的目的針對公司新年度的戰略目標管理者如何透過(guò)有效的教導帶領(lǐng)團隊達成的問(wèn)題開(kāi)展。讓管理者不只是管更會(huì )領(lǐng)導下屬，透過(guò)有效教導，復制更多的“自己”，讓屬下更好達成部門(mén)的目標。
根據這一培訓目標，蔣小華老師深入了解上課企業(yè)和中層的實(shí)際情況，設置有針對性的內容，透過(guò)深入淺出的演講和互動(dòng)式的溝通，讓學(xué)員受益匪淺。

部分上課內容摘錄如下：
一流的主管，員工為他打拼！
二流的主管，和員工一起打拼！
三流的主管，每天自己打拼！
四流的主管，沒(méi)有機會(huì )打拼！
五流的主管，員工找他拼命！
更多不入流的，他們從不學(xué)習如何成為一流的主管……
Who is the leader誰(shuí)是真正的領(lǐng)導？案例：愿意為斯巴達克斯獻身的奴隸
What if people are not led by managers，but by good ideas？
如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導，而是被好的想法領(lǐng)導著(zhù)，這會(huì )怎么樣？ 

壹、角色認知：把事做對和做對的事
你是領(lǐng)導嗎？
糟糕管理層的八大“罪狀”
喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；
個(gè)人英雄式好大喜功→ 下屬“內心空虛”；
不善于、不習慣做計劃→ 下屬成“無(wú)頭蒼蠅”；
布置工作不明確→ 下屬“六神無(wú)主”；
把布置當作完成→扮演“一號搖控員”；
救火現象普遍→ 扮演“王牌消防員”；
把員工素質(zhì)作擋箭牌→扮演“首席推責官”；
關(guān)心事遠比關(guān)心人多→扮演“最大浪費官”。

管理認知：在設立了明確而清晰的目標的基礎上，組織一群人員一起積極而努力地工作。
---Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”

管理層應該做些什么：
不但要讓員工們抱有夢(mèng)想，而且還要擁抱它、實(shí)踐它。
深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂(lè )觀(guān)精神。
以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴(lài)感。
堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導和幫助他們樹(shù)立自信心的機會(huì )。
有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說(shuō)出得罪人的話(huà)。
以好奇心、甚至懷疑精神來(lái)監督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問(wèn)題能帶來(lái)員工們的實(shí)際行動(dòng)。
勇于承擔風(fēng)險、勤奮學(xué)習，親自成為表率。
懂得歡慶。

管理與領(lǐng)導的區別
管理者
執 行 Execution
關(guān)注事Attention matter
依靠控制Dependence control
接受現狀Accepts the present situation
把事做對Makes rightly the matter

領(lǐng)導者
創(chuàng ) 新 Innovation
關(guān)注人Pays attention to the person
促成信任Facilitates the trust
推動(dòng)變革Impetus transformation
做對的事Does to matter

老子：無(wú)即有，有即無(wú)，無(wú)中生有，有中皆無(wú)。
企業(yè)：自己無(wú)能、無(wú)用、無(wú)為，團隊有能、有用、有為。
總裁無(wú)為，中層有為，基層無(wú)所不為，企業(yè)才能大有作為
讓自己無(wú)用，團隊有用，是領(lǐng)導者最重要的戰略部署；
讓自己無(wú)能，團隊有能，是領(lǐng)導者最重要的能力所在；
讓自己無(wú)為，團隊有為，是領(lǐng)導者在企業(yè)最大的作為。

下君盡己之能、中君盡人之力、上君盡人之智---韓非子•八經(jīng)

貳、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標
通過(guò)教導帶來(lái)長(cháng)青
一個(gè)杰出的個(gè)人和一個(gè)世界級的領(lǐng)導者之間最大的區別在于教導他人的能力。領(lǐng)導者不能只有內在的知識，還要能夠將這些知識傳達出來(lái)，以便讓他人理解并促進(jìn)他人的成長(cháng)。
未來(lái)的成功才是判斷領(lǐng)導者是否成功的最終標準。如果你是一個(gè)成功的領(lǐng)導者，那你應該記住的事情是你曾培養過(guò)多少接班人。只有打造一支薪火相傳的領(lǐng)導者隊伍，才能使企業(yè)走向最終的成功。
做教練式的領(lǐng)導
做教練6點(diǎn)注意事項：
1.言傳身教
2.教練的目的在于幫助下屬學(xué)習
3.協(xié)助下屬解決特定的問(wèn)題
4.直接運用在工作上
5.了解下屬的需求
6.不要一視同仁
領(lǐng)導“三忌”與“三問(wèn)” 

叁、啟發(fā)與引導：別讓猴子跳回你的背上
我的管理秘密很簡(jiǎn)單：
為什么領(lǐng)導很累，下屬很閑？
英雄情結：把下屬的請教理解為對個(gè)人的“崇拜”與“自豪”；下屬認為：天蹋下來(lái)，高個(gè)子（上級）頂著(zhù)
好人先生：下屬的問(wèn)題不好意思拒絕；下屬認為：有問(wèn)題“好”上級總會(huì )幫忙。
賭氣心態(tài)：搞不定？我就不信搞不定，你不信，我搞給你看一看。下屬認為：大不了批二句，就可以金蟬脫殼

被“猴子”拖累：
分析： 源源不斷的猴子：被迫承擔下屬的工作；請示=推脫責任？
思考： 你是猴子的磁場(chǎng)嗎？猴子是從哪里來(lái)：猴子如何無(wú)聲無(wú)息跳回你的背上？ 
別讓猴子跳回你的背上：6個(gè)步驟
始終讓猴子在下屬的肩上 ，責任是一只猴子，誰(shuí)的工作，誰(shuí)承擔責任
讓員工照顧好自己的猴子
讓下屬把猴子當自己的養
不要讓猴子累死或餓死 ，一對一的責任，責任確認與落實(shí)
照顧猴子也需要快樂(lè ) ，即時(shí)激勵讓員工有成就感，即時(shí)指導讓員工樂(lè )在工作
檢查與指導能讓猴子進(jìn)化 ，人們不做你希望的，只做檢查的，進(jìn)化論

肆、離場(chǎng)管理：復制更多的“你”
離場(chǎng)管理：如何復制更多的“你”
分析：管理水平檢驗：主管在場(chǎng)與不在場(chǎng)一樣？
思考：1、教會(huì )徒弟會(huì )餓死師父嗎？
你能輕松離場(chǎng)嗎？
告訴他該做什么（職責）；
你不在場(chǎng)，他（即你的下屬）也完全知道該做什么；
形容詞數字化；（在管理中，太多的形容詞就是災難）
告訴他做好的標準是什么（標準）；
做“好”的標準是什么？以及會(huì )得到什么結果；
形容詞數字化；
客戶(hù)的評價(jià)。
訓練他如何做好（培訓）；
人－－企業(yè)的第一資本
學(xué)習－－企業(yè)未來(lái)唯一持久競爭力
培訓－－企業(yè)最賺錢(qián)的投資
培訓貴－－不培訓更貴

你能輕松離場(chǎng)嗎？
讓他去做（授權）；
態(tài)度錯誤－－懲罰VS教育
能力錯誤－－責任VS訓練
創(chuàng )新錯誤－－鼓勵VS控制（用人要疑＜即控制＞，疑人也要用）　
反復修正，直到你可以離場(chǎng)（檢討）；
去做更應該做的事（開(kāi)拓）；
接受新任務(wù)、提升邊際能力（培養你發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力）
思考、學(xué)習、改善......
讓他也學(xué)會(huì )并實(shí)踐1-7步驟（復制）！
員工執行力低下的原因
不知道為何要執行？
不知道執行的好處？
不知道為誰(shuí)執行？
不知道由誰(shuí)來(lái)執行？
不知道什么時(shí)候執行？
不知道被要求執行的任務(wù)是什么？
不知道執行的標準是什么？
不知道如何來(lái)執行？
不知道自己缺乏執行的能力？
不知道執行不力會(huì )有痛苦?
伍、教練型干部：如何與下屬溝通？
全責溝通：達成共識，鼓舞行動(dòng)
自我檢討：
是否感到備受鼓舞。開(kāi)始采取行動(dòng)，努力干好每件事情。
是否將你的信息傳達給其它人?？梢杂米约旱脑?huà)描述你的期望。
是否知道什么最重要。明白設定的優(yōu)先級，知道哪些事必須先做到。
是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。