一、企業(yè)管理者儀態(tài)十項要點(diǎn)

猴群中的管理者看起來(lái)都是威風(fēng)凜凜，一副不可侵犯的樣子。如果它的威儀稍顯不足，身強力壯的年輕猴子便會(huì )向它挑戰，來(lái)取代首領(lǐng)的地位。所以，要成為優(yōu)秀的管理者，首先要姿態(tài)堂皇，這也是精力、信心十足的明證。各位可以自我斟酌一下，自己的姿態(tài)是否具備以下條件：

1、不可把“辦不到”、“傷腦筋”掛在嘴邊。

2、挺直腰桿，振奮精神。

3、縮穩下巴，挺直頸部。

4、緊閉雙唇，合緊牙根。

5、眼珠不要亂掃，情緒不要浮躁。

6、收下腹，用力呼吸。

7、步行時(shí)要有力道、節奏感，不可彎腰駝背。

8、情緒要安定、感情不外露。

9、不灰心、不自滿(mǎn)、不偏袒、不發(fā)怒、不背信。

10、不氣餒、不怠惰、不急躁、不消沉、不屈服。

二、企業(yè)管理者能力十項要點(diǎn)

一個(gè)管理者的領(lǐng)導能力的70%都是為了使本部門(mén)的業(yè)績(jì)提高。當一位管理者必須真心誠意地為部屬的生活著(zhù)想，使部屬的能力提高，生活品質(zhì)提高，才能得到部屬的信任感。“跟著(zhù)這位上司一定能使我的生活更有意義”，屬下能夠這樣認為，領(lǐng)導能力就會(huì )逐漸顯現出來(lái)。而卓越的領(lǐng)導能力的條件很多，現舉出以下十項以供參考：

1、具有達到目標的愿望與氣魄。

2、訂立達到目標的方針與計劃。

3、具有管理知識與能力。

4、以身作則，教導部屬如何做他們該做的事。

5、具有強烈的責任感與行動(dòng)力。

6、認真為部屬的前途設想。

7、盡量避免出口干涉或動(dòng)手干涉。

8、經(jīng)常站在對方立場(chǎng)來(lái)著(zhù)想。

9、要有主見(jiàn)，不可猶豫不決。

10、以公平、冷靜的態(tài)度評價(jià)部屬。

三、獎勵部屬十項要點(diǎn)

請各位列出某個(gè)人的缺點(diǎn)時(shí)，相信大家能輕易地寫(xiě)出15-20項令你不滿(mǎn)的行為?？墒?，如果舉出優(yōu)點(diǎn)，相信比較困難。身為管理者，你能把部屬的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)列出來(lái)嗎？

1、愛(ài)的反義詞不是憎恨，而是漠不關(guān)心。企業(yè)管理者若不夸獎也不斥責部屬，則部屬無(wú)法成長(cháng)。

2、每個(gè)人都擁有自我表現的欲望。若這個(gè)欲望受到重視，當然會(huì )產(chǎn)生起工作意愿。適時(shí)地夸獎部屬，部屬自然會(huì )提起干勁。

3、奉承與夸獎不同，干部千萬(wàn)不可奉承部屬。

4、一句話(huà)可以救活一個(gè)人，也可以殺死一個(gè)人。

5、領(lǐng)導在獎勵時(shí)不可過(guò)度，斥責也不可過(guò)度。

6、有時(shí)，通過(guò)別人來(lái)贊賞部屬，也可發(fā)揮驚人的效果。

7、這世界上最親近、最值得珍惜的是自己本身，沒(méi)有一個(gè)人受到別人贊賞時(shí)能夠無(wú)動(dòng)于衷。

8、人只要取其優(yōu)點(diǎn)即可，不必了解他的缺點(diǎn)。

9、做給他看、說(shuō)給他聽(tīng)、讓他做做看、再夸獎他，那就可以驅使他了。

10、疼愛(ài)一個(gè)人，必須施以五成的教育、三成的夸獎、二成的斥責，使他成為有用的人。

四、斥責部屬五個(gè)階段

據說(shuō)，最近管理者不太斥責部屬，原因不是部屬的能力強，而是管理者沒(méi)有斥責部屬的自信。斥責的主要目的是希望部屬成長(cháng)。部屬是公司安排在管理者手下的人才，管理者有義務(wù)，使他們成為優(yōu)秀的人才。不斥責部屬，部屬必然無(wú)法成長(cháng)。管理者在該斥責的時(shí)候，應該狠下心來(lái)斥責。

第一階段：以暗示的方式督促部屬反省。

第二階段：以忠告的方式督促部屬反省。

第三階段：以提醒的方式督促部屬反省。

第四階段：以斥責的方式督促部屬反省。

第五階段：以制裁的方式督促部屬反省。