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培訓時(shí)間:2012年5月7日
培訓企業(yè):山東微湖監獄
培訓講師:蔣小華
培訓課程:《目標制定與執行》
祝賀蔣小華老師5月7日在浙江大學(xué)--山東微湖監獄《工作目標制定與執行》研修班第一期課程圓滿(mǎn)成功。蔣老師經(jīng)典的案例分析,精辟的總結,與學(xué)員間的互動(dòng)研討、實(shí)操演練,學(xué)員們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到他們所需。對老師的授課給予非常高的評價(jià),并當場(chǎng)預定老師第二期的課程時(shí)間。
課程說(shuō)明:
通過(guò)學(xué)習本課程,掌握公司計劃、部門(mén)計劃和個(gè)人工作計劃制定的步驟和方法;有效掌握做好部門(mén)的工作計劃和跟蹤的方法,讓計劃落到實(shí)處;掌握目標管理的運用;學(xué)習目標設定、目標分解;針對工作計劃和存在的問(wèn)題如何采取PDCA管理循環(huán),給予有效管理與糾正。最后講述領(lǐng)導方法得當,執行效果更明顯。
課程大綱:
一、基本思路:結果導向
1.執行力是“我做了嗎”?
2.3大標準:保質(zhì)保量、客戶(hù)價(jià)值、圓圓滿(mǎn)滿(mǎn);
3.九段秘書(shū)的測試:請問(wèn)你員工是幾段?他的結果值多少錢(qián)?
4.確定最佳工作標準。
二、管理機制:目標驅動(dòng)
1.正確的目標是創(chuàng )造奇跡的動(dòng)力;
2.引入目標管理及原理;
3.目標執行力的五大步驟;
4.經(jīng)典案例:沃爾瑪7大執行原則與海爾的OEC。
三、關(guān)鍵步驟1:制定目標
1.目標管理為什么不受員工歡迎?
2.三個(gè)共同原則;
3.SMART原則;
4.目標分解的方法。
四、關(guān)鍵步驟2:鎖定責任
1.為什么員工會(huì )推卸責任?
2.責任是一只猴子;
3.人多責任下降?
4.鎖定責任的5個(gè)思路。
五、關(guān)鍵步驟3:商定計劃
1.有計劃不忙,有原則不亂;
2.PDCA循環(huán)的應用;
3.假定目標不易執行怎么辦;
4.計劃編制的方法:網(wǎng)絡(luò )圖、甘特圖;
5.時(shí)間分配的策略。
六、關(guān)鍵步驟4:跟蹤檢查
1.人們不做你希望的,只做檢查的;
2.兩會(huì )制度:晨會(huì )+夕會(huì );
3.5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責;
4.有效檢查7大注意事項;
七、關(guān)鍵步驟5:業(yè)績(jì)考核
1.標準:精確的量詞而不是形容詞;
2.時(shí)間:即時(shí)獎罰,決不過(guò)夜;
3.效果:罰要心驚、獎要感動(dòng)。
八、操作工具的應用
1.復命制:及時(shí)復命,讓結果不打折;
2.熱爐定律:制度執行力的核心;
3.修路原則:出現問(wèn)題不要只歸罪于人;
4.5個(gè)為什么:深入解決問(wèn)題實(shí)質(zhì)。
九、領(lǐng)導給力、執行有力
1.愿景:讓目標賦予意義;
2.溝通:100%的責任溝通;
3.文化:凝聚力驅動(dòng)執行力。