導讀：本文將解析泰勒科學(xué)管理的三大內容，同時(shí)也是最基本和最重要的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

一、作業(yè)管理

作業(yè)管理是泰勒科學(xué)管理的基本內容之一，它由一系列的科學(xué)方法組成。

制定科學(xué)的工作方法。

泰勒認為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他在《科學(xué)管理原理》一書(shū)中指出，人的生產(chǎn)率巨大增長(cháng)的事實(shí)標志著(zhù)文明國家和不文明國家的區別，標志著(zhù)我們在這一二百年的巨大進(jìn)步。我們現在的必需品在100年前是奢侈品，這是什么原因呢？這是由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的迅速提高所致?？茖W(xué)管理的根本如同節省機器一樣，其目的在于提高每一個(gè)單位的勞動(dòng)產(chǎn)量。

泰勒認為，科學(xué)管理是多種要素的結合。他把知識收集起來(lái)加以分析組合并歸類(lèi)成規律和條例，于是構成了一種科學(xué)。

泰勒創(chuàng )立了工業(yè)工程（IE）學(xué)說(shuō)。學(xué)說(shuō)中豐富的理論、技術(shù)和方法是現代企業(yè)管理的法寶，但很多中國企業(yè)沒(méi)有掌握，企業(yè)管理者從未學(xué)過(guò)這一必修課。學(xué)說(shuō)包括公司選址、流程設計、平面布局、作業(yè)動(dòng)作經(jīng)濟原則、動(dòng)作動(dòng)素理論、人類(lèi)雙手十指人體工程學(xué)研究成果、人體工程學(xué)人類(lèi)疲勞研究、無(wú)效作業(yè)低效作業(yè)的確認原則、時(shí)間分析、光照度分析、等等，等等。

泰勒發(fā)明并推廣了流水生產(chǎn)線(xiàn)，這一生產(chǎn)模式已被全世界采用。在人類(lèi)文明中，人類(lèi)物質(zhì)文明占有舉足輕重的成分，這不僅僅是人類(lèi)與動(dòng)物的重要區別，或者物質(zhì)在人類(lèi)生活中極為重要。而是因為沒(méi)有物質(zhì)文明，就沒(méi)有人類(lèi)的全部文明。那么，流水生產(chǎn)線(xiàn)為人類(lèi)物質(zhì)文明的形成、人類(lèi)物質(zhì)文明的極大豐富，做出了偉大的貢獻。

因而，全世界的人們會(huì )再一次地說(shuō)：泰勒是偉大的，了不起的！

二、組織管理

泰勒對組織管理的貢獻是巨大的。

在傳統的管理中，生產(chǎn)中的工作責任都推到工人身上，而工人則按照自己的習慣和經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行工作，工作效率由工人自己決定。因為這與工人的熟練程度和個(gè)人的心態(tài)有關(guān)，泰勒深信這不是最高效率，必須用科學(xué)的方法來(lái)改變?？茖W(xué)的方法就是找出標準，制定標準，然后按標準辦事。而這一找出和制定標準的工作就由專(zhuān)門(mén)的人來(lái)負責，因為不論從哪個(gè)方面講工人都是不可能完成這一工作的，所以就必須把計劃職能和執行職能分開(kāi)。計劃職能歸管理當局，并設立專(zhuān)門(mén)的計劃部門(mén)來(lái)承擔。

計劃部門(mén)從事全部的計劃工作，并對工人發(fā)布命令，其主要任務(wù)是：

1、進(jìn)行調查研究并以此作為確定定額和操作方法的依據。

2、制定有科學(xué)依據的定額和標準化的操作方法工具。

3、擬定計劃、發(fā)布指令和命令。

4、把標準和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效的控制。

在現場(chǎng)，工人或工頭從事執行的職能，按照計劃部門(mén)制定的操作方法的指示，使用規定的標準工具，從事實(shí)際操作，不能自作主張、自行其事。泰勒把這種管理方法作為科學(xué)管理的基本原則，這也使得管理思想的發(fā)展向前邁進(jìn)了一大步，將分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域。

泰勒為組織管理提出了一個(gè)極為重要的原則-例外原則。

所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權給下屬管理人員負責處理，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權，如重大的企業(yè)戰略問(wèn)題和重要的人員更替等。

這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。

三、管理哲學(xué)

與其說(shuō)科學(xué)管理是一些原理和原則組成的管理理論，不如說(shuō)科學(xué)管理是一種改變當時(shí)人們對管理實(shí)踐重新審視的管理哲學(xué)。

正如美國管理學(xué)家德魯克指出的那樣：“科學(xué)管理是一種關(guān)于工人和工作系統的哲學(xué)，總的來(lái)說(shuō)它可能是自聯(lián)邦主義文獻以后，美國對西方思想做出的最特殊的貢獻。”

泰勒的另一項主張是將管理的職能從企業(yè)生產(chǎn)職能中獨立出來(lái)，使得企業(yè)開(kāi)始有人從事專(zhuān)職的管理工作。這樣就進(jìn)一步促進(jìn)了對管理實(shí)踐的思考，為管理理論的進(jìn)一步形成和發(fā)展開(kāi)辟了道路。

同時(shí)，泰勒制的現場(chǎng)作業(yè)管理方法在實(shí)際的生產(chǎn)組織管理中取得了顯著(zhù)的效果。由于采取了科學(xué)管理的作業(yè)程序和管理方法，推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)效率提高了許多倍。因此，科學(xué)管理在當時(shí)的美國和歐洲受到了非常熱烈的歡迎。

即使在今天，科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，現代管理科學(xué)學(xué)派可以說(shuō)是科學(xué)管理思想的必然延伸。在今日的西方世界，有許多學(xué)者面對現代西方許多頹廢的思潮在大聲地疾呼要恢復到科學(xué)管理的時(shí)代去。