導讀：領(lǐng)導力就是影響力。領(lǐng)導力其實(shí)和崗位沒(méi)有關(guān)系，崗位給予的是權力，并不是領(lǐng)導力，所以，很多領(lǐng)導其實(shí)沒(méi)有領(lǐng)導力。越是環(huán)境不好，越是在逆境中，越能體現領(lǐng)導力的重要性。

駕馭一個(gè)企業(yè)或管理一群人，其實(shí)沒(méi)有分別，領(lǐng)導者都要先從駕馭自己開(kāi)始，只要把自己做好，以身作則，做什么都可以。

CEO沒(méi)有抱怨的資格

第一輪高速增長(cháng)期已經(jīng)過(guò)去，之前的機會(huì )都浮在水面，企業(yè)不用做太多就能抓住?，F在機會(huì )仍然很多，但多數都在水下，現實(shí)環(huán)境要求企業(yè)要會(huì )潛水，要有內功，不會(huì )潛水，就會(huì )被淹死。

對于企業(yè)領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，環(huán)境好的時(shí)候，領(lǐng)導力和正能量的重要性，并不那么明顯，但環(huán)境不好的時(shí)候，這點(diǎn)就特別重要了。

善用正能量化危為機

思科在過(guò)去十多年中，遇到很多非常困難的時(shí)刻，思科CEO約翰·錢(qián)伯斯（JohnChambers），是正能量最高的人。

舉個(gè)實(shí)例，有一次他見(jiàn)一個(gè)大客戶(hù)，但這個(gè)大客戶(hù)的老板，基本每?jì)煞昼?，就?huì )抱怨罵人，其他人在旁邊嚇得出汗，但錢(qián)伯斯很安靜地聽(tīng)，聽(tīng)完還很感謝這個(gè)客戶(hù)。出去時(shí)他說(shuō)，要照顧好這個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)對我們很愛(ài)惜—他用了這個(gè)詞，不愛(ài)惜我們的話(huà)，客戶(hù)不會(huì )浪費時(shí)間說(shuō)這些，所以我們要好好回報他。然后，馬上采取行動(dòng)，最后這個(gè)客戶(hù)的滿(mǎn)意度很高。

也有人認為，這樣會(huì )不會(huì )縱容下屬變得松懈，因為這么大的事情，老板不但不追究，還鼓勵。我覺(jué)得不太可能，因為我每一次這么做，看到的都只是動(dòng)力，沒(méi)有松懈。

解壓是最好的動(dòng)力

作為管理者，常強調，不要給員工壓力，給他動(dòng)力，再去引導他，告訴他這是方向，是目標，讓他感覺(jué)到，這是他想要的東西，他才會(huì )一心撲上去。壓力是什么？壓力是老板叫你做的事情，你心里會(huì )有抗拒。比如玩游戲的人，很過(guò)癮、很投入，玩得睡都睡不著(zhù)，因為這件事情是他自己要做的，不是老板讓他做的。

做這件事情，要不要做，好不好玩。用“玩”這個(gè)字，因為“玩”會(huì )讓人投入。所以，很重要的一點(diǎn)，如果你用玩的心情做事，你就真的無(wú)敵了。你想，把每天運動(dòng)、玩游戲的感覺(jué)，投入到工作里，能輸嗎？不可能！換過(guò)來(lái)，如果員工是受壓力去做的，他們很難做好。

有一本書(shū)《讓大腦自由》值得看，腦袋在壓力之下，沒(méi)什么活力，但在很輕松的，尤其是運動(dòng)的情況下，腦子的活力最好，會(huì )有很多新東西、新點(diǎn)子出來(lái)，創(chuàng )新就是這樣產(chǎn)生的。越拼命想一件事，反而越想不出來(lái)。所以，永遠不給自己這種壓力，想不通的東西，先散會(huì )，回頭再想，去做些別的。很多老板認為，不給員工壓力，員工不出成績(jì)，這點(diǎn)我不同意。壓力沒(méi)什么用，人在輕松的環(huán)境下，可以做得很好。

領(lǐng)導者第一大要務(wù)

一個(gè)好公司、一個(gè)好領(lǐng)導，第一要務(wù)，是建立企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。很多人才的知識背景很好，但心態(tài)和溝通能力不行，最后離開(kāi)了，公司文化或者價(jià)值觀(guān)，讓他不適應。我在思科的前老板錢(qián)伯斯告訴我，營(yíng)造企業(yè)文化和環(huán)境，是他最重要的事情，我主管思科中國時(shí)，這也是我最重要的事情。企業(yè)文化和環(huán)境建立起來(lái)后，就會(huì )吸引對的人加入，不對的人他也呆不長(cháng)久。

企業(yè)文化不是口號，要能落地，怎么落地？靠機制。我們講個(gè)實(shí)例，思科企業(yè)文化的其中一條是讓客戶(hù)成功，這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)很虛，怎么做得到呢？不是光說(shuō)，而是要讓所有員工有這個(gè)心態(tài)，還要有行為，然后，這句話(huà)才會(huì )成為企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)行為，文化看不見(jiàn)，行為看得見(jiàn)。

說(shuō)到制度，一個(gè)企業(yè)里，創(chuàng )業(yè)者畢竟是少數，要將企業(yè)做大，必定需要大批職業(yè)經(jīng)理人，而他們只能在相對成熟的管理機制的環(huán)境里生存，而很多民營(yíng)企業(yè)都是人治，如果管理機制不健全，不向法制過(guò)渡，即使引進(jìn)很牛的職業(yè)經(jīng)理人，也不會(huì )真正成功。