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              企業(yè)危機管理要解決的關(guān)鍵問(wèn)題
                  時(shí)間:2013-01-21

              一、解決信仰危機

              很多企業(yè)危機的爆發(fā),表面上是各種事端的被披露,但本質(zhì)上來(lái)看,無(wú)論是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量危機還是人員流失危機或是財務(wù)危機,無(wú)不因企業(yè)家個(gè)人信仰缺失所導致的危機在某一點(diǎn)的集中爆發(fā)。

              當一個(gè)人缺少信仰的時(shí)候,尤其是企業(yè)家,他就會(huì )迷失,變得只在乎自己的利益和私欲的滿(mǎn)足,久而久之就會(huì )變得把利益相關(guān)者的利益當兒戲,從而導致利益分配格局失衡。

              當企業(yè)家通過(guò)信仰來(lái)建立強大的價(jià)值觀(guān)體系的時(shí)候,商業(yè)的邏輯才會(huì )慢慢變得清晰起來(lái),即員工第一、顧客第二、股東第三,只有明白了員工的重要性并做好員工工作之后,才能從根本上保障顧客對公司的黏性,那么股東的收益以及其他利益相關(guān)者的利益就可以得到保證。

              二、解決管理危機

              80、90后逐漸成為職場(chǎng)的主力,而這一點(diǎn)很多企業(yè)還沒(méi)有明顯意識到并采取行動(dòng),8090后這一代人年輕人是在信息對稱(chēng)的環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)的,他們從小就通過(guò)英語(yǔ)熟知外面的世界,他們對好企業(yè)或好老板標準的定義和理解遠比我們要深刻。

              眼下,中國企業(yè)面臨的幾大危機中,因用工荒所導致的人才危機堪稱(chēng)首要危機,用工荒的問(wèn)題既是大環(huán)境的產(chǎn)業(yè)形態(tài)升級問(wèn)題,更是企業(yè)家用人思路的思維短路問(wèn)題。8090后相比70后最大的特點(diǎn)是對職場(chǎng)的認識有了更全面的理解,我們與其抱怨其群體的不靠譜,還不如設身處地的來(lái)為其著(zhù)想并對陣下藥。

              8090后需要的不僅僅是收入、發(fā)展空間,更需要團隊氛圍、受尊重的文化等軟性力量,這就不難理解為什么很多500強企業(yè)就不會(huì )遭遇這么難堪的用人之困,因為這些企業(yè)相對來(lái)講,能夠極大的滿(mǎn)足他們的需求。

              三、解決資金危機

              中國企業(yè)眼下最缺的除了人之外,莫過(guò)于錢(qián)了,在沒(méi)人才沒(méi)資金的發(fā)展背景下,如何突破已是中小企業(yè)甚至中國企業(yè)的一大困局。在守不住出不去的競爭格局中,我們究竟是等死還是另辟蹊徑?

              有兩點(diǎn)建議供各位參考:

              一是吸引優(yōu)質(zhì)股東進(jìn)來(lái),可以考慮轉讓股份或者直接被優(yōu)質(zhì)企業(yè)并購,好股東的益處不僅是投入資金的支持,更多的還有品牌和其他無(wú)形力量的支持,有句話(huà)說(shuō)得好,你是誰(shuí)不重要,你身后站著(zhù)誰(shuí)更重要;

              二、改變商業(yè)模式,重組企業(yè)的盈利渠道,放棄飛核心業(yè)務(wù),聚焦在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)上,力爭一點(diǎn)突破全面繁榮??傊?,資本是跟著(zhù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和優(yōu)秀的商業(yè)模式走的,你還有其他的選擇嗎?

              四、解決媒體輿論危機

              面對媒體的曝光所引發(fā)的輿論危機,大可不必驚慌,該躲的躲不了,該來(lái)的一定會(huì )來(lái),關(guān)鍵是要做好上述三點(diǎn)從根本上杜絕危機的源頭。

              當然,對于企業(yè)而言,有兩點(diǎn)是必須要做到的:

              一是建立預計預防體系,并設定最低承受限度,定期反思檢查、修正;

              二是面對已經(jīng)發(fā)生的危機時(shí),必須坦誠面對,誠實(shí)為上策,同時(shí)并承諾危機的解決時(shí)限,并隨時(shí)通報危機的解決進(jìn)度。

               

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